アイ・オー・データ機器（IODATA）/HDR-EL80

メーカー	アイ・オー・データ機器（IODATA）
型番	HDR-EL80
他社診断	なし
症状/障害	I/Oデバイスエラー
診断	論理障害
結果	データ復旧に成功しています。
復旧容量	43GB
報告日数	1日
復旧費用	復旧費用はこちら

担当スタッフからのコメント

今回お預かりした外付けHDD（アイ・オー・データ機器／IODATA／HDR-EL80）は、PCへ接続すると「I/Oデバイスエラー」が表示され、保存されていたフォルダやファイルを正常に開くことができない状態でした。診断の結果、HDD本体に大きな物理的異常は確認されず、ファイルシステムやデータ管理情報の不整合による論理障害と判断しました。

復旧作業では、元のHDDへ直接修復処理を行うことは避け、現在のデータ状態を保持したまま保存領域を複製しました。その後、複製データからファイルシステムを解析し、正常に参照できなくなっていたフォルダ情報と実際のデータ領域を照合しながら、必要なファイルを抽出しました。

その結果、昔のデジタルカメラで撮影されたご家族の写真約6,300枚、動画約180本、年賀状や各種文書ファイルなどを含む約43GBのデータを検出し、必要とされていたデータの約99％を復旧することができました。お預かりから1日で復旧結果をご報告しています。

I/Oデバイスエラーは、今回のようなファイルシステムの異常だけでなく、HDD内部の読み取り不良によって発生することもあります。エラーが繰り返し表示される場合は、エラーチェックやフォーマットなどの修復操作を行わず、大切なデータが必要であれば現在の状態を維持したまま専門業者へご相談いただくことをおすすめします。

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