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HDDにアクセスできなくなってしまった場合にしてはいけない事

ハードディスクの内部フォルダやファイルにアクセスできなくなってしまう障害の原因はいろいろとありますが、データのトラブルがあった場合に絶対してはいけないのが「通電」することです。

障害が発生してしまったハードディスクに通電を行ってしまった場合に起こる可能性が高いのは「データの破損」「内部部品の破損」です。

データの破損が起きてしまうと、データを救出できたとしても破損したままの取り出しとなり、データを修復することは不可能なので、破損データは二度と閲覧ができない、使用することはできません。

また、内部部品が破損してしまった場合には、クリーンルームと呼ばれる、塵や埃がない場所で内部部品の交換が必要になるため、復旧費用も高額になってしまう可能性もあります。

上記の事から、ハードディスクや記録メディアに障害が発生してしまった場合に通電することはせず、そのままの状態で保管することが大切となります。

また下記の動画のような異音やビープ音が発生している場合の通電は絶対に行わないでください。

ローカルディスク表示でアクセスできない場合の対処方法の対処方法としては、コンピュータ（マイコンピュータ）でローカルディスクと表示されている物の、使用率を表すグラフや空き領域の表示がなく、ローカルディスクへアクセスできないといった障害があります。

このような状態に陥った時に保存していたデータへアクセスするにはどうすればいいのかご紹介したいと思います。

ローカルディスク表示でアクセスできない状態とは

外付けハードディスクがパソコンで認識している状態ではあるものの、ドライブへのアクセスができなくなっている、外付けハードディスクのケース基板だけを認識しているなど、故障の原因は様々であり、一概にローカルディスクという表示があれば、認識していると判断する事は難しく、ハードディスクの物理故障が発生している事もあるので、出来る限り無理なアクセスを続けるのは避けて下さい。

外付けハードディスクにはUSB接続をするため、外付けハードディスクケースに基板があり、ケースの中にハードディスクが入っている状態となっています。

これは、ポータブルの外付けHDDも同様で、ケースを開けるとUSB接続へ変換する基板と、ハードディスクが搭載されているのですが、このままの状態では問題点を特定できないため、外付けハードディスクにアクセスできず、保存していたデータを読み込む事ができません。

それでは、このような場合の対処方法をご紹介します。

【ローカルディスク表示されたドライブへアクセスする方法】

まず、ローカルディスクと表示された外付けハードディスクをケースから取り外し、ハードディスクを直接パソコンに接続し確認してください。

アクセス可能

外付けハードディスクも内部にはパソコンと同様にハードディスクが搭載されているため、専用のケーブルを用いてパソコンに直接繋げてみると、USB変換基板が故障の原因であった場合、パソコンでハードディスクを認識できるため、同じようなローカルディスクという表示であっても、アクセスするとハードディスク内部のデータへアクセスする事ができます。

このような場合は、ハードディスクが物理的に壊れているわけではなく、USB変換基板の故障が原因であるため、ハードディスクを継続して使用しても問題ないでしょう。

アクセス不可能

直接接続でも状態は変わらず、「フォーマットする必要があります。フォーマットしますか？」と表示されてしまう場合であれば、USB変換基板の故障ではなく、ハードディスクの故障が原因であるといえます。

この場合は、パソコン上でハードディスクを認識していれば、BIOS上でもハードディスクを認識しており、論理的なデータ復旧作業を実施することでデータを取り出すことができます。

また、認識しない場合は、物理的に部品が壊れている事もあり、そのようなハードディスクのデータ復旧作業を行う場合、ハードディスクの壊れた部品を物理的に交換しなければ、データの救出はできない状態です。

アクセスできない原因は論理？物理？

メーカー製のUSB接続の外付けハードディスクは、接続した際に外付けハードディスクの型番がマイコンピュータに表示されるようになっているのですが、これは正常な状態で外付けハードディスクを認識しているという場合の表示であるため、外付けハードディスクに異常が発生した場合、ローカルディスクと表示されてしまいます。
※メーカー製外付けHDDでもローカルディスクと表示されるものもあります。

このような状態になった場合、ローカルディスクをクリックすると、「パラメーターが間違っています」の他、「フォーマットされていません。今すぐフォーマットしますか？」などのエラーが表示されるため、ハードディスクにアクセスすることができなくなります。

このようなエラーメッセージが表示される多くの原因は、外付けハードディスクの論理故障または物理故障が疑われます。

【論理故障/物理故障の見分け方】

物理的な故障と論理的な故障の判別は難しく、BIOS上で認識する場合であっても物理障害、異音が発生している場合であっても論理障害である場合があり、素人判断は難しいのですが、簡単な見分け方としては、ハードディスクを直接接続してもエラー表示されない場合の多くは、物理的にハードディスクが故障してしまっているということが大半となります。

このような場合は、ハードディスクが全く回転しない、ハードディスクからカチカチと異音が発生しているなど、わかりやすい故障の症状があります。

論理的な障害の場合は、何らかのエラーメッセージや、ハードディスクも正常に駆動している事が多く、エラーメッセージの表示がある場合は、BIOS上でハードディスクを認識している状態となるため、多くのものがシステムの損傷やディレクトリ損傷、少量の不良セクタ発生が原因ですので、論理的な対処方法によってデータ復旧ができる可能性は高いと言えます。

ですが、データの復旧作業を実施しなければ、ハードディスクにアクセスする事ができませんので、データを取り出す必要がある場合は、弊社データ復旧サービスまでお問い合わせ下さい。

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