エレコム ELECOM / SGP-TV010BK

技術スタッフ成功事例
ELECOMエレコム外付けハードディスク成功事例認識しない重度物理障害

メーカー	エレコム ELECOM
型番	SGP-TV010BK
他社診断	なし
症状/障害	メディアがパソコンで認識されない
診断	重度物理障害
結果	ご依頼品は異音が発生しており、メディアを接続しても認識しない状態となっておりました。製品本体からの異音が確認でき、スイングアーム磁気ヘッドの損傷による不具合とご判断し、解体作業にて損傷部分の取り換えを行い復旧をさせて頂きました。
復旧容量	430GB
報告日数	16日
復旧費用	復旧費用はこちら

復旧担当スタッフからのコメント

ご依頼品は落下により認識しなくなり、外付けハードディスク本体からカリカリと異音が発生しておりました。まずは論理障害としての調整を行うのですが、メディアを解析機に接続しても全く認識しない状態から、重度物理障害として作業を進めさせて頂きました。クリーンルームでの解体にて複数回損傷部分の取り換え、イメージ取得作業を行い無事に復旧させて頂いております。外付けハードディスクから異音が発生していたり、全く認識しない状態からでもデータ復旧は可能です。まずは、復旧できるかどうかのご診断を行いますので、お気軽にご相談ください。