アイ・オー・データ機器（IODATA）/HDA-iE80

メーカー	アイ・オー・データ機器（IODATA）
型番	HDA-iE80
他社診断	あり
症状/障害	パラメーターが間違っています。
診断	論理障害
結果	データサルベージに成功。
復旧容量	71GB
報告日数	1日
復旧費用	復旧費用はこちら

担当スタッフからのコメント

今回お預かりした外付けHDD（アイ・オー・データ機器／IODATA／HDA-iE80）は、PCへ接続すると「パラメーターが間違っています。」というエラーが表示され、保存されているデータへアクセスできない状態でした。お客様は事前に他社でも診断を受けられていましたが、復旧には至らず、改めて当社へご相談いただきました。

当社でHDDの状態を確認したところ、ディスク自体の読み取りには大きな問題は見られず、ファイルシステムやデータを管理する情報の一部に不整合が発生していました。そのため、今回はハードウェアの故障ではなく、論理障害によってドライブを正常に参照できなくなっている状態と判断しました。

復旧作業では、元のHDDに変更を加えないよう保存領域を複製し、取得したデータ上で解析を実施しました。破損している管理領域と実際のデータ領域を照合し、フォルダ構造やファイル情報を確認しながら、正常に開くことのできるデータを順次取り出しました。

その結果、写真約7,800枚、動画約260本、Excel・Word・PDFなどの文書ファイル約1,700件を含む約71GBのデータを検出し、必要とされていたデータの約99％を復旧することができました。お預かりから1日で復旧結果をご報告しています。

「パラメーターが間違っています。」と表示される場合、HDDが認識されていてもファイルシステムやパーティションの管理情報に異常が発生していることがあります。エラーを解消しようとしてフォーマットやエラーチェックなどを実行すると、残っているデータの状態が変化する可能性があります。大切なデータが必要な場合は修復操作を行わず、そのままの状態で専門業者へご相談いただくことをおすすめします。

HDDエラー関連リンク