| メーカー | エレコム ELECOM |
|---|---|
| 型番 | SGP-BP010UBK |
| 他社診断 | なし |
| 症状/障害 | メディアがパソコンで認識されない |
| 診断 | 論理障害 |
| 結果 | USBのコネクター部分が破損していて、パソコンで認識しなくなったとの事で復旧のご依頼を頂きました。弊社にてケースのお取り外しを行い調査を致しましたところ、ファイルシステムにてエラーが発生しておりハードディスクの認識は行えたものの論理障害として調整が必要とご判断致しました。調査後データの損傷はなく、無事に復旧させて頂きました。 |
| 復旧容量 | 663GB |
| 報告日数 | 2日 |
| 復旧費用 | 復旧費用はこちら |
担当スタッフからのコメント
外付けハードディスクがパソコンで認識しなくなった状態で無理に通電を行うと、ご依頼品のようにシステム側でのエラーが発生しお取り出しが困難になる可能性がある為、なるべく通電は行わずご依頼くださいませ。また、接続が切れる症状や、ケース側ランプが点滅し認識しない等では論理障害の可能性がある為、データをお取り出しするのに早急にご対処する必要がございます。症状が悪化する前にご依頼いただければそれだけ復旧の可能性も上がり安全にデータのお取り出しが行えます。
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