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HDD(ハードディスク)

【外付けHDD】ローカルディスク表示でアクセスできない場合の対処方法【USB接続】

スタッフ3Aデータ復旧スタッフブログ

ローカルディスク表示でデータへのアクセスが困難になった場合の取り扱いには十分注意してください。
障害発生後の通電や誤使用によりデータが破損し、復旧が困難になるご相談が増加しています。

このページはこんな人におすすめです。
・ローカルディスク表示になりハードディスクにアクセスできなくて困っている。
・仕事で使うエクセルが開けなくて困っている。
・保存している写真が見れず印刷できない。
・外付けハードディスクに入っているデータを取り出したい。
・アクセスできないハードディスクのデータを救出したい。

HDDにアクセスできなくなってしまった場合にしてはいけない事

ハードディスクの内部フォルダファイルにアクセスできなくなってしまう障害の原因はいろいろとありますが、データのトラブルがあった場合に絶対してはいけないのが「通電」することです。

障害が発生してしまったハードディスクに通電を行ってしまった場合に起こる可能性が高いのは「データの破損」「内部部品の破損」です。

データの破損が起きてしまうと、データを救出できたとしても破損したままの取り出しとなり、データを修復することは不可能なので、破損データは二度と閲覧ができない、使用することはできません。

また、内部部品が破損してしまった場合には、クリーンルームと呼ばれる、塵や埃がない場所で内部部品の交換が必要になるため、復旧費用も高額になってしまう可能性もあります。

上記の事から、ハードディスクや記録メディアに障害が発生してしまった場合に通電することはせず、そのままの状態で保管することが大切となります。

また下記の動画のような異音やビープ音が発生している場合の通電は絶対に行わないでください。


ローカルディスク表示でアクセスできない場合の対処方法の対処方法としては、コンピュータ(マイコンピュータ)でローカルディスクと表示されている物の、使用率を表すグラフや空き領域の表示がなく、ローカルディスクへアクセスできないといった障害があります。

local_disk
このような状態に陥った時に保存していたデータへアクセスするにはどうすればいいのかご紹介したいと思います。

ローカルディスク表示でアクセスできない状態とは

外付けハードディスクパソコンで認識している状態ではあるものの、ドライブへのアクセスができなくなっている、外付けハードディスクのケース基板だけを認識しているなど、故障の原因は様々であり、一概にローカルディスクという表示があれば、認識していると判断する事は難しく、ハードディスクの物理故障が発生している事もあるので、出来る限り無理なアクセスを続けるのは避けて下さい。

外付けハードディスクにはUSB接続をするため、外付けハードディスクケースに基板があり、ケースの中にハードディスクが入っている状態となっています。

これは、ポータブルの外付けHDDも同様で、ケースを開けるとUSB接続へ変換する基板と、ハードディスクが搭載されているのですが、このままの状態では問題点を特定できないため、外付けハードディスクにアクセスできず、保存していたデータを読み込む事ができません。

それでは、このような場合の対処方法をご紹介します。

【ローカルディスク表示されたドライブへアクセスする方法】

まず、ローカルディスクと表示された外付けハードディスクをケースから取り外し、ハードディスクを直接パソコンに接続し確認してください。

アクセス可能

外付けハードディスクも内部にはパソコンと同様にハードディスクが搭載されているため、専用のケーブルを用いてパソコンに直接繋げてみると、USB変換基板が故障の原因であった場合、パソコンでハードディスクを認識できるため、同じようなローカルディスクという表示であっても、アクセスするとハードディスク内部のデータへアクセスする事ができます。

このような場合は、ハードディスクが物理的に壊れているわけではなく、USB変換基板の故障が原因であるため、ハードディスクを継続して使用しても問題ないでしょう。

アクセス不可能

直接接続でも状態は変わらず、「フォーマットする必要があります。フォーマットしますか?」と表示されてしまう場合であれば、USB変換基板の故障ではなく、ハードディスクの故障が原因であるといえます。

この場合は、パソコン上でハードディスクを認識していれば、BIOS上でもハードディスクを認識しており、論理的なデータ復旧作業を実施することでデータを取り出すことができます。

また、認識しない場合は、物理的に部品が壊れている事もあり、そのようなハードディスクのデータ復旧作業を行う場合、ハードディスクの壊れた部品を物理的に交換しなければ、データの救出はできない状態です。

アクセスできない原因は論理?物理?

メーカー製のUSB接続の外付けハードディスクは、接続した際に外付けハードディスクの型番がマイコンピュータに表示されるようになっているのですが、これは正常な状態で外付けハードディスクを認識しているという場合の表示であるため、外付けハードディスクに異常が発生した場合、ローカルディスクと表示されてしまいます。
※メーカー製外付けHDDでもローカルディスクと表示されるものもあります。

このような状態になった場合、ローカルディスクをクリックすると、「パラメーターが間違っています」の他、「フォーマットされていません。今すぐフォーマットしますか?」などのエラーが表示されるため、ハードディスクにアクセスすることができなくなります。

このようなエラーメッセージが表示される多くの原因は、外付けハードディスクの論理故障または物理故障が疑われます。

【論理故障/物理故障の見分け方】

物理的な故障と論理的な故障の判別は難しく、BIOS上で認識する場合であっても物理障害、異音が発生している場合であっても論理障害である場合があり、素人判断は難しいのですが、簡単な見分け方としては、ハードディスクを直接接続してもエラー表示されない場合の多くは、物理的にハードディスクが故障してしまっているということが大半となります。

このような場合は、ハードディスクが全く回転しない、ハードディスクからカチカチと異音が発生しているなど、わかりやすい故障の症状があります。

動作中や停止中問わず、落下や転倒してしまった場合、ハードディスクの物理的な破損になっている場合が多いですから、異音が確認された時は、速やかに電源を停止してください。
異音発生している場合にハードディスクを稼働させていると、プラッタに傷をつけてしまったり、損傷を与えてしまうような危険性がありますので注意が必要です。

論理的な障害の場合は、何らかのエラーメッセージや、ハードディスクも正常に駆動している事が多く、エラーメッセージの表示がある場合は、BIOS上でハードディスクを認識している状態となるため、多くのものがシステムの損傷やディレクトリ損傷、少量の不良セクタ発生が原因ですので、論理的な対処方法によってデータ復旧ができる可能性は高いと言えます。

ですが、データの復旧作業を実施しなければ、ハードディスクにアクセスする事ができませんので、データを取り出す必要がある場合は、弊社データ復旧サービスまでお問い合わせ下さい。

弊社でご依頼が多いHDD一覧

ローカルディスク表示でアクセスできない状態からデータ復旧が可能だった成功事例とその他の事例をメーカー、型番毎に紹介していますのでお困りの方はご参考にどうぞ。
※リンク先は一部の成功事例を紹介させていただいております。

バッファロー社製のハードディスク

HD-LSU2Cシリーズ

HD-LS1.0TU2C
HD-LS2.0TU2C

HD-LCU3シリーズ

HD-LC1.0U3-BK
HD-LC1.0U3-WH
HD-LC2.0U3-BK
HD-LC2.0U3-WH
HD-LC3.0U3-BK
HD-LC3.0U3-WH
HD-LC4.0U3-BK

HD-CLU2/Nシリーズ

HD-CL500U2/N
HD-CL1.0TU2/N
HD-CL1.5TU2/N
HD-CL2.0TU2/N

HD-LBU3Cシリーズ

HD-LB1.0TU3-BKC
HD-LB1.0TU3-WHC
HD-LB2.0TU3-BKC
HD-LB2.0TU3-WHC

HD-CBU2シリーズ

HD-CB500U2
HD-CB500U2-WH
HD-CB1.0TU2
HD-CB1.0TU2-WH
HD-CB1.5TU2
HD-CB1.5TU2-WH
HD-CB2.0TU2
HD-CB2.0TU2-WH

HD-PCTU3-Bシリーズ

HD-PCT1TU3-BB
HD-PCT1TU3-BW
HD-PCT1TU3-BBJ
HD-PCT1TU3-BWJ

HD-PVU2/Nシリーズ

HD-PV320U2-BK/N
HD-PV500U2-BK/N

LS-HGLシリーズ

LS-H250GL
LS-H320GL
LS-H500GL
LS-H640GL
LS-H1.0TGL

LS-VLシリーズ

LS-V500L
LS-V1.0TL
LS-V1.0TLJ
LS-V1.5TL
LS-V2.0TL
LS-V2.0TLJ
LS-V3.0TL
LS-V3.0TLJ
LS-V4.0TLJ

LS-WXL/R1シリーズ

LS-WX1.0TL/R1
LS-WX2.0TL/R1
LS-WX3.0TL/R1
LS-WX4.0TL/R1
LS-WX6.0TL/R1
LS-WX1.0TL/R1J
LS-WX2.0TL/R1J
LS-WX4.0TL/R1J
LS-WX6.0TL/R1J
LS-WX8.0TL/R1J

アイ・オー・データ社製のハードディスク

HDCL-Uシリーズ

HDCL-U1.0K
HDCL-U2.0K
HDCL-U3.0K

HDPC-UTシリーズ

HDPC-UT500WB
HDPC-UT1.0WB
HDPC-UT500RB
HDPC-UT1.0RB
HDPC-UT500SB
HDPC-UT1.0SB
HDPC-UT500KB
HDPC-UT1.0KB
HDPC-UT500BRB
HDPC-UT1.0BRB

HDCR-Uシリーズ

HDCR-U500
HDCR-U1.0
HDCR-U1.5
HDCR-U2.0
HDCR-U500K
HDCR-U1.0K
HDCR-U1.5K

HDPC-AUシリーズ

HDPC-AU500KB
HDPC-AU750KB
HDPC-AU1.0KB
HDPC-AU500B
HDPC-AU750B
HDPC-AU1.0B
HDPC-AU500BRB
HDPC-AU750BRB
HDPC-AU1.0BRB
HDPC-AU500BLB
HDPC-AU1.0BLB
HDPC-AU500RB
HDPC-AU1.0RB

HDC-Uシリーズ

HDC-U160
HDC-U250
HDC-U300
HDC-U320
HDC-U400
HDC-U500

HDE-UJシリーズ

HDE-U1.0J
HDE-U2.0J

HDPD-AUTシリーズ

HDPD-AUT500WB
HDPD-AUT1.0WB
HDPD-AUT2.0WB
HDPD-AUT500W
HDPD-AUT1.0W
HDPD-AUT2.0W
HDPD-AUT500KB
HDPD-AUT1.0KB
HDPD-AUT2.0KB
HDPD-AUT500K
HDPD-AUT1.0K
HDPD-AUT2.0K

HDL2-AHシリーズ

HDL2-AH2.0
HDL2-AH4.0
HDL2-AH6.0

HDC-EUKシリーズ

HDC-EU1.0K
HDC-EU2.0K

トランセンド社製のハードディスク

StoreJetシリーズ

25M3 TS1TSJ25M3S
25M3 TS2TSJ25M3S
35T3 TS8TSJ35T3
300 for Mac TS2TSJM300
200 for Mac TS2TSJM200
25H3 TS4TSJ25H3P
25H3 TS1TSJ25H3B
25M3 TS500GSJ25M3
25H3 TS2TSJ25H3B
25H3P TS1TSJ25H3P
25C3 TS2TSJ25C3N
25H3P TS2TSJ25H3P
25MC TS1TSJ25MC
35T3 TS3TSJ35T3
25D3 TS1TSJ25D3
25C3 TS1TSJ25C3N
100 for Mac TS2TSJM100
25M3 TS2TSJ25M3
25M3 TS1TSJ25M3
25H3 TS3TSJ25H3P
35T3 TS4TSJ35T3
25M3 TS1TSJ25M3G
25A3 TS1TSJ25A3W
25D2 TS500GSJ25D2
25M3 TS2TSJ25M3G
25MC TS2TSJ25MC
25A3 TS2TSJ25A3K
25A3 TS2TSJ25A3W
25P TS750GSJ25P
25M3 TS1TSJ25M3B
25A3 TS1TSJ25A3K
25M3 TS1TSJ25M3E

エレコム社製のハードディスク

SGP-NX

SGP-NX005UBK
SGP-NX005UWH
SGP-NX010UBK
SGP-NX010UWH
SGP-NX020UBK

SGP-TV

SGP-TV005BK
SGP-TV010BK

SGD-NX

SGD-NX020UBK
SGD-NX020UWH
SGD-NX030UBK
SGD-NX030UWH
SGD-NX040UBK

SGD-TV

SGD-TV020BK
SGD-TV030BK

SGP-EX

SGP-EX005UBK
SGP-EX010UBK
SGP-EX020UBK

SGP-BP

SGP-BP005UBK
SGP-BP005USV
SGP-BP010UBK
SGP-BP010USV

SGD-EX

SGD-EX020UBK
SGD-EX030UBK
SGD-EX040UBK

SGD-BP

SGD-BP020UBK
SGD-BP030UBK

ELD-ERH

ELD-ERH020UWH

ELP-EKT

ELP-EKT020UBK

ELP-ZS

ELP-ZS005UBK
ELP-ZS005UWH
ELP-ZS010UBK
ELP-ZS010URD
ELP-ZS010UWH
ELP-ZS010USV
ELP-ZS010UGD
ELP-ZS010UBU

ELD-ERT

ELD-ERT010UBK
ELD-ERT030UBK
ELD-ERT020UBK

ELD-QEN

ELD-QEN030UBK
ELD-QEN010UBK
ELD-QEN040UBK

ELP-RED

ELP-RED005UWH
ELP-RED010UWH
ELP-RED020UWH

ELP-DB

ELP-DB010UBR

ELP-ETV

ELP-ETV010UBK
ELP-ETV010UWH
ELP-ETV005UBK

ELP-QEN

ELP-QEN010UBK

ELP-CED

ELP-CED005UBK
ELP-CED010UBK

ELP-EKT

ELP-EKT005UBK
ELP-EKT010UBK

ELD-ETV

ELD-ETV010UBK
ELD-ETV010UWH
ELD-ETV030UBK
ELP-ETV020UBK

ELP-FED

ELP-FED010UBK

ELP-EDV

ELP-EDV005UBK
ELP-EDV010UBK

ELP-ERT

ELP-ERT010UBK

ELD-CED

ELD-CED010UBK
ELD-CED020UBK

ELP-EEN

ELP-EEN005UBK

弊社ではHDD(ハードディスク)、SSD、USBメモリ(USBメモリー)SDカード、microSD(マイクロSD)、CD、DVD、ビデオカメラ 等、数多くの取扱実績データ復旧実績もございますので、大阪・京都・兵庫だけではなく、全国のデータの復旧・復元でお困りの際は、是非ともご依頼をよろしくお願いいたします。

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