バッファロー/Buffalo/HD-AD6U3

メーカー	バッファロー（Buffalo）
型番	HD-AD6U3
他社診断	なし
症状/障害	エラーメッセージ「USBデバイスが認識されません」
診断	物理障害
結果	データの救出に成功
復旧容量	1.8TB
報告日数	6日
復旧費用	復旧費用はこちら

担当スタッフからのコメント

今回お預かりした外付けHDD（バッファロー／Buffalo／HD-AD6U3）は、PCへ接続しても「USBデバイスが認識されません」と表示され、エクスプローラー上にもドライブが表示されない状態でした。診断の結果、HDD内部の読み取り機構に異常が発生しており、物理障害と判断しました。

作業では、障害の進行を防ぐため専用設備でHDDの状態を確認し、負荷を抑えながら読み取り可能な領域を優先してデータを取得しました。取得したデータは解析環境で整合性を確認し、破損していたファイル情報を補正しながら必要なデータを復元しました。

その結果、ご家族の写真約15,000枚、動画約580本、仕事関連の文書ファイル約3,400件を含むデータの約97％を復旧し、お客様へ無事ご納品することができました。

「USBデバイスが認識されません」というエラーは、ケーブルやUSBポートの不具合だけでなく、HDD内部の故障が原因となっているケースも少なくありません。何度も抜き差しを繰り返したり、通電を続けたりすると症状が悪化する恐れがあるため、大切なデータが保存されている場合は、そのままの状態で専門業者へご相談いただくことをおすすめします。

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