認識しないハードディスクの復旧、復元の対処方法【パソコン】

パソコン 3Aデータ復旧スタッフブログ

ご注意ください

エラーメッセージが表示される、メディアが読み込めない、データへのアクセスが困難になった場合の取り扱いには十分注意してください。障害発生後の通電や誤使用によりデータが破損し、復旧が困難になるご相談が増加しています。

このページはこんな人におすすめです。

・パソコンが起動しなくなってしまった。
・ブルースクリーンが表示されてしまう。
・黒い画面から進まない。

パソコンが起動できなくなってしまった場合、黒い画面(BIOS画面)や青い画面(ブルースクリーン)になっている事があります。

パソコンが起動できない
BIOS画面から進まない
ブルースクリーンから進まない

セーフモードで指示通り作業を行えば、システムの復元ができる場合もありますが、一部のものではセーフモードを繰り返してしまい、パソコンが起動できないこともあります。

このような場合、パソコンに内蔵しているハードディスクに何かしらの障害が発生しており、システムの復元ができないため、パソコンを復旧することができないことが多くあります。

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ハードディスクの現状確認

まず、パソコンを起動させBIOS上で認識しないハードディスクがあるのか確認、または認識しているが起動できていないのか、パソコンが起動できない障害の原因を検証してみましょう。

認識しないHDDはBIOS上に表示されす「Not Found」や「No Disk」のような表示がされ、正しく認識していればハードディスクの型番が表示されているはずです。

これは起動ディスクであるブートディスクや、データディスクであっても確認がおこなえる方法となりますが、BIOS画面へ移行しない場合はマザーボードが壊れている可能性が高くなります。

マザーボードだけの問題であれば内蔵されているハードディスクへの影響はありませんので、別のパソコンに接続をおこなうだけでデータへのアクセスは可能となります。

ハードディスクがBIOS上で認識している場合

BIOS上でハードディスクが認識できている場合、物理的なハードディスク破損の可能性は低く、システムエラーやデータ領域の破損などが考えられるため、全く認識しないハードディスクと比べると、復元や復旧が可能な場合が高くなります。

また、この場合も別の正常なパソコンに接続してみる事で、認識していなかったハードディスクが認識する場合もあり、BIOS上で認識できているハードディスクであれば別のパソコンに接続して確かめてみましょう。

ハードディスクがBIOS上で認識していない場合

BIOS上で認識しないハードディスクの場合、ハードディスクに障害が発生し、物理的にハードディスクが壊れてしまっている可能性が高くなります。

この場合、ご自身で復旧や復元作業は困難であるため、データ復旧サービスの利用を検討してください。

パソコンに増設した内臓HDDが認識しないという場合は、ハードディスクが正常に動作しているか、回転しているか確認しましょう。

この確認は接続がうまくいかず、電源供給ができていない場合やケーブルの破損等の場合もあり、認識しないハードディスクであっても、必ずしもハードディスクが悪いという事ではありません。

ケーブルの破損が原因であったり、マザーボードの接続部が壊れていたり、電源供給がうまくできていなかったりと様々な原因が考えられます。

うまく接続ができていなかったり電源が供給できていなければ、当然のことながら正常なハードディスクであっても認識しない状態になります。

この場合の復旧、復元方法は、別のパソコンに接続してみたり、ケーブルを交換するなどの作業を行い、ハードディスクが認識するかを確認してみましょう

全て試してみたが改善されない

できることをやっても認識しないハードディスクのままであるという場合、復元は難しくデータ復旧サービスを利用する方が賢明かと思います。

BIOS上で認識するが、ハードディスクとして認識することができない場合や、認識するがエラーメッセージが表示される場合は、論理障害であることが多く症状によっては、ソフトを利用してデータの復元や復旧ができる場合も多くあります。

BIOS上でも認識できない場合は、物理的なハードディスク故障であるものが多く、部品交換が必要となるような物理障害が多いため、二次障害を避けるためにも無理な通電をおこなったり、復旧ソフトなどは使用せず弊社までお問い合わください。

ただし、BIOS上で認識しないハードディスク全てが部品破損であるとはいえず、ロックがかかってしまっている状態やファームウェア破損の可能性もあるため、必ずしも部品交換が必要な障害ではありませんので、ご自身での判断が難しい場合は迷わず弊社をご利用ください。
データ復旧の事例実績や流れUSB接続LAN接続ハードディスク

弊社ではHDD(ハードディスク)、SSD、USBメモリ(USBメモリー)SDカード、microSD(マイクロSD)、CD、DVD、ビデオカメラ 等、数多くの取扱実績データ復旧実績もございますので、大阪・京都・兵庫だけではなく、全国のデータの復旧・復元でお困りの際は、是非ともご依頼をよろしくお願いいたします。

弊社でご依頼が多いHDD一覧

起動できなくなったパソコンから取り出したハードディスクからデータ復旧が可能だった成功事例とその他の事例をメーカー、型番毎に紹介していますのでお困りの方はご参考にどうぞ。
※リンク先は一部の成功事例を紹介させていただいております。

バッファロー(BUFFALO)社製のハードディスク

HD-TDAシリーズ

HD-TDA6U3/ HD-TDA4U3/ HD-TDA2U3

HD-LSU2Cシリーズ

HD-LS1.0TU2C/ HD-LS2.0TU2C

HD-LCU3シリーズ

HD-LC1.0U3-BK/ HD-LC1.0U3-WH/ HD-LC2.0U3-BK/ HD-LC2.0U3-WH/ HD-LC3.0U3-BK/ HD-LC3.0U3-WH/ HD-LC4.0U3-BK

HD-CLU2/Nシリーズ

HD-CL500U2/N/ HD-CL1.0TU2/N/ HD-CL1.5TU2/N/ HD-CL2.0TU2/N

HD-LDFシリーズ

HD-LDF4.0U3-BA/Y/ HD-LDF3.0U3-BA/Y/ HD-LDF2.0U3-BA/Y

HD-LDSシリーズ

HD-LDS8.0U3/ HD-LDS6.0U3/ HD-LDS4.0U3/ HD-LDS3.0U3/ HD-LDS2.0U3/ HD-LDS1.0U3

HD-LDU3シリーズ

HD-LD4.0U3/ HD-LD3.0U3/ HD-LD2.0U3/ HD-LD1.0U3

HD-LEシリーズ

HD-LE8U3/ HD-LE6U3/ HD-LE4U3/ HD-LE3U3/ HD-LE2U3/ HD-LE1U3

HD-LEMU2シリーズ

HD-LEM2.0TU2/YJ/ HD-LEM1.0TU2/YJ/ HD-LEM2.0TU2/Y/ HD-LEM1.5TU2/Y/ HD-LEM1.0TU2/Y

HD-LLDU3シリーズ

HD-LLD4.0U3/ HD-LLD3.0U3/ HD-LLD2.0U3/ HD-LLD1.0U3

HD-LLU3/Mシリーズ

HD-LL4.0U3/ HD-LL3.0U3/ HD-LL2.0U3/ HD-LL1.0U3

HD-LXU3Dシリーズ

HD-LX8.0U3D/ HD-LX6.0U3D/ HD-LX4.0U3D/ HD-LX3.0U3D/ HD-LX2.0U3D/ HD-LX1.0U3D

HD-NRCDシリーズ

HD-NRCD8U3/ HD-NRCD6U3/ HD-NRCD4U3/ HD-NRCD2U3

HD-NRLCシリーズ

HD-NRLC4.0/ HD-NRLC3.0/ HD-NRLC2.0

HD-NRLDシリーズ

HD-NRLD8.0U3/ HD-NRLD6.0U3/ HD-NRLD4.0U3/ HD-NRLD3.0U3/ HD-NRLD2.0

HD-LBU2シリーズ

HD-LB2.0TU2/ HD-LB1.5TU2/ HD-LB1.0TU2/ HD-LB500U2

HD-LBU3/YDシリーズ

HD-LB2.0U3/YD/ HD-LB1.0U3/YD

HD-LBVU2/Nシリーズ

HD-LB2.0TU2/N/ HD-LB1.0TU2/N

HD-LBVU3シリーズ

HD-LBV4.0TU3J/ HD-LBV3.0TU3J/ HD-LBV3.0TU3

HD-LBU3Cシリーズ

HD-LB1.0TU3-BKC/ HD-LB1.0TU3-WHC/ HD-LB2.0TU3-BKC/ HD-LB2.0TU3-WHC

HD-CBU2シリーズ

HD-CB500U2/ HD-CB500U2-WH/ HD-CB1.0TU2/ HD-CB1.0TU2-WH HD-CB1.5TU2/ HD-CB1.5TU2-WH/ HD-CB2.0TU2/ HD-CB2.0TU2-WH

HD-PCTU3-Bシリーズ

HD-PCT1TU3-BB/ HD-PCT1TU3-BW/ HD-PCT1TU3-BBJ/ HD-PCT1TU3-BWJ

HD-PVU2/Nシリーズ

HD-PV320U2-BK/N/ HD-PV500U2-BK/N

HD-SQS-Aシリーズ

HD-SQS4U3-A

HD-ACDU3シリーズ

HD-ACD8U3/ HD-ACD6U3/ HD-ACD4U3/ HD-ACD2U3

HD-ACDU3シリーズ

HD-AD8U3/ HD-AD6U3/ HD-AD4U3/ HD-AD3U3/ HD-AD2U3

HD-AVSU3シリーズ

HD-AVS2.0U3/V/ HD-AVS1.0U3/V

HD-AVSVU3シリーズ

HD-AVSV3.0U3/V

HD-CBU2/Yシリーズ

HD-CB2.0TU2/Y/ HD-CB1.5TU2/Y/ HD-CB1.0TU2/Y

HD-CD-Aシリーズ

HD-CD2U3/ HD-CD4U3/ HD-CD6U3/ HD-CD8U3

HD-CNU2シリーズ

HD-CN1.0TU2/ HD-CN1.5TU2/ HD-CN500U2

HD-CYU2シリーズ

HD-CY1.0TU2

HD-ECDシリーズ

HD-ECD3.0-B/ HD-ECD2.0-B

HD-EDCシリーズ

HD-EDC2U3/ HD-EDC4U3/ HD-EDC6U3/ HD-EDC8U3

HD-EDSシリーズ

HD-EDS8U3/ HD-EDS6U3/ HD-EDS4U3-BC/ HD-EDS2U3

HDE-LDAシリーズ

HDE-LDA6U3/ HDE-LDA4U3/ HDE-LDA2U3/ HDE-LDA1U3

HD-GDU3Dシリーズ

HD-GD8.0U3D/ HD-GD6.0U3D/ HD-GD4.0U3D/ HD-GD3.0U3D/ HD-GD2.0U3D

HDJ-LDA-シリーズ

HDJ-LDA2U3-BA

HDV-LEシリーズ

HDV-LE4U3/ HDV-LE2U3

HD-PHSU2/UCシリーズ

HD-PHS120U2/UC/ HD-PHS120U2/UCBK/ HD-PHS80U2/UC/ HD-PHS40U2/UC

HD-PU2/BSTシリーズ

HD-P40U2/BST/ HD-P30U2/BST

HD-PU2/UCシリーズ

HD-P100U2/UC/ HD-P80U2/UC/ HD-P60U2/UC/ HD-P20U2/UC/ HD-P40U2/UC

HD-PHCU2/UCシリーズ

HD-PHC160U2/UC

HD-PHBU2/UCシリーズ

HD-PHG160U2/UC/ HD-PHG120U2/UC/ HD-PHG80U2/UC/ HD-PHG40U2/UC

HD-PHU2/BSTシリーズ

HD-PH80U2/BST/ HD-PH40U2/BST

HD-PHU2/UCシリーズ

HD-PH100U2/UC/ HD-PH60U2/UC/ HD-PH120U2/UC/ HD-PH80U2/UC/ HD-PH40U2/UC

HD-PGDU3シリーズ

HD-PGD1.0U3B/ HD-PGD500U3B

HD-PCFU3/NBDシリーズ

HD-PCF1.0U3-BB/NBD/ HD-PCF2.0U3-GB/NBD

HD-PU2シリーズ

HD-P80U2/ HD-P60U2/ HD-P40U2/ HD-P20U2/ HD-P10U2

HD-PSGU2シリーズ

HD-PSG500U2/ HD-PSG320U2/ HD-PSG250U2/ HD-PSG160U2/ HD-PSG40U2/ HD-PSG80U2/ HD-PSG120U2

HD-PSU2シリーズ

HD-PS500U2/ HD-PS400U2/ HD-PS300U2/ HD-PS320U2/ HD-PS250U2/ HD-PS160U2/ HD-PS120U2/ HD-PS80U2/ HD-PS40U2

HD-PFU2-BKシリーズ

HD-PF400U2-BK/ HD-PF500U2-BK/ HD-PF320U2-BK/ HD-PF80U2-BK/ HD-PF250U2-BK/ HD-PF160U2-BK/ HD-PF120U2-BK

HD-PFU2-WHシリーズ

HD-PF400U2/ HD-PF500U2/ HD-PF320U2/ HD-PF80U2/ HD-PF250U2/ HD-PF160U2/ HD-PF120U2

HD-CSU2/Lシリーズ

HD-CS1.0TU2/L

HD-PMU2シリーズ

HD-PM300U2/ HD-PM500U2/ HD-PM400U2/ HD-PM320U2/ HD-PM250U2/ HD-PM160U2/ HD-PM120U2

HD-PHGU2/UCシリーズ

HD-PHG160U2/UC/ HD-PHG120U2/UC/ HD-PHG80U2/UC/ HD-PHG40U2/UC

HD-PLU2/UCシリーズ

HD-PL250U2/ HD-PL200U2/UC

HD-PLU2シリーズ

HD-PEU2-RD/Nシリーズ

HD-PVU2シリーズ

HD-PV500U2/ HD-PV320U2

HD-PEU2シリーズ

HD-PE640U2/ HD-PE250U2/ HD-PE320U2/ HD-PE250U2

HD-PAIBU2/Dシリーズ

HD-PA500IBU2/D

HD-PEU3-BKシリーズ

HD-PE640U3-BK/ HD-PE500U3-BK

HD-PVRU2-WHシリーズ

HD-PVR500U2-WH/ HD-PVR320U2-WH

HD-PEBU2シリーズ

HD-PEB1.0TU2-BK

HD-PXU2シリーズ

HD-PX1.0TU2-BK/ HD-PX500U2/ HD-PX320U2/ HD-PX250U2

HD-PETU2シリーズ

HD-PET640U2/ HD-PET500U2/ HD-PET320U2

HD-PSTU2シリーズ

HD-PST320U2-BK

HD-PVU2/Nシリーズ

HD-PV500U2-BK/N/ HD-PV320U2-BK/N

HD-PCTU2/HPX6シリーズ

HD-PCT500U2/HPX6

HD-PCTU2-B/Nシリーズ

HD-PCT1TU2-BB/N

HD-PCTU3-B/Nシリーズ

HD-PCT1TU3-BW/N

HD-PCTU3シリーズ

HD-PCT1TU3/ HD-PCT500U3

HD-PCTU2シリーズ

HD-PCT1TU2/ HD-PCT750U2/ HD-PCT640U2/ HD-PCT500U2/ HD-PCT320U2

HD-PCTU2/Vシリーズ

HD-PCT1TU2/V HD-PCT500U2/V

HD-PCTU3-Bシリーズ

HD-PCT1TU3

HD-PNTU2シリーズ

HD-PNT500U2

HD-PNTU3-Bシリーズ

HD-PNT1.0U3

HD-PNTU2-Bシリーズ

HD-PNT1.0U2

HD-PXTU2シリーズ

HD-PXT1.0TU2/ HD-PXT500U2/ HD-PXT320U2

HD-PCTU2-Bシリーズ

HD-PCT1TU2

HD-PCTU2G/BVシリーズ

HD-PCT1TU2G/BV

HD-PZU3シリーズ

HD-PZ1.0U3/ HD-PZ500U3

HDX-PNU2/Vシリーズ

HDX-PN1.0TU2/V/ HDX-PN500U2/V

HD-PNTU3シリーズ

HD-PNT1.0U3/ HD-PNT500U3

HD-PCTU2G/Vシリーズ

HD-PCT1TU2G/V/ HD-PCT500U2G/V

HD-PNTU3-Gシリーズ

HD-PNT2.0U3-GBJ/ HD-PNT1.5U3-GB

HD-PCTU3/Nシリーズ

HD-PCT1TU3-B/N/ HD-PCT500U3

HD-PCTU2/Nシリーズ

HD-PCT1TU2-B/N/ HD-PCT500U2

HD-PCTU3-Gシリーズ

HD-PCT2.0U3-GBJ/ HD-PCT1.5U3

HDW-PU3シリーズ

HDW-P500U3

HD-PVRU2-BKシリーズ

HD-PVR1.0TU2-BK/ HD-PVR500U2-BK/ HD-PVR320U2-BK

HD-PNTU3-B/TJシリーズ

HD-PNT1.0U3-B/TJ/ HD-PNT500U3-B/TJ

HD-PCTU3-GCシリーズ

HD-PCT2.0U3-GBC

HD-PCTU3-Cシリーズ

HD-PCT1TU3/ HD-PCT500U3

HD-PUSU3シリーズ

HD-PUS500U3

HD-PCTU2-Cシリーズ

HD-PCT1TU2-BKC/ HD-PCT500U2-BKC

HD-PNTU3-GCシリーズ

HD-PNT2.0U3-GBC

HD-PNTU3-Cシリーズ

HD-PNT1.0U3/ HD-PNT500U3

HD-PZU3-Cシリーズ

HD-PZ2.0U3-BC/ HD-PZ1.0U3/ HD-PZ500U3

HD-PCHU3シリーズ

HD-PCH1.0U3-BK/ HD-PCH500U3-BK

HD-PCFU3シリーズ

HD-PCF2.0U3-GB/ HD-PCF1.0U3/ HD-PCF500U3

HD-PNFU3シリーズ

HD-PNF2.0U3-GB/ HD-PNF1.0U3/ HD-PNF500U3-B

HD-PCFU3/Nシリーズ

HD-PCF2.0U3-GB/N/ HD-PCF1.0U3-BB/N/ HD-PCF500U3-B/N

HD-PLFU3シリーズ

HD-PLF2.0U3-GB/ HD-PLF1.0U3/ HD-PLF500U3

HD-PNFU3/Nシリーズ

HD-PNF3.0U3-GB/N/ HD-PNF2.0U3-GB/N/ HD-PNF1.0U3-BB/N

HDW-PDU3シリーズ

HDW-PD1.0U3/ HDW-PD500U3

HD-PATU3シリーズ

HD-PA2.0TU3/ HD-PA1.0TU3/ HD-PA500TU3

HDX-PNU2/VCシリーズ

HDX-PN1.0TU2/VC/ HDX-PN500U2/VC

HD-PCFU3-Cシリーズ

HD-PCF2.0U3-GBC/ HD-PCF1.0U3-BBC/ HD-PCF500U3-BC

HD-PZNU3シリーズ

HD-PZN2.0U3/ HD-PZN1.0U3

HD-PNFU3-Cシリーズ

HD-PNF3.0U3/ HD-PNF3.0U3/ HD-PNF1.0U3/ HD-PNF500U3

HD-PNFU3-Dシリーズ

HD-PNF3.0U3/ HD-PNF2.0U3/ HD-PNF1.0U3/ HD-PNF500U3

HD-PSFU3シリーズ

HD-PSF4.0U3

HD-PSFU3/Nシリーズ

HD-PSF4.0U3-GB/N

HD-PCFU3-Dシリーズ

HD-PCF2.0U3/ HD-PCF1.0U3/ HD-PCF500U3

HD-PUSU3-Cシリーズ

HD-PUS2.0U3/ HD-PUS1.0U3

HDW-PDU3-Cシリーズ

HDW-PD2.0U3-C/ HDW-PD1.0U3-C

HD-PATU3-Cシリーズ

HD-PA2.0TU3-C/ HD-PA1.0TU3-C

HD-PNQU3/Vシリーズ

HD-PNQ1.0U3/V/ HD-PNQ500U3/V

HD-PNFU3-Eシリーズ

HD-PNF3.0U3/ HD-PNF2.0U3/ HD-PNF1.0U3/ HD-PNF500U3

HD-PCFU3-Eシリーズ

HD-PCF2.0U3/ HD-PCF1.0U3/ HD-PCF500U3

HD-NRPCFシリーズ

HD-NRPCF2.0-GB/ HD-NRPCF1.0-BB/ HD-NRPCF500-BB

HD-PZFU3-Aシリーズ

HD-PZF2.0U3-BKA/ HD-PZF1.0U3-BKA

HD-PCGU3-Aシリーズ

HD-PCG3.0U3-GBA/ HD-PCG2.0U3/ HD-PCG1.0U3/ HD-PCG500U3

HD-PUSU3-Dシリーズ</