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外付けHDD

USB接続外付けHDDのフォルダに「アクセスできない」「認識しない」場合の対処方法

技術スタッフ3Aデータ復旧スタッフブログ

ご注意ください

USB接続外付けHDDのフォルダにアクセスできない、認識しないなど、データへのアクセスが困難になった場合の取り扱いには十分注意してください。障害発生後の通電や誤使用によりデータが破損し、復旧が困難になるご相談が増加しています。

このページはこんな人におすすめです。

・HDD内のフォルダにアクセスできなくなってしまった。
・突然HDDが認識されなくなってしまった。
・アクセスするとエラーが表示されてしまう。

外付けハードディスクの用途

USB接続の外付けHDDは、BUFFALOやI-O DATA、Logitec、ELECOM等の会社から様々な製品が販売され色々な種類があり、3.5インチのHDDが内蔵された据え置き型の製品や、持ち運びに便利な携帯仕様のUSB接続ポータブル外付けHDDなど、大小さまざまな製品が販売されています。

外付けHDDといっても、すべての製品がUSB接続の外付けHDDでは無く、LAN接続が可能なネットワーク対応HDDのNASやFireWire（iLink）で接続する製品、複数台製品であるRAID製品など、多種多様な接続方法の外付けHDDがあります。

その中でもUSB接続の製品が多く利用されているため、今回はUSB接続の外付けHDDについてご紹介します。

外付けHDDの構造

デスクトップパソコンやノートパソコンにもHDDが内臓されていますが、HDDの接続方法はIDEやSATAというインターフェースで接続されているため、外付けハードディスクはUSB接続ができるよう、ケースの中に変換基盤がありHDDをUSBで接続が可能な状態に変換することで、多くのパソコンに接続し利用できるようになっています。

多くのPCはUSBポートがあり、USB接続を行うことで拡張性のないパソコンであっても、ハードディスクを増設することができます。

USB接続外付けHDDを購入し、USB接続するだけで容量を増やせるため、手軽に簡単にデータの保存先を増やすことができます。

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アクセスできない場合

USB接続の外付けHDDも結局は、PCと同様にHDDが搭載されているわけですから、HDDにアクセスできなくなったり、HDDが認識しなくなるという障害が発生します。

USB外付けHDDとして認識しているのにフォルダにアクセスできない状態になったり、USB接続をしているのに認識しないなど、HDDの故障と思われる障害は様々です。

外付けHDDに「アクセスできない」「認識しない」状態になった場合の対処方法として、メディアがパソコンで認識されない、アクセスできないでの紹介していますが、まずはUSB接続を行うPCのUSBポートや接続ケーブルを交換してみましょう。

ケーブルやUSBポートが問題の場合、接続先を変えることで認識することがあります。

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認識したが問題解決していない場合

外付けHDDとして認識し、ハードディスクにもアクセスできているにも関わらず、保存データが消えてしまっている場合やフォルダにアクセスできないという場合、そのまま継続使用するとさらに状態が悪化し、他のデータも見えなくなってしまうことがあるため、直ちにアクセスできるデータに関しては、別のHDDにバックアップを行うことを優先し、バックアップ後にデータ復旧作業を行いアクセスできないデータを救出しましょう。

詳しくはデータ復旧の事例実績や流れUSB接続LAN接続ハードディスクもご覧下さい。

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ケーブル交換しても認識しない場合

USBポートやケーブルを交換しても認識しない場合、ケースからHDDを取り外し、ハードディスクを専用のケーブルを使用してパソコンに接続してみましょう。

外付けHDDのUSB変換基盤が故障しているということも少なくありませんので、ケースからHDDを取り外し別の方法でUSB接続を行うことで認識することがあり、もし認識する場合はHDDの障害も起こっている可能性がありますので、ハードディスクが認識しているうちにデータのバックアップを取りましょう。

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取り外しても認識しない場合

ケースから取り外しパソコンに接続しても認識しない場合やアクセスできない場合、データ復旧作業が必要な状態であることが多いのでデータ復旧を実施する必要があります。

しかし、ソフトウェアによる復旧が可能な状態と、専門のデータ復旧会社に任せた方が良い状態があり、ハードディスクに起こっている障害によって様々ですので、データの重要性によっては専門のデータ復旧サービスを利用した方が無難かもしれません。

データ復旧は高額な業者から、弊社のような低価格な業者まで様々ですので、依頼する場合は上限の金額や作業期間などを確認し依頼するようにしましょう。

また下記動画の様に異音が発生している場合、素人レベルでの対応はできないので注意が必要となります。

弊社ではHDD（ハードディスク）、SSD、USBメモリ（USBメモリー）SDカード、microSD（マイクロSD）、CD、DVD、ビデオカメラ 等、数多くの取扱実績データ復旧実績もございますので、大阪・京都・兵庫だけではなく、全国のデータの復旧・復元でお困りの際は、是非ともご依頼をよろしくお願いいたします。

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弊社でご依頼が多いHDD一覧

USB接続外付けHDDのフォルダにアクセスできない、認識しないなどの状態からデータ復旧が可能だった成功事例とその他の事例をメーカー、型番毎に紹介していますのでお困りの方はご参考にどうぞ。
※リンク先は一部の成功事例を紹介させていただいております。

その他事例はこちら

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