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LANDISK(各種)

I-O DATAのランディスクが故障し起動しない場合の対処方法!

スタッフ3Aデータ復旧スタッフブログ

ランディスクが起動しない、データへのアクセスが困難になった場合の取り扱いには十分注意してください。
障害発生後の通電や誤使用によりデータが破損し、復旧が困難になるご相談が増加しています。

このページではランディスクが起動しなくなってしまった場合の対処方法を紹介しているページになります。

ランディスクが起動しない場合にしてはいけない事

LANDISK(ランディスク)はI-O DATA(アイオーデータ)社のから製造販売されているNAS製品の一つで、BUFFALO(バッファロー)製品でいうところのLinkStation(リンクステーション)、TeraStation(テラステーション)と同じ、LAN接続のネットワークハードディスクとなります。

BUFFALO(バッファロー)製品は単体製品/LinkStation、複数台製品/TeraStationとしていますが、I-O DATA(アイオーデータ)のNAS製品は単体製品、複数台製品もLANDISKとしているため、今回は主に単体製品の障害についてご紹介したいと思います。

ランディスクが故障してしまったと感じた場合や、起動しなくなってしまった場合、自身でなんとかできないかといろいろ試してみたり、調べてみたりと様々な対処方法を試みたくなる気持ちはわかります。

しかし、ハードディスクやメディアに障害が発生した場合に行ってはいけないのが「通電」です。

ランディスクの状態によって対処方法は変わりますが、症状が悪化してしまう可能性が一番高いのが通電で、通電を行う度に内部に保存しているデータが破損してしまうかもしれません。
データが壊れてしまうと修復する事はできないので閲覧、使用は二度とできなくなるでしょう。

また、データの破損だけではなく内部部品の破損が起こる可能性もあるので、障害発生後の取り扱いには十分に注意してください。

一番気を付けなければいけないのが下記動画のような異音やビープ音が発生している場合の通電は絶対に行わないでください。


LANDISK(ランディスク)が故障し、起動しない場合

LANDISKはI-O DATA(アイオーデータ)社の製品ですから、修理を依頼する場合はI-O DATAのサポートセンターへお問い合わせする必要があるのですが、LANDISKの故障といってもいろいろな症状があります。

LANDISKには単体でネットワーク接続ができるように、外付けHDDのようなシステムとは異なり、LAN専用のシステムが搭載されています。

そのため、システムの破損やファームウェア情報の破損などにより、通常通り使用できていたLANDISKが起動しない状況になったり、アクセスできない状態になるという故障も少なくありません。

使用用途はそれぞれではありますが、ネットワークHDDは1人で使用するというよりも、複数人もしくは2台以上のパソコンからアクセスし、記録データの読み書きを行っているため、通常の外付けハードディスクと比べ負荷はかかります。

使用頻度にもよりますが外付けHDDより負荷がかかっている分、故障も起きやすいと考えておいた方がいいでしょう。

対処方法は?また注意することは?

ファームウェア情報の破損の場合サポートページにアクセスすると、ファームウェアの更新データをダウンロードすることができますので確認しましょう。

アップデートが可能であればLANDISKの修復、修正が可能であると思います。

ただし、1つ気をつけていただきたいのが、再設定の際に初期化をおこなってしまうことです。

製品として使用できるようにするという意味では適切な対応ですが、当然フォーマットするということと同等ですので、保存されていたデータが消去されてしまいます。

原因の特定を行う

LANDISKが起動しないといっても「LANDISKとして認識しているがアクセスできない」という内容なのか、「LANDISK自体が起動せずアクセスできない」という内容では、障害の原因が異なるため考えられる原因も当然異なります。

LANDISKとして認識するが、アクセスできないという起動しない場合は、ハードディスクの破損やシステムの破損、ファームウェア情報の破損が考えられます。

この場合ファームウェアのアップロードが不可能であれば修理が必要です。

LANDSIK自体が起動しないという場合LANDISKの制御基板の破損、または電源ユニットの破損や内臓ハードディスクの破損が考えられます。

この場合、部品破損が原因と思われますのでI-O DATAの修理が必要です。

ここでいう修理というのは、LANDISKを使用できる状態にするという意味ですので、保存していたデータを取り出したいという場合は、データ復旧作業が必要となります。

ハードディスクに保存していたデータを取り出したい場合、データ復旧が必要になってしまいますが、このデータ復旧作業は高度な技術が必要となるので、弊社のような専門のデータ復旧サービス会社へ依頼する必要があります。
データ復旧の事例実績や流れUSB接続LAN接続ハードディスク

個人で復旧を行うには

LANDISKのようなNAS製品はUSB接続HDDとはシステム構造、内臓ハードディスクのフォーマット形式も通常のパソコンとは異なります。

当然ファイルシステムが異なるのでWindowsMacintoshのパソコンの場合、直接接続を行っても認識することはできません。

また、ハードディスクが破損していなければ、LinuxやUNIX等で認識できる可能性もありますが、ハードディスクに障害が発生している場合は、上記の環境を整えても認識することはできないのです。

LANDISKなどのネットワークHDDの場合はご自身で修復作業はせず、メーカーやデータ復旧会社へ問い合わせ、依頼する方が賢明でしょう。

LANDISK(ランディスク)復旧業者の選び方

データ復旧を専門業者へ依頼する場合、LANDISKの構成台数やRAID構成により、復旧費用も業者によって10万円単位で違い、復旧作業に要する期間も異なります。

LANDISKはハードディスクが1台のものから複数台のものまで様々ですので、データ復旧を依頼する場合は構成台数やRAID構成を確認しましょう。

弊社データ復旧サービスは1台製品から複数台製品まで幅広く取り扱っており、復旧費用に関しましても他社と比べていただければお分かりいただける通り、安価に設定し費用を計算しておりますので、最小限の費用でご対応が可能となっております。

弊社でご依頼が多いHDD一覧

故障したハードディスクからデータ復旧が可能だった成功事例とその他の事例をメーカー、型番毎に紹介していますのでお困りの方はご参考にどうぞ。
※リンク先は一部の成功事例を紹介させていただいております。

バッファロー社製のハードディスク

HD-LSU2Cシリーズ

HD-LS1.0TU2C
HD-LS2.0TU2C

HD-LCU3シリーズ

HD-LC1.0U3-BK
HD-LC1.0U3-WH
HD-LC2.0U3-BK
HD-LC2.0U3-WH
HD-LC3.0U3-BK
HD-LC3.0U3-WH
HD-LC4.0U3-BK

HD-CLU2/Nシリーズ

HD-CL500U2/N
HD-CL1.0TU2/N
HD-CL1.5TU2/N
HD-CL2.0TU2/N

HD-LBU3Cシリーズ

HD-LB1.0TU3-BKC
HD-LB1.0TU3-WHC
HD-LB2.0TU3-BKC
HD-LB2.0TU3-WHC

HD-CBU2シリーズ

HD-CB500U2
HD-CB500U2-WH
HD-CB1.0TU2
HD-CB1.0TU2-WH
HD-CB1.5TU2
HD-CB1.5TU2-WH
HD-CB2.0TU2
HD-CB2.0TU2-WH

HD-PCTU3-Bシリーズ

HD-PCT1TU3-BB
HD-PCT1TU3-BW
HD-PCT1TU3-BBJ
HD-PCT1TU3-BWJ

HD-PVU2/Nシリーズ

HD-PV320U2-BK/N
HD-PV500U2-BK/N

LS-HGLシリーズ

LS-H250GL
LS-H320GL
LS-H500GL
LS-H640GL
LS-H1.0TGL

LS-VLシリーズ

LS-V500L
LS-V1.0TL
LS-V1.0TLJ
LS-V1.5TL
LS-V2.0TL
LS-V2.0TLJ
LS-V3.0TL
LS-V3.0TLJ
LS-V4.0TLJ

LS-WXL/R1シリーズ

LS-WX1.0TL/R1
LS-WX2.0TL/R1
LS-WX3.0TL/R1
LS-WX4.0TL/R1
LS-WX6.0TL/R1
LS-WX1.0TL/R1J
LS-WX2.0TL/R1J
LS-WX4.0TL/R1J
LS-WX6.0TL/R1J
LS-WX8.0TL/R1J

その他buffalo

LS-WX8.0TL/R1J
LS-WX6.0TL/R1J
LS-WX2.0TL/R1J
LS-WX1.0TL/R1J
LS-WX6.0TL/R1
LS-WX4.0TL/R1
LS-WX3.0TL/R1
LS-WX2.0TL/R1
LS-WX1.0TL/R1
HD-W500IU2/R1/RAID1
HD-W2.0TIU2/R1/RAID1
TS-I4.0TGL/R5/RAID5
LS-WH2.0TGL/R1/RAID0
LS420D0602/RAID0
CS-WV2.0/R1/RAID0
LS-W2.0TGL/R1/RAID1
TS-RH4.0TGL/R5/RAID5
LS-WV2.0TL/R1/RAID0
HD-WL2TU3/R1/RAID1
TS-H1.0TGL/R5/RAID5
LS-WH2.0TGL/R1/RAID1
TS-WX2.0TL/R1/RAID0
TS-WX1.0TL/R1/RAID1
LS-WV2.0TL/RF/RAID1
LS-WV2.0TL/R1/RAID1
LS-WSX1.0L/R1WHJ/RAID1
LS-W1.5TGL/R1/RAID0
LS-Q2.0TL/R5/RAID5
HD-W1.0TIU2/R1/RAID1
TS-H2.0TGL/R5/RAID5
LS-WX4.0TL/R1J/RAID0
TS-WVH2.0TL/R1/RAID1
CS-WV4.0/R1/RAID1
LS-QV2.0TL/1D/RAID5

アイ・オー・データ社製のハードディスク

HDCL-Uシリーズ

HDCL-U1.0K
HDCL-U2.0K
HDCL-U3.0K

HDPC-UTシリーズ

HDPC-UT500WB
HDPC-UT1.0WB
HDPC-UT500RB
HDPC-UT1.0RB
HDPC-UT500SB
HDPC-UT1.0SB
HDPC-UT500KB
HDPC-UT1.0KB
HDPC-UT500BRB
HDPC-UT1.0BRB

HDCR-Uシリーズ

HDCR-U500
HDCR-U1.0
HDCR-U1.5
HDCR-U2.0
HDCR-U500K
HDCR-U1.0K
HDCR-U1.5K

HDPC-AUシリーズ

HDPC-AU500KB
HDPC-AU750KB
HDPC-AU1.0KB
HDPC-AU500B
HDPC-AU750B
HDPC-AU1.0B
HDPC-AU500BRB
HDPC-AU750BRB
HDPC-AU1.0BRB
HDPC-AU500BLB
HDPC-AU1.0BLB
HDPC-AU500RB
HDPC-AU1.0RB

HDC-Uシリーズ

HDC-U160
HDC-U250
HDC-U300
HDC-U320
HDC-U400
HDC-U500

HDE-UJシリーズ

HDE-U1.0J
HDE-U2.0J

HDPD-AUTシリーズ

HDPD-AUT500WB
HDPD-AUT1.0WB
HDPD-AUT2.0WB
HDPD-AUT500W
HDPD-AUT1.0W
HDPD-AUT2.0W
HDPD-AUT500KB
HDPD-AUT1.0KB
HDPD-AUT2.0KB
HDPD-AUT500K
HDPD-AUT1.0K
HDPD-AUT2.0K

HDL2-AHシリーズ

HDL2-AH2.0
HDL2-AH4.0
HDL2-AH6.0

HDC-EUKシリーズ

HDC-EU1.0K
HDC-EU2.0K

その他

HDC-EU1.0K
HDL2-AH4.0
HDS2-UTX6
HDL2-AH6.0/RAID1
HDL-XV8W/RAID5
HDL-XV4W/RAID6
HD-QL8TU3/R5J/RAID5
HDL2-S2.0/RAID1
HDL-GT4.0/RAID5
HDL2-G2.0/RAID0
HDL-GW500U/RAID0
HDL-XR4.0/RAID5
HDL-XR2.0/RAID6
HDL2-A4.0/E/RAID1
HDL2-A4.0/RAID0
HDL-GTR4.0/RAID5
HDL2-G1.0/RAID1
HDS2-UT6.0/RAID1
HDL2-S4.0/RAID1

トランセンド社製のハードディスク

StoreJetシリーズ

25M3 TS1TSJ25M3S
25M3 TS2TSJ25M3S
35T3 TS8TSJ35T3
300 for Mac TS2TSJM300
200 for Mac TS2TSJM200
25H3 TS4TSJ25H3P
25H3 TS1TSJ25H3B
25M3 TS500GSJ25M3
25H3 TS2TSJ25H3B
25H3P TS1TSJ25H3P
25C3 TS2TSJ25C3N
25H3P TS2TSJ25H3P
25MC TS1TSJ25MC
35T3 TS3TSJ35T3
25D3 TS1TSJ25D3
25C3 TS1TSJ25C3N
100 for Mac TS2TSJM100
25M3 TS2TSJ25M3
25M3 TS1TSJ25M3
25H3 TS3TSJ25H3P
35T3 TS4TSJ35T3
25M3 TS1TSJ25M3G
25A3 TS1TSJ25A3W
25D2 TS500GSJ25D2
25M3 TS2TSJ25M3G
25MC TS2TSJ25MC
25A3 TS2TSJ25A3K
25A3 TS2TSJ25A3W
25P TS750GSJ25P
25M3 TS1TSJ25M3B
25A3 TS1TSJ25A3K
25M3 TS1TSJ25M3E

エレコム社製のハードディスク

SGP-NX

SGP-NX005UBK
SGP-NX005UWH
SGP-NX010UBK
SGP-NX010UWH
SGP-NX020UBK

SGP-TV

SGP-TV005BK
SGP-TV010BK

SGD-NX

SGD-NX020UBK
SGD-NX020UWH
SGD-NX030UBK
SGD-NX030UWH
SGD-NX040UBK

SGD-TV

SGD-TV020BK
SGD-TV030BK

SGP-EX

SGP-EX005UBK
SGP-EX010UBK
SGP-EX020UBK

SGP-BP

SGP-BP005UBK
SGP-BP005USV
SGP-BP010UBK
SGP-BP010USV

SGD-EX

SGD-EX020UBK
SGD-EX030UBK
SGD-EX040UBK

SGD-BP

SGD-BP020UBK
SGD-BP030UBK

ELD-ERH

ELD-ERH020UWH

ELP-EKT

ELP-EKT020UBK

ELP-ZS

ELP-ZS005UBK
ELP-ZS005UWH
ELP-ZS010UBK
ELP-ZS010URD
ELP-ZS010UWH
ELP-ZS010USV
ELP-ZS010UGD
ELP-ZS010UBU

ELD-ERT

ELD-ERT010UBK
ELD-ERT030UBK
ELD-ERT020UBK

ELD-QEN

ELD-QEN030UBK
ELD-QEN010UBK
ELD-QEN040UBK

ELP-RED

ELP-RED005UWH
ELP-RED010UWH
ELP-RED020UWH

ELP-DB

ELP-DB010UBR

ELP-ETV

ELP-ETV010UBK
ELP-ETV010UWH
ELP-ETV005UBK

ELP-QEN

ELP-QEN010UBK

ELP-CED

ELP-CED005UBK
ELP-CED010UBK

ELP-EKT

ELP-EKT005UBK
ELP-EKT010UBK

ELD-ETV

ELD-ETV010UBK
ELD-ETV010UWH
ELD-ETV030UBK
ELP-ETV020UBK

ELP-FED

ELP-FED010UBK

ELP-EDV

ELP-EDV005UBK
ELP-EDV010UBK

ELP-ERT

ELP-ERT010UBK

ELD-CED

ELD-CED010UBK
ELD-CED020UBK

ELP-EEN

ELP-EEN005UBK

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