エレコム ELECOM / ELP-ZS010UGD

技術スタッフ成功事例
ELECOMエレコム外付けハードディスク成功事例認識しない重度物理障害

メーカー	エレコム ELECOM
型番	ELP-ZS010UGD
他社診断	なし
症状/障害	メディアがパソコンで認識されない
診断	重度物理障害
結果	外付けハードディスクがパソコンに接続した際にカタカタと異音がして認識しない状態でした。異音の状況から、基板の交換や内部部品の取り換えを行うため物理障害ご案内にて解体作業を実施して無事に復旧に至りました。
復旧容量	288GB
報告日数	16日
復旧費用	復旧費用はこちら

復旧担当スタッフからのコメント

ハードディスクの状態が悪く、データのお取り出しが行えない状況でも復旧は可能です。解体を行う重度物理障害では、お客様の同意を頂き実施します。調査・解析にてご案内させて頂く際に解体は行っておりませんのでご安心くださいませ。データ復旧時は、データリストのご案内にて復旧可能データをお出しいたしますので、復旧作業前にご確認いただけます。ご依頼品のように異音が発生していたり、パソコンでの認識が行えない等お困りの際はご相談くださいませ。