エレコム ELECOM / SGP-EX020UBK

技術スタッフ成功事例
ELECOMエレコム外付けHDD成功事例認識しない重度物理障害

メーカー	エレコム ELECOM
型番	SGP-EX020UBK
他社診断	なし
症状/障害	メディアがパソコンで認識されない
診断	重度物理障害
結果	ご依頼品は、ハードディスクからカチンカチンと異音が発生しており、パソコンに接続を行っても認識しない症状となっておりました。調整を行っても改善されない症状から、物理障害として復旧作業を実施しております。クリーンルームでの解体作業、磁気ヘッドの交換作業を行い無事に復旧しております。
復旧容量	885GB
報告日数	18日
復旧費用	復旧費用はこちら

復旧担当スタッフからのコメント

ご依頼品のように、異音が発生していて外付けHDDが認識しない状態からも復旧は可能です。データ保存領域に損傷がなく、内部部品の交換作業を行うことにより認識し、データをお取り出しさせて頂く事でデータの復旧を行っております。磁気ヘッドの損傷の場合、無理に通電を行うと複合損傷を伴う可能性があり、なるべく通電はお控え頂きご依頼くださいませ。クリーンルームでの解体作業はお客様の同意のもと実施となりますので、物理障害でご案内際ご説明を行ってからの作業実施とさせて頂いております。