このページはこんな人におすすめです。
- USBメモリが認識しない/急に使えなくなった
- エラーメッセージが表示される
- 保存しているデータにアクセスできない
- USBメモリーからデータを取り出したい
- 使えなくなったUSBメモリからデータを復旧・復元したい
USBメモリはコンパクトでHDDのようなメディアより持ち運びがとても簡単なメディアであり、
仕事関係のデータなどを持ち運びしている事も多いのではないでしょうか。
しかし、USBメモリを接続すると、突然「フォーマットする必要があります。」や、
「パラメーターが間違っています。」などのエラーメッセージが表示されてしまったり、
エクスプローラー（フォルダ）が開いているのに反応がなかったり、
接続してもすぐに解除されてしまったり、
エラーが連続で表示されるなんて事でお困りではありませんか。
このページではUSBメモリのトラブルの原因や対処方法、
データを取り戻す方法などを紹介していますので、是非ご参考にどうぞ。
USBメモリが認識しなくなる原因とは
原因は大体2つで、それぞれ対処方法が違い、
安易に作業してしまうと二度とデータは戻らないので注意が必要です。
論理障害
この場合はデータ書き込み中にUSBメモリを抜いてしまった、
パソコン側の設定、ウイルス感染などが原因で発生します。
多くは書き込み中に抜いてしまい、USBメモリ内のファイルシステムが破損してしまい、
認識できなくなったり、フォーマットする必要がありますとエラーが表示されてしまいます。
- このコンピューターに、最後に接続されたUSBデバイスが正しく機能していないためWindowsによって認識されていません。
- ファイルまたはディレクトリが間違っているため読み取れません
- 〇〇にアクセスできません。
- USBデバイスが認識されません。
- デバイスを接続し直してください。
- パラメーターが間違っています。
- フォーマットする必要があります。
- アクセスが拒否されました。
などがあります。
論理障害の場合は、ファイルシステムを元の状態に戻すために調整を行う事でデータの取り出しを試みます。
USBメモリそのものへのアクセスは出来ない状態であっても、
パソコンに接続した際にエラーメッセージが表示されたり、
USBメモリへアクセスしようとした際にエラーメッセージが表示されるといった場合、
軽度な障害である可能性がありますのでデータ復旧がおこなえる可能性は十分にあります。
しかし、気を付けなければならないのはフォーマットする必要がありますとエラーが表示されている場合にOKは絶対に押さないでください。
USBメモリーが初期化されてしまい保存していたデータが全て消えてしまします。
エラーメッセージといっても複数のエラー内容があり、
表示されているエラーに対して正しい処置を施す必要がありますので、
詳しくはよくあるエラーメッセージの紹介と対処法をご覧ください。
物理障害
この場合は強い衝撃を与えてしまった、経年劣化などで発生します。
USBメモリは突起しているものが多いので、ひっかけてしまった際に壊れてしまうケースが多く、長年使用している事で経年劣化が起こり内部のチップが破損してしまう事があります。
- USBメモリーを接続しても反応がない。
- エラーが連続で表示される。
- ファイルやフォルダにアクセスすると接続が解除される。
物理障害の場合には、基盤の交換やチップの移植などを行う必要があり、
個人でデータの救出を行う事は困難でしょう。
USBメモリーに障害が発生した場合に確認する事
USBメモリーに障害が発生している場合、下記の症状が発生する事が多いです。
該当する場合はすぐに通電を控えましょう。
- 「リムーバブルディスク」と表示される
- 「ローカルディスク」と表示される
- 容量が0バイトになっている
- 「フォーマットする必要があります」と表示される
- ドライブ文字が表示されない
- 差し込むとエラー音が鳴る
- 認識したりしなかったりする
- 読み込みが極端に遅い
- エクスプローラーが固まる
「3年以上使用している」「安全な取り外しをせず抜いた」等の場合に障害が発生する事があります。
USBメモリーのトラブルは見た目だけでは原因を特定できない場合が多くありますので、
状態を悪化させる操作を避け、症状に応じた対応が重要です。
トラブル発生時の注意点とは（やってはいけない事）
USBメモリが認識しなくなった/エラーで保存していたデータが見れなくなってしまったときに絶対してはいけないことがあります。
- 通電をしない/抜き差ししない
- フォーマットしない
- 分解しない
- 何度もchkdskをしない
通電をしない
まずは通電をしない事が大切です。
エラーが出たり、読み込みが極端に遅い場合には通電を辞めましょう。
パソコン側で正常な取り外しを行い、ご保管ください。
抜き差ししない
USBメモリの調子が悪くなってしまったり、保存しているデータが見れなくなり、
焦って何度も抜き差しするとデータが破損したり、チップの損傷に繋がります。
ご相談いただく中で、復旧が出来ない場合はこちらのケースが非常に多いです。
フォーマットしない
フォーマットする必要がありますなどとエラーが表示された場合など、
フォーマットしてしまうと中のデータは消えてしまいます。
消えたデータの復旧は可能ですが、
データが破損してしまうケースもありますのでフォーマットは絶対に行わないでください。
分解したりコネクタ部分を触らない
無理にケースを分解したりコネクター部分をいじらないようにしましょう。
USBメモリーが物理的に破損してしまう可能性があり、物理的に壊れてしまうと二度とデータが救出出来なくなってしまう可能性があります。
先に挙げた行為は決して行わないでください。
USBメモリは衝撃に強いものになっているので、落としてしまったからと物理的な障害が発生している可能性は低く、余程の事がない限り衝撃でチップが損傷している可能性は低いでしょう。
その反面、論理的な障害が発生している可能性は非常に高いとも言えます。
論理的な障害とはシステムに不具合が発生している状態で、多いのがファイルシステムが破損している場合です。
このファイルシステムが破損している場合に通電を行うと、不具合が広がり、最悪の場合内部に保存しているデータが破損してしまうというケースがあります。
データが破損してしまうと、修復する事は不可能になりますので、
破損したデータは二度と閲覧、使用する事ができなくなってしまうのでうす。
障害発生後や、USBメモリの動作がおかしい場合には通電をやめ、
まずは専門の業者に相談してみる事をお勧めします。
USBメモリーが認識しない時の対処法
先程も注意点で記載しておりますが、通電を行う度に状態が悪化する可能性がありますので、下記方法は自己責任でお願いします。
接続されているかを確認する
USBメモリが正しく接続されておらず、エラーが表示されてしまったり、認識されない可能性があります。
端子がしっかり刺さっているか、ゴミなどが詰まっていないかを確認しましょう。
パソコン側の設定などを確認する
ドライバーの再インストールや、更新を行ってみましょう。ドライバーが正常に動作していない場合USBメモリは認識されません。
またBIOSの設定でUSB端子が無効になっている可能性もありますので、設定を確認してみましょう。
全ての機器を取り外す
他の機器が干渉していてUSBメモリーが認識されない可能性があります。
ノートパソコンの場合などは電力も関係している場合もありますので、一度全ての機器をパソコンから外してみてください。
またUSBハブなどを使用している場合でも取り外して直接接続してみてください。
ウイルスチェックをする
可能性は低いですが、ウイルスやマルウェアに感染している可能性があります。
チェックを行い、ウイルスなどが検出された場合は取り除いてみましょう。
別のパソコンに接続してみる
いろいろ試してもダメな場合は別PCに繋いでみましょう。
パソコン側に問題がある場合は他のパソコンで認識される事があります。
ドライブ文字の割り当てを変更する
USBメモリーが認識しない場合にドライブ文字が正しく割り当てられていない事があります。
ドライブ文字を再割り当てする事で認識可能になる事があるので試してみましょう。
ドライブ文字の割り当て方法は下記を参考にどうぞ。
ディスクの管理で確認してみる
ディスクの管理で問題のあるUSBメモリの状態を確認してみましょう。
「未割り当て」「未フォーマット」やRAWと表示されている場合はUSBメモリに何らかの問題が発生しています。
また接続しているのに「メディアなし」と表示されている場合も同様に本体にトラブルが発生しているのでデータ復旧業者へご相談ください。
デバイスマネージャーで確認
USBメモリを正しく認識していない場合は「不明なデバイス」と表示されている事があります。
一旦デバイスを削除する事で認識する事があります。
ドライバーの更新などを行うと問題が解決する場合もありますので下記URLを参考にお試しください。
データ復旧成功事例（USBメモリー）
USBメモリーが「フォーマットする必要があります」
| 症状 | USBメモリーを接続すると「フォーマットする必要があります」と表示され、開けない状態。 |
| ご相談内容 | 大学のレポートデータ・卒業論文データを保存していた。バックアップは取っておらず、急ぎで必要とのこと。 |
| 診断結果 | ファイルシステムの破損が確認された。 パーティション構造は残っており、論理障害と判断。 |
| 復旧作業内容 | ・専用機器でディスクイメージ取得 ・MFT構造の再解析 ・データ抽出処理 |
| 復旧結果 | 文書ファイル・PDFデータを含め約99％のデータ復旧に成功 |
ポイント：フォーマットを実行していなかったことが、復旧率向上につながった。
USBメモリーが認識しない（無反応）
| 症状 | USBポートに挿しても反応なし。 エクスプローラーにも表示されない。 |
| ご相談内容 | 業務用データを保存していたUSBメモリー。 3年以上使用しており、突然認識しなくなった。 |
| 診断結果 | 内部コントローラチップの障害が確認された。 基板レベルでの物理障害。 |
| 復旧作業内容 | ・基板解析 ・メモリチップ取り外し ・チップデータ抽出 ・データ再構築作業 |
| 復旧結果 | 業務ファイル・画像データを含め約95％以上の復旧に成功 |
ポイント：通電を繰り返していなかったため、データ損傷が最小限で済んだ。
ローカルディスクと表示され開けない
| 症状 | USBメモリーが「ローカルディスク（D:）」と表示され、容量が0バイトになっていた。 |
| ご相談内容 | 子供の写真・動画データを保存。 他にバックアップがなく、非常に不安とのこと。 |
| 診断結果 | パーティション情報破損および軽度の不良ブロックを確認。論理障害と物理障害の複合状態。 |
| 復旧作業内容 | ・不良ブロックを回避しながらイメージ取得 ・パーティション再構築 ・データ抽出 |
| 復旧結果 | 写真・動画データを中心に約97％のデータ復旧に成功 |
ポイント：パソコン上では認識していても物理障害のケース。取り扱いには注意。
どうしても認識しないできない場合には
USBメモリが認識しない状態は複数考えられるのですが、
制御しているコントローラーチップの破損が原因であれば、
正常な同型基盤に記憶チップを移植することでデータ復旧が可能となります。
チップ移植やチップから直接データを読み込ませる必要があり、
非常に精密な作業であるためご自身ではそう簡単にデータ復旧ができるというものではありません。
また、チップを取り外すという解体作業が必要であるため、
基盤の調整やチップ移植などを取り扱っている業者への相談が必要になってくるでしょう。
エラーメッセージの内容によっては個人で対応できる場合があり、
その際はデータ復旧ソフトを利用する事で復旧が可能な場合があります。
しかし、必ずしもデータの復旧がおこなえる保証はなく、
復旧に特化したソフトウェアの購入が必要で、無料のソフトでは限界はあります。
怖いのは復旧ソフトを利用したことによりUSBメモリの状態が悪化し、
初期状態であれば復旧出来ていた可能性を自ら無くしてしまうことです。
データ復旧ソフトは無料ソフトから購入が必要なソフトまで幅広くありますが、
無料ソフトでは容量制限や機能制限が設けられていることがほとんどで、
実際に利用されてみれば分かると思いますが使い物にならないのが現状ですので、
結果的にライセンス取得が必要な復旧ソフトを購入に無くてはならないのです。
購入にデータの復旧が行えれば問題はありませんが、
購入したものの復旧が出来ないとなれば無駄な出費にも繋がりますので、
まずは弊社のような復旧業者へ問い合わせ、
実際に診断をおこなってみてからでも遅くはないと思います。
USBメモリ トラブル FAQ
Q1. USBメモリが認識しない原因は何ですか？
USBポートや接続不良などの軽微なトラブルのほか、
ファイルシステムの破損や内部コントローラ障害などが原因になることがあります。
長期間使用している場合や、安全な取り外しをせずに抜き差しを繰り返している場合は障害が発生しやすくなります。
Q2. USBメモリが「フォーマットする必要があります」と表示されたらどうすればいいですか？
フォーマットを実行するとデータが初期化される可能性があります。
重要なデータが保存されている場合は、フォーマットせずに状態を確認することが重要です。
論理障害であればデータが残っているケースもあります。
Q3. USBメモリがローカルディスクと表示されるのはなぜですか？
パーティション情報やファイルシステムが正常に読み取れない場合、
Windowsが誤認識しローカルディスクとして表示されることがあります。
データ領域が破損していない場合は復旧できる可能性があります。
Q4. USBメモリの寿命はどれくらいですか？
使用頻度や保存容量によって異なりますが、フラッシュメモリには書き込み回数の上限があります。
3年以上使用しているUSBメモリでは、劣化が進んでいる可能性があります。
Q5. 自分でできる安全な確認方法はありますか？
以下の確認は安全に行えます。
- 別のUSBポートに接続
- 別のパソコンで確認
- ディスク管理で認識状態を確認
ただし、フォーマットやパーティション操作は避けてください。
データが消えてしまう可能性があります。
Q6. USBメモリからデータを復旧できる可能性はありますか？
障害内容によりますが、論理障害の場合は比較的高い確率でデータを取り出せるケースがあります。
物理障害やコントローラ障害の場合でも、状態によっては復旧可能な場合があります。
Q7. USBメモリが熱くなるのは故障ですか？
通常よりも異常に熱を持つ場合は内部回路に問題がある可能性があります。
発熱が続く場合は使用を中止し、通電を繰り返さないようにしてください。
Q8. chkdskを実行しても大丈夫ですか？
軽度の論理障害であれば改善することもありますが、障害内容によってはデータ構造が上書きされ、
復旧難易度が上がる可能性があります。
重要データがある場合は慎重に判断してください。
Q9. USBメモリが突然読み込みできなくなることはありますか？
はい。フラッシュメモリや内部コントローラの劣化により、前触れなくアクセスできなくなるケースがあります。
容量に余裕があっても発生することがあります。
Q10. 写真や動画のデータも復旧できますか？
障害が論理的なものであれば、写真や動画データを復旧できる可能性があります。
ただし、上書きや初期化を行ってしまうと復旧率が下がる場合があります。
さっきまで使えてたのに…USBメモリが認識しない時に役に立つデータ復元方法まとめ
携帯するのに便利ですし汎用性が高いため利用されている方も多いと思いますが、壊れる可能性も高いので大事なデータはパソコン本体や外付けHDDに保存し、一時的にデータのやり取りをする際に利用する方がいいと思います。
データ復旧の事例実績や流れUSBメモリーでも構造を紹介しているように簡易的な作りで、USBメモリは認識しなくなってしまう前の予兆がほとんど無いため、基本的にはいつ壊れてしまってもいいようにデータ保存用としてではなく、一時的なデータ移行用として使用することをおすすめします。
USBメモリだけに当てはまる話ではありませんが、必ず2つ以上のメディアにバックアップを取りましょう。
また、記憶チップ自体が破損してしまっては、データを抜き取ることができないため、保存していたデータの復旧は不可能となります。
USBメモリは記憶メディアの中でも抜き差しすることが多いメディアですので、比較的壊れやすいメディアと言っても過言ではありません。
また、抜き差しするフラッシュメモリ全般にいえることですので、USBメモリだけではなくSDカード各種・コンパクトフラッシュ・メモリースティック・xDピクチャーカード・スマートメディアなども対象となります。
弊社ではHDD（ハードディスク）、SSD、USBメモリ（USBメモリー）SDカード、microSD（マイクロSD）、CD、DVD、ビデオカメラ 等、数多くの取扱実績データ復旧実績もございますので、大阪・京都・兵庫だけではなく、全国のデータの復旧・復元でお困りの際は、是非ともご依頼をよろしくお願いいたします。
弊社でご依頼が多いUSBメモリ一覧
認識しない/アクセスできないUSBメモリからデータ復旧が可能だった成功事例とその他の事例をメーカー、型番毎に紹介していますのでお困りの方はご参考にどうぞ。
※リンク先は一部の成功事例を紹介させていただいております。
キオクシア（Kioxia）のUSBメモリ
TransMemory
サンディスク（SanDisk）のUSBメモリ
Sandisk
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