エレコム ELECOM / SGD-BP030UBK

技術スタッフ成功事例
ELECOMエレコム外付けハードディスク成功事例認識しない重度物理障害

メーカー	エレコム ELECOM
型番	SGD-BP030UBK
他社診断	なし
症状/障害	メディアがパソコンで認識されない
診断	重度物理障害
結果	ご依頼品は、ハードディスク本体から異音が発生しており、パソコンでの認識が行えない状態となっておりました。調査を進め、ご依頼品はスイングアーム部分での損傷が見られましたので、解体作業にてご案内をさせて頂きました。損傷個所の取り換えを行い、無事に認識し復旧しております。
復旧容量	1TB
報告日数	14日
復旧費用	復旧費用はこちら

復旧担当スタッフからのコメント

ご依頼品のように、ハードディスク本体から異音が発生していても、復旧は可能です。重度物理障害での解体作業では、お客様の同意のもと作業を実施させて頂いており、損傷部分の部品の取り換えを実施致します。また、ハードディスクから異音が派生し認識しない状態で通電を行い続けると、データ破損の危険性がございますので、なるべく通電はお控え頂きご依頼いただければ幸いです。ご依頼品の中には、異音が発生していても論理障害で復旧できる物もあり、状態の悪化を防ぐためにも無理な通電は行わずご保管頂ければ幸いです。