【HDD】バッファロー外付け製品が認識しない、エラーメッセージが発生した場合【NAS】

【HDD】バッファロー外付け製品が認識しない、エラーメッセージが発生した場合【NAS】

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公開日:2016/11/13 更新日:2019/10/29

エラーメッセージが表示される、メディアが読み込めない、データへのアクセスが困難になった場合の取り扱いには十分注意してください。
障害発生後の通電や誤使用によりデータが破損し、復旧が困難になるご相談が増加しています。

このページは外付けHDDが認識しない、エラーメッセージが発生しているメディアからデータを救出する方法や対処方法を紹介しているページになります。

外付けハードディスクの障害

バッファロー社から市販されている製品の外付けHDD(ハードディスク)、LinkStation(リンクステーション)、TeraStation(テラステーション)、USBメモリ、SDカードなどの外部メディアを使用されている方は数多くおられると思います。

その中で突然メディアが認識しなくなってしまったり、エラーメッセージが表示されてしまい、保存していたデータへのアクセスが不可能となり、データを諦めてしまわれた方も多いのではないでしょうか。

ハードディスクに保存されているデータを救出するのに注意しなければならい事があります。それは障害が発生した場合には「通電」を行う事はやめておきましょう。

障害内容によって対処方法が異なるのは当然の事ではありますが、どんな障害であっても通電は危険で、状態が悪化してしまう可能性もありますし、最悪の場合には内部に保存しているデータが破損してしまう可能性もあり、データが破損してしまうと当然修復する事はできないので、データを救出できたとしても破損データの使用や閲覧は不可能になってしまいます。

まずどんな状態であったとしても、障害が発生してしまっているメディアを通電する事はやめましょう。

また下記動画のように異音が発生している場合の通電はかなり危険なので絶対やめましょう。

1-諦める前に自分で出来る範囲を確認する
 2-外付けハードディスク(USB接続)の場合
2-1-USBケーブルを交換してみる
2-2-USBポートを変えてみる
3-LinkStation(リンクステーション)、TeraStation(テラステーション)の場合
3-1-LANケーブルを交換してみる
4-ハードディスク全般に言える事
 5-なぜUSB接続のハードディスクしか適応できないのか
 6-データ復旧業者へ依頼した方がいいのか
 関連の記事・対処法など

諦める前に自分で出来る範囲を確認する

何もせずに諦められてしまわれた方は少ないと思いますが、何か自分で出来るないかと試行錯誤した結果、諦められた方や今現在お悩みの方は、下記内容を試されるとデータが読み取れるかもしれません。

外付けハードディスク(USB接続)の場合

家庭用電源を利用しUSBケーブルで接続する据え置き型や、USBケーブルだけで電源供給を行うポータブル型が一般的な外付けHDDですが、接続方法で共通して利用しているのが、USBケーブルとパソコン側のUSBポートです。まず、この箇所を疑ってみましょう。

USBケーブルを交換してみる

外付けHDDを設置し配線などをまとめ綺麗にしてしまえば、USBケーブルを触る事はほとんどないと思います。製品に最初から付属しているUSBケーブルは一般的なケーブルで、耐久性に関しても優れているとも劣っているとも言えない無難なものとなっています。

そのため、ケーブルの劣化により外付けHDDが認識しなくなったり、正しく接続されていないのでエラーメッセージが表示される事もあるのです。
劣化に関しては使用頻度や使用環境によって異なりますが、気が付かないうちにケーブルの上に重い物が乗っていたり、隙間に挟まったりして断線している可能性も考えられます。

また、ポータブル型では持ち運びし接続する回数も増えますし、持ち運ぶ際にUSBケーブルを曲げたり、丸めてまとめたりする場合も、決まった個所でかたが付いていると思われます。そのため、USBケーブルの劣化は据え置き型に比べ早いと考えられるでしょう。

ですので、まずはUSBケーブルの交換を試してみて下さい。

USBポートを変えてみる

USBケーブルのコネクタやパソコン側のUSBポートに異常がある場合、当然ではありますが外付けHDDを正しく認識させる過程に不備があるため、認識しない状態やエラーメッセージが表示されてしまいます。
USBケーブル側のコネクタが問題であればUSBケーブルの交換で解決されているはずです。もし、パソコン側のUSBポートに異常がある場合は、別のポートへ接続し直すことで解決する事もあります。

ただし、パソコン側のポートといっても内蔵ポートなのか、USBハブの拡張ポートなのかで大きな違いがあり、基本的に上記で説明しているポートは、パソコン内蔵ポートを意味しています。

USBハブの拡張ポートは非常に便利なものではあるのですが、電力の消費が多いメディアを複数繋げると、電力不足となり正常に認識しないことはよくあります。
ですので、USBハブの拡張ポートで利用されていた場合、パソコン内蔵ポートへ繋げてみると解決するかもしれません。