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3Aデータ復旧スタッフブログ

認識しない外付けHDDからデータ復旧を行う方法は?

ハードディスクが4,980円

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USB接続である外付けHDDが認識しなくなったり、突然アクセスが出来なくなってしまった場合、内蔵されているハードディスクの損傷、ケース側の基板(PCB基板)故障が疑われ、このようなUSB接続の外付けハードディスクが認識できない状態では、外付けHDDの基板故障や内蔵HDDの物理的破損、その他、内蔵ハードディスクのシステムやデータ破損などが考えられます。
症状により対処方法も異なるのですが、今回は認識しない場合の対処法をご紹介します。

【認識しない外付けHDDを使用できるようにするには】

外付けハードディスクが認識しないという場合、外付けHDDを再び使用できるようにしたい場合は、各メーカーでの修理が必要であり、サポートセンターに問い合わせてみてください。
故障した製品が保証期間内で保証対象に当てはまっていれば無償修理も行ってもらえます。
ただし、メーカーのサービスでは保存されていたデータの保証は一切なく、製品の保証であるため再利用は可能であってもデータは戻ってくる事はありません。
また、再利用の必要性がなく保存データを取り出したいという場合でも、残念ながら各メーカーに修理依頼をしてもデータは戻りません。
※一部メーカーは対応しております。
ですので、保存データを取り戻したいという場合は、専門のデータ復旧業者に依頼する必要があるのです。

【認識しない外付けHDDからデータ復旧を行う方法:その1】

パソコンで外付けHDDが認識しないという場合、ハードディスクに付属している基板が破損している場合もあり、まずはハードディスクを外付けケースから取り外し、取り外したHDDを直接パソコンに接続をしてみましょう。
仮に、外付け基板の故障が原因となるような場合は、直接接続して外付け化する事によりパソコン上でハードディスクを自動認識できる場合があるので試してみましょう。
問題なくハードディスクがパソコン上で認識できれば、そのまま使用はせず保存データを別のHDDにコピーしてしまいましょう。

【認識しない外付けHDDからデータ復旧を行う方法:その2】

外付けハードディスクを取り出し、パソコンに接続しても認識することができない場合や、接続した時に
フォーマットする必要があります。フォーマットしますか?
パラメーターが間違っています
I/Oデバイスエラーが発生したため、要求を実行できませんでした
ファイルまたはディレクトリ構造が破損しています
など、エラーメッセージが表示されている場合、ハードディスクに何らかの障害が発生していることになりますので、直ちに通電はやめ弊社のような、専門のデータ復旧会社に相談して頂く事をおすすめします。

故障したハードディスクの場合、そのまま通電を続けたり、無理なアクセスをした事が原因で、故障症状が悪化してしまう恐れもあり、自分で何とかしようと作業を行った原因で、初期の状態であれば復旧できたかもしれないハードディスクのデータが破損したり、データを全く取り戻す事ができなくなってしまう場合や、高額な費用が掛かってしまう場合もありますので、まずは落ち着いてハードディスクの電源を切り相談するようにしましょう。

【認識しない外付けHDDの正しい対処方法】

上記での記載している通り対処が違う事で、本当は費用を払わなくても救出できるような場合もありますし、思っていた以上の高額な費用が掛かってしまう場合、逆に安価で復旧できる場合など、大きく差が出てしまいます。

まずは、外付けHDDからハードディスクを取り外してみる、そして、そのハードディスクをパソコンに直接接続して認識できるか確認するようにし、その際にエラーメッセージや異音、回転していないなどの故障が確認される場合は、すみやかに電源を切り、ハードディスクの症状が悪化しないようにしておきましょう。
その後、専門のデータ復旧会社にメールや電話で現在の症状を説明した上で、どうすればいいのか、適切な対処を問い合わせるようにしましょう。

弊社ではHDD(ハードディスク)、SSD、USBメモリ(USBメモリー)SDカード、microSD(マイクロSD)、CD、DVD、ビデオカメラ 等、数多くの取扱実績データ復旧実績もございますので、大阪・京都・兵庫だけではなく、全国のデータの復旧・復元でお困りの際は、是非ともご依頼をよろしくお願いいたします。

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