USB接続外付けHDDのフォルダに「アクセスできない」「認識しない」場合の対処方法

外付けHDD 3Aデータ復旧スタッフブログ

このページはこんな人におすすめです。

・HDD内のフォルダにアクセスできなくなってしまった。
・突然HDDが認識されなくなってしまった。
・アクセスするとエラーが表示されてしまう。

USB接続外付けHDDのフォルダにアクセスできない、認識しないなど、データへのアクセスが困難になった場合の取り扱いには十分注意してください。障害発生後の通電や誤使用によりデータが破損し、復旧が困難になるご相談が増加しています。

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外付けハードディスクの用途

USB接続の外付けHDDは、BUFFALOやI-O DATA、Logitec、ELECOM等の会社から様々な製品が販売され色々な種類があり、3.5インチのHDDが内蔵された据え置き型の製品や、持ち運びに便利な携帯仕様のUSB接続ポータブル外付けHDDなど、大小さまざまな製品が販売されています。

外付けHDDといっても、すべての製品がUSB接続の外付けHDDでは無く、LAN接続が可能なネットワーク対応HDDのNASFireWire(iLink)で接続する製品、複数台製品であるRAID製品など、多種多様な接続方法の外付けHDDがあります。

その中でもUSB接続の製品が多く利用されているため、今回はUSB接続の外付けHDDについてご紹介します。

外付けHDDの構造

デスクトップパソコンノートパソコンにもHDDが内臓されていますが、HDDの接続方法はIDESATAというインターフェースで接続されているため、外付けハードディスクはUSB接続ができるよう、ケースの中に変換基盤がありHDDをUSBで接続が可能な状態に変換することで、多くのパソコンに接続し利用できるようになっています。

多くのPCはUSBポートがあり、USB接続を行うことで拡張性のないパソコンであっても、ハードディスクを増設することができます。

USB接続外付けHDDを購入し、USB接続するだけで容量を増やせるため、手軽に簡単にデータの保存先を増やすことができます。

アクセスできない場合

USB接続の外付けHDDも結局は、PCと同様にHDDが搭載されているわけですから、HDDにアクセスできなくなったり、HDDが認識しなくなるという障害が発生します。

USB外付けHDDとして認識しているのにフォルダにアクセスできない状態になったり、USB接続をしているのに認識しないなど、HDDの故障と思われる障害は様々です。

外付けHDDに「アクセスできない」「認識しない」状態になった場合の対処方法として、メディアがパソコンで認識されない、アクセスできないでの紹介していますが、まずはUSB接続を行うPCのUSBポートや接続ケーブルを交換してみましょう。

ケーブルやUSBポートが問題の場合、接続先を変えることで認識することがあります。

認識したが問題解決していない場合

外付けHDDとして認識し、ハードディスクにもアクセスできているにも関わらず、保存データが消えてしまっている場合やフォルダにアクセスできないという場合、そのまま継続使用するとさらに状態が悪化し、他のデータも見えなくなってしまうことがあるため、直ちにアクセスできるデータに関しては、別のHDDにバックアップを行うことを優先し、バックアップ後にデータ復旧作業を行いアクセスできないデータを救出しましょう。

詳しくはデータ復旧の事例実績や流れUSB接続LAN接続ハードディスクもご覧下さい。

ケーブル交換しても認識しない場合

USBポートやケーブルを交換しても認識しない場合、ケースからHDDを取り外し、ハードディスクを専用のケーブルを使用してパソコンに接続してみましょう。

外付けHDDのUSB変換基盤が故障しているということも少なくありませんので、ケースからHDDを取り外し別の方法でUSB接続を行うことで認識することがあり、もし認識する場合はHDDの障害も起こっている可能性がありますので、ハードディスクが認識しているうちにデータのバックアップを取りましょう。

取り外しても認識しない場合

ケースから取り外しパソコンに接続しても認識しない場合やアクセスできない場合、データ復旧作業が必要な状態であることが多いのでデータ復旧を実施する必要があります。

しかし、ソフトウェアによる復旧が可能な状態と、専門のデータ復旧会社に任せた方が良い状態があり、ハードディスクに起こっている障害によって様々ですので、データの重要性によっては専門のデータ復旧サービスを利用した方が無難かもしれません。

データ復旧は高額な業者から、弊社のような低価格な業者まで様々ですので、依頼する場合は上限の金額や作業期間などを確認し依頼するようにしましょう。

また下記動画の様に異音が発生している場合、素人レベルでの対応はできないので注意が必要となります。

弊社ではHDD(ハードディスク)、SSD、USBメモリ(USBメモリー)SDカード、microSD(マイクロSD)、CD、DVD、ビデオカメラ 等、数多くの取扱実績データ復旧実績もございますので、大阪・京都・兵庫だけではなく、全国のデータの復旧・復元でお困りの際は、是非ともご依頼をよろしくお願いいたします。

弊社でご依頼が多いHDD一覧

USB接続外付けHDDのフォルダにアクセスできない、認識しないなどの状態からデータ復旧が可能だった成功事例とその他の事例をメーカー、型番毎に紹介していますのでお困りの方はご参考にどうぞ。
※リンク先は一部の成功事例を紹介させていただいております。

バッファロー(BUFFALO)社製のハードディスク

HD-TDAシリーズ

HD-TDA6U3/ HD-TDA4U3/ HD-TDA2U3

HD-LSU2Cシリーズ

HD-LS1.0TU2C/ HD-LS2.0TU2C

HD-LCU3シリーズ

HD-LC1.0U3-BK/ HD-LC1.0U3-WH/ HD-LC2.0U3-BK/ HD-LC2.0U3-WH/ HD-LC3.0U3-BK/ HD-LC3.0U3-WH/ HD-LC4.0U3-BK

HD-CLU2/Nシリーズ

HD-CL500U2/N/ HD-CL1.0TU2/N/ HD-CL1.5TU2/N/ HD-CL2.0TU2/N

HD-LDFシリーズ

HD-LDF4.0U3-BA/Y/ HD-LDF3.0U3-BA/Y/ HD-LDF2.0U3-BA/Y

HD-LDSシリーズ

HD-LDS8.0U3/ HD-LDS6.0U3/ HD-LDS4.0U3/ HD-LDS3.0U3/ HD-LDS2.0U3/ HD-LDS1.0U3

HD-LDU3シリーズ

HD-LD4.0U3/ HD-LD3.0U3/ HD-LD2.0U3/ HD-LD1.0U3

HD-LEシリーズ

HD-LE8U3/ HD-LE6U3/ HD-LE4U3/ HD-LE3U3/ HD-LE2U3/ HD-LE1U3

HD-LEMU2シリーズ

HD-LEM2.0TU2/YJ/ HD-LEM1.0TU2/YJ/ HD-LEM2.0TU2/Y/ HD-LEM1.5TU2/Y/ HD-LEM1.0TU2/Y

HD-LLDU3シリーズ

HD-LLD4.0U3/ HD-LLD3.0U3/ HD-LLD2.0U3/ HD-LLD1.0U3

HD-LLU3/Mシリーズ

HD-LL4.0U3/ HD-LL3.0U3/ HD-LL2.0U3/ HD-LL1.0U3

HD-LXU3Dシリーズ

HD-LX8.0U3D/ HD-LX6.0U3D/ HD-LX4.0U3D/ HD-LX3.0U3D/ HD-LX2.0U3D/ HD-LX1.0U3D

HD-NRCDシリーズ

HD-NRCD8U3/ HD-NRCD6U3/ HD-NRCD4U3/ HD-NRCD2U3

HD-NRLCシリーズ

HD-NRLC4.0/ HD-NRLC3.0/ HD-NRLC2.0

HD-NRLDシリーズ

HD-NRLD8.0U3/ HD-NRLD6.0U3/ HD-NRLD4.0U3/ HD-NRLD3.0U3/ HD-NRLD2.0

HD-LBU2シリーズ

HD-LB2.0TU2/ HD-LB1.5TU2/ HD-LB1.0TU2/ HD-LB500U2

HD-LBU3/YDシリーズ

HD-LB2.0U3/YD/ HD-LB1.0U3/YD

HD-LBVU2/Nシリーズ

HD-LB2.0TU2/N/ HD-LB1.0TU2/N

HD-LBVU3シリーズ

HD-LBV4.0TU3J/ HD-LBV3.0TU3J/ HD-LBV3.0TU3

HD-LBU3Cシリーズ

HD-LB1.0TU3-BKC/ HD-LB1.0TU3-WHC/ HD-LB2.0TU3-BKC/ HD-LB2.0TU3-WHC

HD-CBU2シリーズ

HD-CB500U2/ HD-CB500U2-WH/ HD-CB1.0TU2/ HD-CB1.0TU2-WH HD-CB1.5TU2/ HD-CB1.5TU2-WH/ HD-CB2.0TU2/ HD-CB2.0TU2-WH

HD-PCTU3-Bシリーズ

HD-PCT1TU3-BB/ HD-PCT1TU3-BW/ HD-PCT1TU3-BBJ/ HD-PCT1TU3-BWJ

HD-PVU2/Nシリーズ

HD-PV320U2-BK/N/ HD-PV500U2-BK/N

HD-SQS-Aシリーズ

HD-SQS4U3-A

HD-ACDU3シリーズ

HD-ACD8U3/ HD-ACD6U3/ HD-ACD4U3/ HD-ACD2U3

HD-ACDU3シリーズ

HD-AD8U3/ HD-AD6U3/ HD-AD4U3/ HD-AD3U3/ HD-AD2U3

HD-AVSU3シリーズ

HD-AVS2.0U3/V/ HD-AVS1.0U3/V

HD-AVSVU3シリーズ

HD-AVSV3.0U3/V

HD-CBU2/Yシリーズ

HD-CB2.0TU2/Y/ HD-CB1.5TU2/Y/ HD-CB1.0TU2/Y

HD-CD-Aシリーズ

HD-CD2U3/ HD-CD4U3/ HD-CD6U3/ HD-CD8U3

HD-CNU2シリーズ

HD-CN1.0TU2/ HD-CN1.5TU2/ HD-CN500U2

HD-CYU2シリーズ

HD-CY1.0TU2

HD-ECDシリーズ

HD-ECD3.0-B/ HD-ECD2.0-B

HD-EDCシリーズ

HD-EDC2U3/ HD-EDC4U3/ HD-EDC6U3/ HD-EDC8U3

HD-EDSシリーズ

HD-EDS8U3/ HD-EDS6U3/ HD-EDS4U3-BC/ HD-EDS2U3

HDE-LDAシリーズ

HDE-LDA6U3/ HDE-LDA4U3/ HDE-LDA2U3/ HDE-LDA1U3

HD-GDU3Dシリーズ

HD-GD8.0U3D/ HD-GD6.0U3D/ HD-GD4.0U3D/ HD-GD3.0U3D/ HD-GD2.0U3D

HDJ-LDA-シリーズ

HDJ-LDA2U3-BA

HDV-LEシリーズ

HDV-LE4U3/ HDV-LE2U3

HD-PHSU2/UCシリーズ

HD-PHS120U2/UC/ HD-PHS120U2/UCBK/ HD-PHS80U2/UC/ HD-PHS40U2/UC

HD-PU2/BSTシリーズ

HD-P40U2/BST/ HD-P30U2/BST

HD-PU2/UCシリーズ

HD-P100U2/UC/ HD-P80U2/UC/ HD-P60U2/UC/ HD-P20U2/UC/ HD-P40U2/UC

HD-PHCU2/UCシリーズ

HD-PHC160U2/UC

HD-PHBU2/UCシリーズ

HD-PHG160U2/UC/ HD-PHG120U2/UC/ HD-PHG80U2/UC/ HD-PHG40U2/UC

HD-PHU2/BSTシリーズ

HD-PH80U2/BST/ HD-PH40U2/BST

HD-PHU2/UCシリーズ

HD-PH100U2/UC/ HD-PH60U2/UC/ HD-PH120U2/UC/ HD-PH80U2/UC/ HD-PH40U2/UC

HD-PGDU3シリーズ

HD-PGD1.0U3B/ HD-PGD500U3B

HD-PCFU3/NBDシリーズ

HD-PCF1.0U3-BB/NBD/ HD-PCF2.0U3-GB/NBD

HD-PU2シリーズ

HD-P80U2/ HD-P60U2/ HD-P40U2/ HD-P20U2/ HD-P10U2

HD-PSGU2シリーズ

HD-PSG500U2/ HD-PSG320U2/ HD-PSG250U2/ HD-PSG160U2/ HD-PSG40U2/ HD-PSG80U2/ HD-PSG120U2

HD-PSU2シリーズ

HD-PS500U2/ HD-PS400U2/ HD-PS300U2/ HD-PS320U2/ HD-PS250U2/ HD-PS160U2/ HD-PS120U2/ HD-PS80U2/ HD-PS40U2

HD-PFU2-BKシリーズ

HD-PF400U2-BK/ HD-PF500U2-BK/ HD-PF320U2-BK/ HD-PF80U2-BK/ HD-PF250U2-BK/ HD-PF160U2-BK/ HD-PF120U2-BK

HD-PFU2-WHシリーズ

HD-PF400U2/ HD-PF500U2/ HD-PF320U2/ HD-PF80U2/ HD-PF250U2/ HD-PF160U2/ HD-PF120U2

HD-CSU2/Lシリーズ

HD-CS1.0TU2/L

HD-PMU2シリーズ

HD-PM300U2/ HD-PM500U2/ HD-PM400U2/ HD-PM320U2/ HD-PM250U2/ HD-PM160U2/ HD-PM120U2

HD-PHGU2/UCシリーズ

HD-PHG160U2/UC/ HD-PHG120U2/UC/ HD-PHG80U2/UC/ HD-PHG40U2/UC

HD-PLU2/UCシリーズ

HD-PL250U2/ HD-PL200U2/UC

HD-PLU2シリーズ

HD-PEU2-RD/Nシリーズ

HD-PVU2シリーズ

HD-PV500U2/ HD-PV320U2

HD-PEU2シリーズ

HD-PE640U2/ HD-PE250U2/ HD-PE320U2/ HD-PE250U2

HD-PAIBU2/Dシリーズ

HD-PA500IBU2/D

HD-PEU3-BKシリーズ

HD-PE640U3-BK/ HD-PE500U3-BK

HD-PVRU2-WHシリーズ

HD-PVR500U2-WH/ HD-PVR320U2-WH

HD-PEBU2シリーズ

HD-PEB1.0TU2-BK

HD-PXU2シリーズ

HD-PX1.0TU2-BK/ HD-PX500U2/ HD-PX320U2/ HD-PX250U2

HD-PETU2シリーズ

HD-PET640U2/ HD-PET500U2/ HD-PET320U2

HD-PSTU2シリーズ

HD-PST320U2-BK

HD-PVU2/Nシリーズ

HD-PV500U2-BK/N/ HD-PV320U2-BK/N

HD-PCTU2/HPX6シリーズ

HD-PCT500U2/HPX6

HD-PCTU2-B/Nシリーズ

HD-PCT1TU2-BB/N

HD-PCTU3-B/Nシリーズ

HD-PCT1TU3-BW/N

HD-PCTU3シリーズ

HD-PCT1TU3/ HD-PCT500U3

HD-PCTU2シリーズ

HD-PCT1TU2/ HD-PCT750U2/ HD-PCT640U2/ HD-PCT500U2/ HD-PCT320U2

HD-PCTU2/Vシリーズ

HD-PCT1TU2/V HD-PCT500U2/V

HD-PCTU3-Bシリーズ

HD-PCT1TU3

HD-PNTU2シリーズ

HD-PNT500U2

HD-PNTU3-Bシリーズ

HD-PNT1.0U3

HD-PNTU2-Bシリーズ

HD-PNT1.0U2

HD-PXTU2シリーズ

HD-PXT1.0TU2/ HD-PXT500U2/ HD-PXT320U2

HD-PCTU2-Bシリーズ

HD-PCT1TU2

HD-PCTU2G/BVシリーズ

HD-PCT1TU2G/BV

HD-PZU3シリーズ

HD-PZ1.0U3/ HD-PZ500U3

HDX-PNU2/Vシリーズ

HDX-PN1.0TU2/V/ HDX-PN500U2/V

HD-PNTU3シリーズ

HD-PNT1.0U3/ HD-PNT500U3

HD-PCTU2G/Vシリーズ

HD-PCT1TU2G/V/ HD-PCT500U2G/V

HD-PNTU3-Gシリーズ

HD-PNT2.0U3-GBJ/ HD-PNT1.5U3-GB

HD-PCTU3/Nシリーズ

HD-PCT1TU3-B/N/ HD-PCT500U3

HD-PCTU2/Nシリーズ

HD-PCT1TU2-B/N/ HD-PCT500U2

HD-PCTU3-Gシリーズ

HD-PCT2.0U3-GBJ/ HD-PCT1.5U3

HDW-PU3シリーズ

HDW-P500U3

HD-PVRU2-BKシリーズ

HD-PVR1.0TU2-BK/ HD-PVR500U2-BK/ HD-PVR320U2-BK

HD-PNTU3-B/TJシリーズ

HD-PNT1.0U3-B/TJ/ HD-PNT500U3-B/TJ

HD-PCTU3-GCシリーズ

HD-PCT2.0U3-GBC

HD-PCTU3-Cシリーズ

HD-PCT1TU3/ HD-PCT500U3

HD-PUSU3シリーズ

HD-PUS500U3

HD-PCTU2-Cシリーズ

HD-PCT1TU2-BKC/ HD-PCT500U2-BKC

HD-PNTU3-GCシリーズ

HD-PNT2.0U3-GBC

HD-PNTU3-Cシリーズ

HD-PNT1.0U3/ HD-PNT500U3

HD-PZU3-Cシリーズ

HD-PZ2.0U3-BC/ HD-PZ1.0U3/ HD-PZ500U3

HD-PCHU3シリーズ

HD-PCH1.0U3-BK/ HD-PCH500U3-BK

HD-PCFU3シリーズ

HD-PCF2.0U3-GB/ HD-PCF1.0U3/ HD-PCF500U3

HD-PNFU3シリーズ

HD-PNF2.0U3-GB/ HD-PNF1.0U3/ HD-PNF500U3-B

HD-PCFU3/Nシリーズ

HD-PCF2.0U3-GB/N/ HD-PCF1.0U3-BB/N/ HD-PCF500U3-B/N

HD-PLFU3シリーズ

HD-PLF2.0U3-GB/ HD-PLF1.0U3/ HD-PLF500U3

HD-PNFU3/Nシリーズ

HD-PNF3.0U3-GB/N/ HD-PNF2.0U3-