
ハードディスクから異音やビープ音 認識しない原因
ハードディスクが認識せず、異音やビープ音がしてデータへのアクセスが困難になった場合の取り扱いには十分注意してください。障害発生後の過度な通電や誤使用によりデータ破損のご相談が増加しています。
・HDDから異音がして認識しない。
・ビープ音(電子音)が聞こえる。
・認識しなくなったHDDからデータを取り出したい。
・「カチカチ」「カツンカツン」異音がしている
少し前まで使用できていたハードディスクからいつもと違う音が聞こえ、ハードディスクが認識しなくなってしまい、保存していたデータにアクセスできない状態になりどうすればいいのかわからない…なんて事にお困りではありませんか?
そんな時はハードディスクの状態を確認して、次にどうすればいいのかをチェックしていきましょう。
対処法を間違えてしまうと二度とHDDが使えなくる状態になる事がありますので落ち着いて確認していきましょう。
目次
・異音がして認識しなくなる原因
・異音がしたときの初期対応
・異音時にしてはいけない事
・データを取り出したい場合
・弊社でご依頼が多いHDD一覧
・無料で診断・調査してみる
異音やビープ音が発生している原因とは
USB接続やLAN接続の外付けハードディスクや、パソコン内蔵ハードディスクはどれも消耗品であるため、経年劣化や寿命によって自然にHDDが壊れてしまうことは少なくはありません。
また、落下や転倒による物理的な衝撃により異音やビープ音が発生することもあり、とても壊れやすいメディアでもあるため、取り扱いには気を付けなければいけません。
このような状態になってしまうとハードディスクは認識しなくなり、保存していたデータが読み取れなくなってしまうため、このような状態に陥った場合の初動の注意点と復旧方法をご紹介します。
異音が発生してしまうケースとは
・データを読み書きするための部品にトラブルが発生し、ハードディスク内部の磁気ヘッドが故障し正常に動作していない可能性
この場合は経年劣化や、落としたり倒したりが原因になり、磁気ヘッドがいったりきたりを繰り返しデータが正常に読めていない可能性があります。スイングアームがストッパーに接触し「カチカチ」や「カツンカツン」「カコンカコン」などの異音が発生している事が多いです。
・磁気ヘッドが故障し、記録面(プラッタ)と接触して異音が発生している可能性
プラッタと接触してしまっている場合には「カチカチ」という音のほかに「シャー」と擦れている音が聞こえる場合が多く、接触してしまっている状態のまま通電を行ってしまうとデータを記録している部分に傷が入り、データが破損してしまう可能性があります。最悪の場合にはデータ領域へのアクセスすら行えず、データの取り出しが不可能になってしまう場合あります。
・データを記録しているセクタにトラブルが発生していて異音がしている
長年HDDを使用していると、データの読み書きができない「不良セクタ」と呼ばれる人間でいうとがん細胞のようなもの箇所がセクタ内に発生します。
不良セクタが発生してしまうと、データの読み込みが正常に行えず磁気ヘッドがいったりきたりを繰り返してしまい「カチカチ」と異音が発生してしまいます。
・HDDのプログラムが損傷している可能性
ハードディスクを動かすプログラムが破損してしまい正常に磁気ヘッドが動かなくなってしまっている場合があります。
PCB基盤の損傷、ファームウェアのトラブルなども考えられます。この場合も磁気ヘッドが行ったり来たりを繰り返し異音が発生してしまいます。
原因を判断し誤った初動を回避する
異音やビープ音が発生するタイミングはそれぞれ異なるため、どのような原因で異音やビープ音が発生し、ハードディスクへアクセスできなくなったのかを判断する必要があります。
また、ハードディスクからの異音やビープ音は、初動を誤ると取り返しのつかない結果となるため、正しい知識をもってこれを回避しなくてはなりません。
HDDから異音やビープ音がする原因は様々ですが、異音がしている場合は内部部品が何かしらに干渉して音が鳴っている場合があります。
この干渉している部分がプラッタだった場合、記録面に傷が付く可能性があり、傷が付いてしまった部分のデータは読み取れなくなってしまうかもしれません。
また、ビープ音の場合は基盤損傷が考えられます。
下記の動画の様な異音やビープ音がしているかどうか一度確認してみてください。
過度な通電や、無理にハードディスクを解体してしまう事で、二次被害が発生する可能性もありますので十分に注意してください。
異音や電子音、ビープ音に関しては【復元】外付けハードディスクから異音がする場合の確認方法【復旧】でも紹介していますので参考にしてみてください。
自然と異音が発生した場合
衝撃を与えたりしていないにもかかわらず、シークタイムに時間がかかる、カチカチ、カチャカチャと異音が鳴り出した、ピーピー、プープーといった電子音(ビープ音)がする、シャーと擦れるような異音がする、途中でモーターが停止してしまう、通電を行ってもモーターが回る気配がない、このような症状が確認されれば、経年劣化や寿命による物理障害の可能性が考えられます。
自然と壊れてしまっているため物理的な衝撃を与えたハードディスクに比べると、比較的データの復旧率や成功率は高いものではありますが、論理的な対応ではデータ復旧は難しいこともあるため、基本的には物理的な処置を施さなくてはなりません。
また、無理な通電を控えるのもデータの復旧率や成功率に影響するため、「データを読み込みできるかもしれない」と電源を入れれば入れる程、データ復旧の可能性は低下し、最悪の場合だとプラッタに傷がつき復旧自体不可能となる可能性が高くなります。
何もしていない状態から異音が発生した場合は、直ぐに電源を切り復旧業者へ問い合わせてみましょう。
物理的な衝撃による異音
使用中や待機中に問わずハードディスクに衝撃を与え異音が発生してしまった場合、多くの原因はハードディスク自体の物理障害が疑われます。
使用中に衝撃を与えてしまった場合は特に注意が必要であり、ハードディスク内部のプラッタは高速回転している状態であり、データの読み書きを行うため、読み取り部品のヘッドが可動している状況です。
その状態から衝撃を与えてしまうと、本来磁気ヘッドの先端は非接触で起動しているのですが、この衝撃により磁気ヘッドがプラッタに接触し、プラッタを傷をつけてしまったり、ヘッドが折れ曲がってしまったりとヘッドクラッシュが起こります。
このような状態からではご自身でデータ復旧することは難しく、解体作業が行える専門の復旧業者へ問い合わせて下さい。
異音後の通電はとても危険
「自然に異音が発生した」「衝撃により異音が発生した」どちらも異音の原因は、ハードディスク内部の磁気ヘッド損傷である可能性が高いため、データの復旧が必要であれば、ヘッドクラッシュの可能性を考慮し電源を入れ起動させることは避ける必要があります。
避ける理由として、壊れた部品がプラッタに接触した状態で起動させると、当然モーターは高速で回転を始めプラッタが削れてしまいます。
また、磁気ヘッドがプラッタに接触していない状態であっても、ハードディスクは通常通り読み込みをしようとヘッドが稼働し、この稼働を繰り返すことによりプラッタに接触し、プラッタに損傷を与えてしまうということは少なくありません。
データの読み書きを行う磁気ヘッド部品の破損であれば、部品交換を行うことでデータ復旧の可能性はありますが、プラッタに傷がついてしまった場合、データ情報を検出することができなくなるため、破損部品の交換を行ってもデータ復旧することができなくなってしまうのです。
・データ復旧の事例実績や流れUSB接続LAN接続ハードディスク
自身で復旧作業を行う危険
基本的にハードディスク内部の部品が壊れてしまった場合、クリーンルーム内でなければ解体作業を行ってはいけません。
クリーンルームで作業が必要は理由は空気中の目に見えない塵や埃が蔓延しており、この塵や埃はハードディスクの内部ディスクにとって致命的ですので、間違っても通常環境下でハードディスクを開封してはいけません。
また、ハードディスクの部品は非常に互換性が低く、互換性の合う部品交換をしなければデータ復旧の見込みはありません。
実際に弊社でもお問い合わせやご依頼を受けますが、診断を行うと部品交換をしなければ復旧できないケースが比較的多い内容ではあります。
しかし、部品交換をせずにデータを検出できる場合もありますので、ご自身の判断で決めつけるのではなく、実際にプロである弊社のような復旧業者に問い合わせてみてはいかがでしょうか。
また、弊社ではハードディスクから異音が発生していたとしても安価でのデータの救出に成功しております。データ復旧をお考えでしたら一度ご相談ください。
弊社でご依頼が多いHDD一覧
異音やビープ音がして認識しないハードディスクからデータ復旧が可能だった成功事例やその他事例をメーカー、型番毎に紹介していますのでお困りの方はご参考にどうぞ。
※リンク先は一部の成功事例を紹介させていただいております。
バッファロー社製のハードディスク
HD-LSU2Cシリーズ
HD-LCU3シリーズ
HD-LC1.0U3-BK
HD-LC1.0U3-WH
HD-LC2.0U3-BK
HD-LC2.0U3-WH
HD-LC3.0U3-BK
HD-LC3.0U3-WH
HD-LC4.0U3-BK
HD-CLU2/Nシリーズ
HD-CL500U2/N
HD-CL1.0TU2/N
HD-CL1.5TU2/N
HD-CL2.0TU2/N
HD-LBU3Cシリーズ
HD-LB1.0TU3-BKC
HD-LB1.0TU3-WHC
HD-LB2.0TU3-BKC
HD-LB2.0TU3-WHC
HD-CBU2シリーズ
HD-CB500U2
HD-CB500U2-WH
HD-CB1.0TU2
HD-CB1.0TU2-WH
HD-CB1.5TU2
HD-CB1.5TU2-WH
HD-CB2.0TU2
HD-CB2.0TU2-WH
HD-PCTU3-Bシリーズ
HD-PCT1TU3-BB
HD-PCT1TU3-BW
HD-PCT1TU3-BBJ
HD-PCT1TU3-BWJ
HD-PVU2/Nシリーズ
HD-PV320U2-BK/N
HD-PV500U2-BK/N
LS-HGLシリーズ
LS-H250GL
LS-H320GL
LS-H500GL
LS-H640GL
LS-H1.0TGL
LS-VLシリーズ
LS-V500L
LS-V1.0TL
LS-V1.0TLJ
LS-V1.5TL
LS-V2.0TL
LS-V2.0TLJ
LS-V3.0TL
LS-V3.0TLJ
LS-V4.0TLJ
LS-WXL/R1シリーズ
LS-WX1.0TL/R1
LS-WX2.0TL/R1
LS-WX3.0TL/R1
LS-WX4.0TL/R1
LS-WX6.0TL/R1
LS-WX1.0TL/R1J
LS-WX2.0TL/R1J
LS-WX4.0TL/R1J
LS-WX6.0TL/R1J
LS-WX8.0TL/R1J
アイ・オー・データ社製のハードディスク
HDCL-Uシリーズ
HDCL-U1.0K
HDCL-U2.0K
HDCL-U3.0K
HDPC-UTシリーズ
HDPC-UT500WB
HDPC-UT1.0WB
HDPC-UT500RB
HDPC-UT1.0RB
HDPC-UT500SB
HDPC-UT1.0SB
HDPC-UT500KB
HDPC-UT1.0KB
HDPC-UT500BRB
HDPC-UT1.0BRB
HDCR-Uシリーズ
HDCR-U500
HDCR-U1.0
HDCR-U1.5
HDCR-U2.0
HDCR-U500K
HDCR-U1.0K
HDCR-U1.5K
HDPC-AUシリーズ
HDPC-AU500KB
HDPC-AU750KB
HDPC-AU1.0KB
HDPC-AU500B
HDPC-AU750B
HDPC-AU1.0B
HDPC-AU500BRB
HDPC-AU750BRB
HDPC-AU1.0BRB
HDPC-AU500BLB
HDPC-AU1.0BLB
HDPC-AU500RB
HDPC-AU1.0RB
HDC-Uシリーズ
HDC-U160
HDC-U250
HDC-U300
HDC-U320
HDC-U400
HDC-U500
HDE-UJシリーズ
HDPD-AUTシリーズ
HDPD-AUT500WB
HDPD-AUT1.0WB
HDPD-AUT2.0WB
HDPD-AUT500W
HDPD-AUT1.0W
HDPD-AUT2.0W
HDPD-AUT500KB
HDPD-AUT1.0KB
HDPD-AUT2.0KB
HDPD-AUT500K
HDPD-AUT1.0K
HDPD-AUT2.0K
HDL2-AHシリーズ
HDL2-AH2.0
HDL2-AH4.0
HDL2-AH6.0
HDC-EUKシリーズ
トランセンド社製のハードディスク
StoreJetシリーズ
25M3 TS1TSJ25M3S
25M3 TS2TSJ25M3S
35T3 TS8TSJ35T3
300 for Mac TS2TSJM300
200 for Mac TS2TSJM200
25H3 TS4TSJ25H3P
25H3 TS1TSJ25H3B
25M3 TS500GSJ25M3
25H3 TS2TSJ25H3B
25H3P TS1TSJ25H3P
25C3 TS2TSJ25C3N
25H3P TS2TSJ25H3P
25MC TS1TSJ25MC
35T3 TS3TSJ35T3
25D3 TS1TSJ25D3
25C3 TS1TSJ25C3N
100 for Mac TS2TSJM100
25M3 TS2TSJ25M3
25M3 TS1TSJ25M3
25H3 TS3TSJ25H3P
35T3 TS4TSJ35T3
25M3 TS1TSJ25M3G
25A3 TS1TSJ25A3W
25D2 TS500GSJ25D2
25M3 TS2TSJ25M3G
25MC TS2TSJ25MC
25A3 TS2TSJ25A3K
25A3 TS2TSJ25A3W
25P TS750GSJ25P
25M3 TS1TSJ25M3B
25A3 TS1TSJ25A3K
25M3 TS1TSJ25M3E
エレコム社製のハードディスク
SGP-NX
SGP-NX005UBK
SGP-NX005UWH
SGP-NX010UBK
SGP-NX010UWH
SGP-NX020UBK
SGP-TV
SGD-NX
SGD-NX020UBK
SGD-NX020UWH
SGD-NX030UBK
SGD-NX030UWH
SGD-NX040UBK
SGD-TV
SGP-EX
SGP-EX005UBK
SGP-EX010UBK
SGP-EX020UBK
SGP-BP
SGP-BP005UBK
SGP-BP005USV
SGP-BP010UBK
SGP-BP010USV
SGD-EX
SGD-EX020UBK
SGD-EX030UBK
SGD-EX040UBK
SGD-BP
ELD-ERH
ELP-EKT
ELP-ZS
ELP-ZS005UBK
ELP-ZS005UWH
ELP-ZS010UBK
ELP-ZS010URD
ELP-ZS010UWH
ELP-ZS010USV
ELP-ZS010UGD
ELP-ZS010UBU
ELD-ERT
ELD-ERT010UBK
ELD-ERT030UBK
ELD-ERT020UBK
ELD-QEN
ELD-QEN030UBK
ELD-QEN010UBK
ELD-QEN040UBK
ELP-RED
ELP-RED005UWH
ELP-RED010UWH
ELP-RED020UWH
ELP-DB
ELP-ETV
ELP-ETV010UBK
ELP-ETV010UWH
ELP-ETV005UBK
ELP-QEN
ELP-CED
ELP-EKT
ELD-ETV
ELD-ETV010UBK
ELD-ETV010UWH
ELD-ETV030UBK
ELP-ETV020UBK
ELP-FED
ELP-EDV
ELP-ERT
ELD-CED
ELP-EEN
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弊社ではHDD(ハードディスク)、SSD、USBメモリ(USBメモリー)SDカード、microSD(マイクロSD)、CD、DVD、ビデオカメラ 等、数多くの取扱実績データ復旧実績もございますので、大阪・京都・兵庫だけではなく、全国のデータの復旧・復元でお困りの際は、是非ともご依頼をよろしくお願いいたします。
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