【対処】壊れたHDDのデータ復元は可能？サルベージ方法と復旧ソフトを利用したデータ修復

エラーメッセージが表示される、メディアが読み込めない、データへのアクセスが困難になった場合の取り扱いには十分注意してください。
障害発生後の通電や誤使用によりデータが破損し復旧が困難になるご相談が増加しています。

このページでは壊れてしまったHDDからのデータ復元を考えている人へ向けたページになります。

ハードディスクが壊れた場合に注意する事
1. 目次
セーフモードを起動
HDDを単体で接続
BIOSで確認
復旧ソフト利用の注意
弊社でご依頼が多いHDD一覧
バッファロー社製のハードディスク
アイ・オー・データ社製のハードディスク
トランセンド社製のハードディスク
1. StoreJetシリーズ
エレコム社製のハードディスク
関連の記事・対処法など

ハードディスクが壊れた場合に注意する事

「え！？買ってからまだ数年しか経ってないのに…」「数万円も出して買ったのに故障！？」等とご相談をよく受けますが、ハードディスクの故障というものは必ず起こってしまうものです。

これはパソコンを使用しているのであれば、仕方ない事で、必ず付きまとう故障の1つにHDDが認識しなくなってしまったり、異音やビープ音が鳴ってしまう、エラーメッセージが表示されるという症状です。

WindowsやMacintoshでも、OSデータや作成したデータが保存されているのは、パソコンに内蔵されているハードディスクやSSD、外部記憶装置である外付けHDD、フラッシュメモリとなります。

ハードディスクが故障してしまえば、パソコンを起動する事が出来なくなってしまい、保存していたデータへアクセスすることはもちろん、データを取り出す事も出来なくなってしまいます。

ここで行ってはいけないのが過度な通電や、ハードディスクの解体です。

ハードディスクが壊れてしまった原因の特定は非常に難しいですが、HDDの障害が論理的なもの（システムファイル等の破損）が原因だった場合、不良セクタといわれるものがハードディスクの認識を妨げている可能性があり、この不良セクタは通電を行う度に広がってしまう可能性があります。

この場合に通電を行うとデータ領域にまで不良セクタが蔓延してしまう可能性もありますので十分に注意しましょう。

また、故障の原因が物理的だった場合、ハードディスク内部の部品が壊れている可能性があります。

通電した場合に内部部品がプラッタと呼ばれるデータを保存している部分に干渉してしまう可能性があり、プラッタに傷が付いてしまうとその部分は読み込めなくなってしまいます。

読み込めなくなってしまった部分はデータとして認識できなくなりますので注意が必要です。

パソコンにOSやデータが記録されている記憶媒体はHDDだけではありませんが、一般的にパソコンに内蔵され多く使用されているハードディスクが壊れてしまい、「パソコンが起動できない」「データを取り出すことができなくなった」と仮定し、突然のトラブルにどのような対処をするべきか、上記であげた例もふまえて、故障したハードディスクのデータ復旧方法についてご紹介したいと思います。

セーフモードを起動

通常通りパソコンを起動してもOSの画面からその先に進まず起動できない場合、パソコンのハードディスクに保存されているシステムが壊れてしまった可能性が疑われます。

OSのロゴ画面が表示されるということはHDDは認識している状態であり、ロゴが出るということはハードディスクに保存されているOSデータの読み込みを行っているという状態であるため、ハードディスクが物理的に壊れてしまった可能性は低く、HDDに保存されているOSデータが壊れたという可能性が高いと判断できます。

しばらくしてもOSを読み込まずパソコンが正常に起動しない場合、一度強制終了し再度パソコンの電源を入れて同じ症状になるか確認をし、パソコンを再起動した際にセーフモードでの起動を促される画面が表示された場合、セーフモードでパソコンの起動を試み起動すればシステムの復元を行いましょう。

もし、OSデータの破損が軽度の状態であれば、システムの復元により修復可能です。

セーフモードが起動しない場合または永続的に繰り返してしまうような場合は、パソコンからハードディスクを取り外し他のパソコンに外付けHDDとして接続します。

HDDを単体で接続

外付けHDD化するケースやUSB接続に変換するケーブルが販売されていますので、ケースや変換ケーブルを使用し他のパソコンで認識するか確認しましょう。

もし認識するようであれば、データのバックアップを行い、データを取り出しましょう。

認識に至らない場合は、復旧ソフト利用の注意をご覧ください。

BIOSで確認

PCをセーフモードで起動可能であればOSデータを修復できる可能性はありますが、「黒い画面のまま進まない」「青い画面（ブルースクリーン）になりセーフモードにならない」、このような場合はBIOS上でハードディスクを認識しているか確認してみましょう。
・BIOS画面から進まない
・ブルースクリーンから進まない
もし、BIOS上でハードディスクの型番を認識していない場合、ハードディスクの故障となります。

物理的にHDDが壊れた状態であることが多いため、BIOSで認識しない場合ハードディスクのデータ復旧は、弊社のような専門のデータ復旧サービス会社を利用することをおすすめします。

BIOS上で認識している場合であれば、HDDが物理的に壊れている可能性は低く、データ復元ソフトを利用しHDDからデータ復旧ができる可能性はあります。

復旧ソフト利用の注意

フリーの復元ソフトや市販のデータ復旧ソフトを利用し、壊れたHDDのデータ復旧を行う場合、最低限パソコンに接続しハードディスクとして認識している必要がありますので、ハードディスクが認識しないような場合はデータ復旧会社に依頼するようにしましょう。

壊れたHDDからでもデータ復旧を行う事で、データ救出をすることは可能ですが、当然すべての壊れたHDDがデータ復旧可能というわけではありません。

HDD内部のプラッタと呼ばれるデータを記録しているディスクに傷がついていたり、読み書き込みの磁気ヘッドと接触し、ディスク表面が削れてしまっているような場合は、データ復旧をすることはできませんが、壊れたHDDにディスク損傷がなければ、ソフトによるデータ復元が可能なケースもありデータ復旧の可能性は大いにありえます。

パソコンが起動できなくなってしまった場合は、まずセーフモードで修復可能か、不可能であれば、他のパソコンに接続した際にHDDを認識することができるか、このあたりを確認し復元ソフトを使用してみるのか、専門業者に依頼するのか、保存されているデータの重要性に合わせて対処方法を判断すると良いでしょう。
・データ復旧の事例実績や流れUSB接続LAN接続ハードディスク

弊社ではHDD（ハードディスク）、SSD、USBメモリ（USBメモリー）SDカード、microSD（マイクロSD）、CD、DVD、ビデオカメラ等、数多くの取扱実績データ復旧実績もございますので、大阪・京都・兵庫だけではなく、全国のデータの復旧・復元でお困りの際は、是非ともご依頼をよろしくお願いいたします。