バッファロー/Buffalo/HD-P20U2

メーカー	バッファロー（Buffalo）
型番	HD-P20U2
他社診断	なし
症状/障害	ブルースクリーン
診断	物理障害
結果	データの復旧に成功しています。
復旧容量	14GB
報告日数	2日
復旧費用	復旧費用はこちら

担当スタッフからのコメント

今回お預かりした外付けHDD（バッファロー／Buffalo／HD-P20U2）は、PCへ接続するとブルースクリーンが発生し、Windowsが正常に動作しなくなる状態でした。HDDの状態を詳しく確認したところ、ディスク内部に読み取り不良が発生しており、一部の領域へアクセスした際にエラーが繰り返される物理障害と判断しました。

復旧作業では、通常のPCからデータを直接読み出すことは避け、専用設備を使用してHDDの状態を確認しました。読み取り状態の良い領域から先にデータを確保し、エラーが発生する部分についてはアクセス回数を抑えながら慎重に複製作業を進めました。

その結果、以前のデジタルカメラで撮影されたご家族の写真約5,600枚、仕事で作成されたWord・Excelファイル約1,200件などを含む約14GBのデータを検出し、必要とされていたデータの約98％を復旧することができました。お預かりから2日で復旧結果をご報告しています。

外付けHDDを接続した際にブルースクリーンが発生する場合、HDD内部の不良セクタや読み取り異常が原因となっていることがあります。HDDを取り外すとPCが正常に動作する場合は、何度も接続や再起動を繰り返さず、一度使用を中止することが大切です。重要なデータが保存されている場合は、状態が悪化する前に専門業者へご相談いただくことをおすすめします。

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