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Macで認識されなくなった外付けHDDを認識させる方法

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Macでハードディスクが認識しなくなった、マウントされなくなった、エラーメッセージが表示される、メディアが読み込めない、データへのアクセスが困難になった場合の取り扱いには十分注意してください。
障害発生後の過度な通電や誤使用によりデータが破損し、復旧が困難になるご相談が増加しています。

このページでは、マウントされなくなったHDDからのデータ救出を行いたい人向けのページとなっています。

外付けハードディスクがマウントされない場合の注意

AppleMacintosh)製のパソコンで使用していた外付けハードディスクが、何の前触れも無く認識しない状態になったり、エラーメッセージが表示されてしまう異常が発生し、お困りになられている方が多くおられます。

この外付けハードディスクが認識しなくなってしまう原因は様々で、検証や原因を探るのには時間がかかってしまいますが、まず行ってはいけないのが「通電を行う事」です。
通電がなぜいけないのかというと、不良セクタが原因で外付けハードディスクがマウントできなくなっていた場合、通電により不良セクタがデータを保存している領域にまで及んでしまうと、取り出すことに成功したデータでも破損してしまう可能性があります。

データが破損してしまうと、写真なら見る事はできなくなりますし、エクセルなどのオフィスファイル等の場合は開く事すらできなくなってしまいます。

また、HDDにアクセスできなくなる原因が物理的なものだった場合には、中で動いている部品同士が接触してしまい、物理的な故障が拡大してしまう可能性もあり、中で回転しているプラッタと磁気ヘッドが接触し、プラッタに傷がついてしまい、データが取り出せなくなってしまうケースも。

ハードディスクに障害が発生した場合の通電はできるだけ控えて、保管するようにしましょう。

下記動画の様に、異音やビープ音が発生しているハードディスクは特に注意が必要です。


エラーメッセージが表示される場合はこちらのページも参考にどうぞ。
MacOSで表示されるエラーメッセージ一覧

認識されなくなった外付けHDDの問題個所を特定する

問題個所を特定と言っても難しい事ではなく、簡易的な方法で認識しない状態から、認識させることが可能な場合がありますので、下記項目を確認してみて下さい。

USBケーブルを変更してみる

USBケーブルの劣化により通電が上手く出来ず、パソコンと外付けハードディスクが正常に機能していない場合があります。
また、抜き差しの頻度が多いポータブル型の外付けハードディスクの場合、コネクタに問題が発生している事も多く、新しいUSBケーブルに変更する事で、認識しない状態から認識させる事が出来る可能性があります。

USBポートを変更してみる

パソコン側のUSBポートに問題があり、正常に通電が出来ず認識されなくなっている可能性があり、複数のUSBポートがある場合は別のUSBポートにも接続させてみて下さい。
また、USBポートから直接USB接続を行わずUSBハブを経由している場合は、USBハブを取り外し直接USB接続に切り替える事で、認識が可能となる場合もあります。

USBポート/コネクタの掃除を行う

埃や塵などの汚れにより通電がうまくいかず、正常に認識ができない場合も少なくはないため、USBポート/コネクタを掃除するだけで、接続不良が改善される事もあります。

外付けHDDが認識できなかった場合

主にこの上記3つを試すことで問題が改善される事が多いのですが、改善されない場合はメディア側の問題では無く、パソコン本体に問題がある可能性も否定できないため、変更や掃除で解決されない場合は下記を試してみて下さい。

パソコン本体を再起動する

何らかの原因でパソコン本体に問題が生じている可能性があるため、一度パソコン本体を再起動させ正しく起動している事を確認し、接続を行うことで正常に認識が可能となる場合があります。

主に考えられる原因の一つとして内蔵されているUSBポートの装置や、接続した機器を制御/操作するためのソフトウェアである、デバイスドライバが正常に機能していない事もあり、再起動させる事でデバイスドライバが正常に機能し問題が改善される事も少なくはありません。

他のパソコン本体に接続し確認する

パソコン本体の再起動を行っても認識が行えない場合は、他のパソコンに接続し確認を行ってみて下さい。
Mac専用ファイルシステムであるHFSHFS+で使用している場合は、Macパソコンでのみ確認しなくてはなりませんが、使用している外付けHDDのファイルシステムをFAT32またはexFATである場合は、MacパソコンだけではなくWindowsパソコンでも、ドライブとして認識しデータへのアクセスが可能となります。

ただし、exFATで使用されている場合は注意が必要で、exFATファイルシステムをサポートするOSでなければなりません。
exFATをサポートしているOSは、Windows7以降のWindows8(8.1)、Windows10と、MacOS X(10.6.6以上)となっており、確認するWindowsパソコンがWindowsXPである場合は、exFATパッチアップデートが必要となります。

また、WindowsVistaではサービスパック1または2の最新版が必要となりますので事前に確認をとっておきましょう。

どの方法を試しても認識が行えない場合

全てを試してみても問題が改善されない場合、外付けHDD本体に問題が生じている可能性が極めて高くなります。
問題となる原因がシステムエラーなどによる論理障害なのか、物理的に機器が壊れてしまっている物理障害なのか判断しなければなりません。

障害内容を確認する方法

簡易的に判断する方法はケースからハードディスクを取り外し、ハードディスク単体で起動させ異音(カチカチ、シャカシャカ)や電子音(ピーピー、プープー)が無いか、モーターが回っているかなど確かめてみましょう。

ハードディスクを単体で起動させるには専用のUSB変換ケーブルまたはUSB変換クレードルや、パソコン内蔵で接続させる必要があるため、知識が無い方にとっては難しい作業になるかもしれません。

また、確認した結果ハードディスク自体が物理的に壊れてしまっている場合は、専門の復旧業者へ依頼する他データの復旧は難しいと言えます。
詳しくは【復元】外付けハードディスクから異音がする場合の確認方法【復旧】をご覧ください。

この方法は外付けハードディスクの状態次第で、作業を行った結果ハードディスクが壊れてしまう可能性や、更に状態が悪化し壊れてしまう可能性もありますので、作業をされる前に不安だと感じられる方は弊社までお問い合わせ下さい。

論理障害の可能性である場合

全てに該当する訳ではありませんがエラーメッセージが表示されているということは、ドライブとしての認識が行えている可能性が高いため、復旧ソフトを利用することで保存データの取り出しが可能となる場合があります。

しかし、エラメッセージが表示される原因にはシステムエラーだけではなく、不良セクタの蔓延や磁気ヘッドを含むアームの損傷、HDDを制御するPCB基盤損傷、ファームウェア損傷など様々な要因が考えられるので、タイミングが悪ければ復旧ソフトを利用しデータ解析中に、ハードディスクの状態が悪化または物理破損となる事も珍しい事ではないのです。

ご自身でデータ復旧を行う際はデータが二度と戻らないリスクがあると理解した上で作業を行って下さい。

弊社ではHDD(ハードディスク)、SSD、USBメモリ(USBメモリー)SDカード、microSD(マイクロSD)、CD、DVD、ビデオカメラ 等、数多くの取扱実績データ復旧実績もございますので、大阪・京都・兵庫だけではなく、全国のデータの復旧・復元でお困りの際は、是非ともご依頼をよろしくお願いいたします。

弊社でご依頼が多いHDD一覧

認識しないハードディスクからデータ復旧が可能だった成功事例とその他の事例をメーカー、型番毎に紹介していますのでお困りの方はご参考にどうぞ。
※リンク先は一部の成功事例を紹介させていただいております。

バッファロー社製のハードディスク

HD-LSU2Cシリーズ

HD-LS1.0TU2C
HD-LS2.0TU2C

HD-LCU3シリーズ

HD-LC1.0U3-BK
HD-LC1.0U3-WH
HD-LC2.0U3-BK
HD-LC2.0U3-WH
HD-LC3.0U3-BK
HD-LC3.0U3-WH
HD-LC4.0U3-BK

HD-CLU2/Nシリーズ

HD-CL500U2/N
HD-CL1.0TU2/N
HD-CL1.5TU2/N
HD-CL2.0TU2/N

HD-LBU3Cシリーズ

HD-LB1.0TU3-BKC
HD-LB1.0TU3-WHC
HD-LB2.0TU3-BKC
HD-LB2.0TU3-WHC

HD-CBU2シリーズ

HD-CB500U2
HD-CB500U2-WH
HD-CB1.0TU2
HD-CB1.0TU2-WH
HD-CB1.5TU2
HD-CB1.5TU2-WH
HD-CB2.0TU2
HD-CB2.0TU2-WH

HD-PCTU3-Bシリーズ

HD-PCT1TU3-BB
HD-PCT1TU3-BW
HD-PCT1TU3-BBJ
HD-PCT1TU3-BWJ

HD-PVU2/Nシリーズ

HD-PV320U2-BK/N
HD-PV500U2-BK/N

LS-HGLシリーズ

LS-H250GL
LS-H320GL
LS-H500GL
LS-H640GL
LS-H1.0TGL

LS-VLシリーズ

LS-V500L
LS-V1.0TL
LS-V1.0TLJ
LS-V1.5TL
LS-V2.0TL
LS-V2.0TLJ
LS-V3.0TL
LS-V3.0TLJ
LS-V4.0TLJ

LS-WXL/R1シリーズ

LS-WX1.0TL/R1
LS-WX2.0TL/R1
LS-WX3.0TL/R1
LS-WX4.0TL/R1
LS-WX6.0TL/R1
LS-WX1.0TL/R1J
LS-WX2.0TL/R1J
LS-WX4.0TL/R1J
LS-WX6.0TL/R1J
LS-WX8.0TL/R1J

アイ・オー・データ社製のハードディスク

HDCL-Uシリーズ

HDCL-U1.0K
HDCL-U2.0K
HDCL-U3.0K

HDPC-UTシリーズ

HDPC-UT500WB
HDPC-UT1.0WB
HDPC-UT500RB
HDPC-UT1.0RB
HDPC-UT500SB
HDPC-UT1.0SB
HDPC-UT500KB
HDPC-UT1.0KB
HDPC-UT500BRB
HDPC-UT1.0BRB

HDCR-Uシリーズ

HDCR-U500
HDCR-U1.0
HDCR-U1.5
HDCR-U2.0
HDCR-U500K
HDCR-U1.0K
HDCR-U1.5K

HDPC-AUシリーズ

HDPC-AU500KB
HDPC-AU750KB
HDPC-AU1.0KB
HDPC-AU500B
HDPC-AU750B
HDPC-AU1.0B
HDPC-AU500BRB
HDPC-AU750BRB
HDPC-AU1.0BRB
HDPC-AU500BLB
HDPC-AU1.0BLB
HDPC-AU500RB
HDPC-AU1.0RB

HDC-Uシリーズ

HDC-U160
HDC-U250
HDC-U300
HDC-U320
HDC-U400
HDC-U500

HDE-UJシリーズ

HDE-U1.0J
HDE-U2.0J

HDPD-AUTシリーズ

HDPD-AUT500WB
HDPD-AUT1.0WB
HDPD-AUT2.0WB
HDPD-AUT500W
HDPD-AUT1.0W
HDPD-AUT2.0W
HDPD-AUT500KB
HDPD-AUT1.0KB
HDPD-AUT2.0KB
HDPD-AUT500K
HDPD-AUT1.0K
HDPD-AUT2.0K

HDL2-AHシリーズ

HDL2-AH2.0
HDL2-AH4.0
HDL2-AH6.0

HDC-EUKシリーズ

HDC-EU1.0K
HDC-EU2.0K

トランセンド社製のハードディスク

StoreJetシリーズ

25M3 TS1TSJ25M3S
25M3 TS2TSJ25M3S
35T3 TS8TSJ35T3
300 for Mac TS2TSJM300
200 for Mac TS2TSJM200
25H3 TS4TSJ25H3P
25H3 TS1TSJ25H3B
25M3 TS500GSJ25M3
25H3 TS2TSJ25H3B
25H3P TS1TSJ25H3P
25C3 TS2TSJ25C3N
25H3P TS2TSJ25H3P
25MC TS1TSJ25MC
35T3 TS3TSJ35T3
25D3 TS1TSJ25D3
25C3 TS1TSJ25C3N
100 for Mac TS2TSJM100
25M3 TS2TSJ25M3
25M3 TS1TSJ25M3
25H3 TS3TSJ25H3P
35T3 TS4TSJ35T3
25M3 TS1TSJ25M3G
25A3 TS1TSJ25A3W
25D2 TS500GSJ25D2
25M3 TS2TSJ25M3G
25MC TS2TSJ25MC
25A3 TS2TSJ25A3K
25A3 TS2TSJ25A3W
25P TS750GSJ25P
25M3 TS1TSJ25M3B
25A3 TS1TSJ25A3K
25M3 TS1TSJ25M3E

エレコム社製のハードディスク

SGP-NX

SGP-NX005UBK
SGP-NX005UWH
SGP-NX010UBK
SGP-NX010UWH
SGP-NX020UBK

SGP-TV

SGP-TV005BK
SGP-TV010BK

SGD-NX

SGD-NX020UBK
SGD-NX020UWH
SGD-NX030UBK
SGD-NX030UWH
SGD-NX040UBK

SGD-TV

SGD-TV020BK
SGD-TV030BK

SGP-EX

SGP-EX005UBK
SGP-EX010UBK
SGP-EX020UBK

SGP-BP

SGP-BP005UBK
SGP-BP005USV
SGP-BP010UBK
SGP-BP010USV

SGD-EX

SGD-EX020UBK
SGD-EX030UBK
SGD-EX040UBK

SGD-BP

SGD-BP020UBK
SGD-BP030UBK

ELD-ERH

ELD-ERH020UWH

ELP-EKT

ELP-EKT020UBK

ELP-ZS

ELP-ZS005UBK
ELP-ZS005UWH
ELP-ZS010UBK
ELP-ZS010URD
ELP-ZS010UWH
ELP-ZS010USV
ELP-ZS010UGD
ELP-ZS010UBU

ELD-ERT

ELD-ERT010UBK
ELD-ERT030UBK
ELD-ERT020UBK

ELD-QEN

ELD-QEN030UBK
ELD-QEN010UBK
ELD-QEN040UBK

ELP-RED

ELP-RED005UWH
ELP-RED010UWH
ELP-RED020UWH

ELP-DB

ELP-DB010UBR

ELP-ETV

ELP-ETV010UBK
ELP-ETV010UWH
ELP-ETV005UBK

ELP-QEN

ELP-QEN010UBK

ELP-CED

ELP-CED005UBK
ELP-CED010UBK

ELP-EKT

ELP-EKT005UBK
ELP-EKT010UBK

ELD-ETV

ELD-ETV010UBK
ELD-ETV010UWH
ELD-ETV030UBK
ELP-ETV020UBK

ELP-FED

ELP-FED010UBK

ELP-EDV

ELP-EDV005UBK
ELP-EDV010UBK

ELP-ERT

ELP-ERT010UBK

ELD-CED

ELD-CED010UBK
ELD-CED020UBK

ELP-EEN

ELP-EEN005UBK

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