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ハードディスクやUSBメモリなどを接続すると「USBデバイスが認識されません」と表示されてしまい、保存しているデータにアクセスできない場合があります。
このエラーが表示されてしまう場合は、USBデバイスが正しく認識されていない状態で、普通に接続するだけでは解決できません。

USBデバイスが認識されませんと出ている場合は、そのまま通電をしてしまうと状態が悪化してしまうため、正しい対処が必要となってきます。

このページではUSBデバイスが認識されませんとエラーが出てしまう状態からの復旧方法や原因などを紹介していきます。

USBデバイスが認識されませんの原因

USBデバイスが認識されませんとエラーが出てしまう原因は下記が考えられます。

・電力不足
・USBポートの接続不良
・デバイスやケーブルの破損
・ドライバーの不具合
・システムファイルの破損

電力不足

ポータブルハードディスクなど、電源をパソコン側から供給するタイプのメディアはパソコン側の電源容量が不足していると認識されない場合があります。

USBポートの接続不良

USBデバイスが認識されませんのエラーはメディアとPCが正しく接続できていない場合に発生するエラーです。

デバイスやケーブルの破損

ハードディスクやUSBメモリ側に物理的な問題が発生してる可能性があります。パソコンとメディアを繋ぐ、チップの損傷やケーブルの破損が考えられます。

ドライバーの不具合

ハードディスクが原因ではなく、パソコン側のドライバーが破損してエラーが起こる場合があります。

システムファイルの破損

こちらもハードディスク側が原因ではなく、パソコン側でトラブルが発生してる可能性があります。

エラーが表示される場合の対処方法

電力不足が原因の場合

パソコンにその他メディアなどを接続している場合などは、全て取り外してからHDDなどを接続する事でエラーが出ず、いつも通り使用可能な場合があります。

その他にはUSBのセレクティブサスペンドを無効にするという方法もあります。

この設定は、一定時間の間使用されていないUSBデバイスへの電源供給を停止するという設定になり、この設定を無効化することでハードディスクやUSBメモリが正常に認識される可能性があります。

「設定」→「システム」→「電源とスリープ」→「電源の追加設定」→「プラン設定の変更」→「詳細な電源設定の変更」まで移動したら「USB設定」を開き「USBのセレクティブサスペンドの設定」→「無効」にしてみましょう。

USBポートの接続不良ケーブルの破損が原因の場合

パソコン側のUSBポートが破損しているとエラーが出る場合がありますので、別のポートや別PCなどに接続する事で解決する可能性があります。

ケーブルが破損している場合は、交換で済みますがハードディスクなどの部品が破損している場合もあり、コネクタ部分の交換などで認識可能になる場合があります。

ドライバーの不具合が原因の場合

まずはドライバーが正しく動作しているかチェックしてみましょう。
パソコン側では正常に動作している場合はドライバーの更新や再インストールで修正可能な場合があります。

「スタート」→「デバイスマネージャー」を開き「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を開き「ドライバーの更新」「デバイスの無効→有効」にしてみる「デバイスのアンインストール」を行い再インストールを行ってみるなどでHDDやUSBデバイスが正常に認識される可能性があります。

システムファイルの破損が原因の場合

OSのシステムファイルが破損している可能性もありますので、アップデートを行うか修復をする事で改善するかもしれません。

また「システムファイルチェッカー」を使用することで破損したシステムファイルを修正できる事があります。

「Windows PowerShell（管理者）」を起動→「DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth」を入力→「sfc /scannow」と入力を行います。

「正常に修復しました」と表示されれば正常に認識が可能な状態になっている可能性がありますので、ハードディスクやUSBメモリの状態を確認してみましょう。

その他の復旧方法は？

紹介してきた方法で復旧ができない場合は、ハードディスクやUSBメモリに重度の障害が発生している場合があります。
無理な通電を何度も行ってしまうと状態が悪化し、内部に保存しているデータが破損してしまいデータの救出が困難になる可能性があります。

下記の動画の様な異音や電子音が聞こえる場合、素人レベルでの対処は非常に危険ですので、弊社の様なデータ復旧専門業者にまずはご相談ください。

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