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3Aデータ復旧スタッフブログ

バッファローの外付けHDDが認識しない場合の復旧方法をご紹介!

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ハードディスクが4,980円

外付けHDD

多くの方がBUFFALO(バッファロー)社の外付けHDDを使用されていると思いますが、パソコンにUSB接続を行っても認識しないという障害が起こったことはありませんか?
メディアがパソコンで認識されない、アクセスできない
流通量も多いためか弊社でもよくご相談されることが多くありましたのでご紹介します。

BUFFALO社はHDDを作っていないって知っていましたか?

まず、BUFFALO社の製品であっても実際内蔵されているハードディスクはバッファロー製ではなく、バッファロー社はケースの製造を行い購入しているHDDを入れ販売しています。
外付けHDDの製品は保証してくれますが、保存データの保証は対象外となります。
もし、購入後1年以内のであれば製品の保証期間内となりますので、認識しない外付けHDDを使えるようにしたいということであれば、サポートセンターに問い合わせし修理依頼しましょう。

メーカーサポートに修理依頼をする場合の注意点

・ハードディスクに保存されているデータは全てなくなる。
・購入時の保証書を保管していないと有償保障になる。
・外付けHDDのケースを開けたり、落としたりしていない。

最低限、上記3つのことを確認しましょう。この注意点は、保証契約約款に記載がある内容です。
認識しなくなった外付けHDDの製品保証をご希望の方はメーカーに修理依頼しましょう。

保存データは戻ってこないの?

BUFFALO社の保証はあくまで外付けHDDの製品保証のため、保存していたデータや内蔵ハードディスクの保証は一切してくれません。これは、免責事項にも記載しています。

保証対象となるのは外付けHDDとして機能するかという点のため、認識しなくなった外付けHDDが使えるようにはなりますが、これまで保存されていたデータは残念ながら対象外となり全て失われます。

メーカーの修理とはハードディスクを新品に交換したり、基盤を交換するあるいは商品自体を新品と交換する、という程度の保証となりますので、データが欲しい方は弊社のようなデータ復旧業者に依頼する必要があります。
データ復旧の事例実績や流れUSB接続LAN接続ハードディスク

外付けHDDが認識しない障害の主な原因

1・制御基板自体の破損
2・ハードディスクの破損
3・制御基板のファームウェア破損
4・HDDに記録されているシステム情報が破損

上記のようなことが認識しない外付けHDDに多い障害です。

バッファローの外付けHDDが認識しない場合のデータの復旧・復元方法

復旧方法は大きく分けて2つになります。フリーソフトや、市販されているソフトを購入して、認識しないハードディスクからデータを復旧・復元する方法と、データの復旧・復元を専門に取り扱っている業者に依頼する方法です。
フリーソフトや市販されているソフトで認識しないハードディスクからデータを取り出すことができれば、無料・安価でのデータ復旧が可能です。

しかし、個人レベルで入手できるソフトで復旧を試みた場合当然リスクはあります。ただ認識していなかった状態が悪化し、データの破損、磁気ヘッドの損傷等、認識しなかっただけの状態から二度とデータを取り出す事が出来なくなってしまう可能性もあります。

一つ覚えておいてほしいのは、個人で手に入れる事が出来る復旧・復元ソフトには、データを取り出すことができる「挑戦回数」が決まっていると考えてください。
当然、ソフトを使用しデータの復旧・復元を試みた場合に、認識しないハードディスクに大きな負荷がかかり、通常時以上の負荷がかかってしまうと、状態が悪化してしまう可能性は格段に上がってしまいますので注意が必要です。

そしてもう一つの方法が弊社のようなデータ復旧専門の業者を利用する方法です。
データ復旧業者と聞くと、データを取り出すのに数十万~数百万かかるというイメージをお持ちの方が多いかもしれませんが、最近では比較的リーズナブルな価格でデータの取り出しを行っている専門業者が増えています。
価格設定は業者によって容量で復旧費用を計算していたり、障害内容で料金が変わったりと様々ですが、弊社データ復旧サービスでは、ハードディスクなら容量問わず4,980円~29,800円で対応する事が可能です。

市販されているソフトや、解析する為のケーブルを買ったとしても復旧できるかどうかわかりませんが、弊社データ復旧サービスでは診断・調査は無料で行っており、ハードディスクの状態によっては、ソフト・ケーブルの購入費用よりもお安く、データの取り出しが無理だった場合は費用もいただいておりません。セカンドオピニオンではありませんが、まずは弊社のようなデータ復旧専門業者に診断依頼をしてみてもいいかもしれませんね。

データ復旧業者の選び方

認識しない外付けHDDの場合その原因は様々ですので、症状によって復旧を行った場合の費用が異なりますが、物理障害でなければ、安価でデータ復旧が可能な復旧業者もあります。

復旧業者選びの際は復旧費用の上限金額が明確になっている所も選び方の一つとなります。

弊社データ復旧サービスではご依頼品の容量問わず全て完全固定にて費用計算しており、追加費用など一切いただいておらず安心してご利用いただけますので、詳しくは弊社ホームページの復旧費用をご覧ください。

弊社ではHDD(ハードディスク)、SSD、USBメモリ(USBメモリー)SDカード、microSD(マイクロSD)、CD、DVD、ビデオカメラ 等、数多くの取扱実績データ復旧実績もございますので、大阪・京都・兵庫だけではなく、全国のデータの復旧・復元でお困りの際は、是非ともご依頼をよろしくお願いいたします。

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