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HDD(ハードディスク)

【対処】壊れたHDDのデータ復元は可能?サルベージ方法と復旧ソフトを利用したデータ修復

スタッフ3Aデータ復旧スタッフブログ

エラーメッセージが表示される、メディアが読み込めない、データへのアクセスが困難になった場合の取り扱いには十分注意してください。
障害発生後の通電や誤使用によりデータが破損し復旧が困難になるご相談が増加しています。

このページでは壊れてしまったHDDからのデータ復元を考えている人へ向けたページになります。

ハードディスクが壊れた場合に注意する事

「え!?買ってからまだ数年しか経ってないのに…」「数万円も出して買ったのに故障!?」等とご相談をよく受けますが、ハードディスクの故障というものは必ず起こってしまうものです。

これはパソコンを使用しているのであれば、仕方ない事で、必ず付きまとう故障の1つにHDD認識しなくなってしまったり、異音やビープ音が鳴ってしまう、エラーメッセージが表示されるという症状です。

WindowsMacintoshでも、OSデータや作成したデータが保存されているのは、パソコンに内蔵されているハードディスクSSD外部記憶装置である外付けHDDフラッシュメモリとなります。

ハードディスクが故障してしまえば、パソコンを起動する事が出来なくなってしまい、保存していたデータへアクセスすることはもちろん、データを取り出す事も出来なくなってしまいます。

ここで行ってはいけないのが過度な通電や、ハードディスクの解体です。

ハードディスクが壊れてしまった原因の特定は非常に難しいですが、HDDの障害が論理的なもの(システムファイル等の破損)が原因だった場合、不良セクタといわれるものがハードディスクの認識を妨げている可能性があり、この不良セクタは通電を行う度に広がってしまう可能性があります。

この場合に通電を行うとデータ領域にまで不良セクタが蔓延してしまう可能性もありますので十分に注意しましょう。

また、故障の原因が物理的だった場合、ハードディスク内部の部品が壊れている可能性があります。

通電した場合に内部部品がプラッタと呼ばれるデータを保存している部分に干渉してしまう可能性があり、プラッタに傷が付いてしまうとその部分は読み込めなくなってしまいます。

読み込めなくなってしまった部分はデータとして認識できなくなりますので注意が必要です。

パソコンにOSやデータが記録されている記憶媒体はHDDだけではありませんが、一般的にパソコンに内蔵され多く使用されているハードディスクが壊れてしまい、「パソコンが起動できない」「データを取り出すことができなくなった」と仮定し、突然のトラブルにどのような対処をするべきか、上記であげた例もふまえて、故障したハードディスクのデータ復旧方法についてご紹介したいと思います。

セーフモードを起動

通常通りパソコンを起動してもOSの画面からその先に進まず起動できない場合、パソコンのハードディスクに保存されているシステムが壊れてしまった可能性が疑われます。

OSのロゴ画面が表示されるということはHDDは認識している状態であり、ロゴが出るということはハードディスクに保存されているOSデータの読み込みを行っているという状態であるため、ハードディスクが物理的に壊れてしまった可能性は低く、HDDに保存されているOSデータが壊れたという可能性が高いと判断できます。

しばらくしてもOSを読み込まずパソコンが正常に起動しない場合、一度強制終了し再度パソコンの電源を入れて同じ症状になるか確認をし、パソコンを再起動した際にセーフモードでの起動を促される画面が表示された場合、セーフモードでパソコンの起動を試み起動すればシステムの復元を行いましょう。

もし、OSデータの破損が軽度の状態であれば、システムの復元により修復可能です。

セーフモードが起動しない場合または永続的に繰り返してしまうような場合は、パソコンからハードディスクを取り外し他のパソコンに外付けHDDとして接続します。

HDDを単体で接続

外付けHDD化するケースやUSB接続に変換するケーブルが販売されていますので、ケースや変換ケーブルを使用し他のパソコンで認識するか確認しましょう。

もし認識するようであれば、データのバックアップを行い、データを取り出しましょう。

認識に至らない場合は、復旧ソフト利用の注意をご覧ください。

BIOSで確認

PCをセーフモードで起動可能であればOSデータを修復できる可能性はありますが、「黒い画面のまま進まない」「青い画面(ブルースクリーン)になりセーフモードにならない」、このような場合はBIOS上でハードディスクを認識しているか確認してみましょう。
BIOS画面から進まない
ブルースクリーンから進まない
もし、BIOS上でハードディスクの型番を認識していない場合、ハードディスクの故障となります。

物理的にHDDが壊れた状態であることが多いため、BIOSで認識しない場合ハードディスクのデータ復旧は、弊社のような専門のデータ復旧サービス会社を利用することをおすすめします。

BIOS上で認識している場合であれば、HDDが物理的に壊れている可能性は低く、データ復元ソフトを利用しHDDからデータ復旧ができる可能性はあります。

復旧ソフト利用の注意

フリーの復元ソフトや市販のデータ復旧ソフトを利用し、壊れたHDDのデータ復旧を行う場合、最低限パソコンに接続しハードディスクとして認識している必要がありますので、ハードディスクが認識しないような場合はデータ復旧会社に依頼するようにしましょう。

壊れたHDDからでもデータ復旧を行う事で、データ救出をすることは可能ですが、当然すべての壊れたHDDがデータ復旧可能というわけではありません。

HDD内部のプラッタと呼ばれるデータを記録しているディスクに傷がついていたり、読み書き込みの磁気ヘッドと接触し、ディスク表面が削れてしまっているような場合は、データ復旧をすることはできませんが、壊れたHDDにディスク損傷がなければ、ソフトによるデータ復元が可能なケースもありデータ復旧の可能性は大いにありえます。

パソコンが起動できなくなってしまった場合は、まずセーフモードで修復可能か、不可能であれば、他のパソコンに接続した際にHDDを認識することができるか、このあたりを確認し復元ソフトを使用してみるのか、専門業者に依頼するのか、保存されているデータの重要性に合わせて対処方法を判断すると良いでしょう。
データ復旧の事例実績や流れUSB接続LAN接続ハードディスク

弊社ではHDD(ハードディスク)、SSD、USBメモリ(USBメモリー)SDカード、microSD(マイクロSD)、CD、DVD、ビデオカメラ 等、数多くの取扱実績データ復旧実績もございますので、大阪・京都・兵庫だけではなく、全国のデータの復旧・復元でお困りの際は、是非ともご依頼をよろしくお願いいたします。

弊社でご依頼が多いHDD一覧

壊れて認識しなくなってしまったハードディスクからデータ復旧が可能だった成功事例とその他の事例をメーカー、型番毎に紹介していますのでお困りの方はご参考にどうぞ。
※リンク先は一部の成功事例を紹介させていただいております。

バッファロー社製のハードディスク

HD-LSU2Cシリーズ

HD-LS1.0TU2C
HD-LS2.0TU2C

HD-LCU3シリーズ

HD-LC1.0U3-BK
HD-LC1.0U3-WH
HD-LC2.0U3-BK
HD-LC2.0U3-WH
HD-LC3.0U3-BK
HD-LC3.0U3-WH
HD-LC4.0U3-BK

HD-CLU2/Nシリーズ

HD-CL500U2/N
HD-CL1.0TU2/N
HD-CL1.5TU2/N
HD-CL2.0TU2/N

HD-LBU3Cシリーズ

HD-LB1.0TU3-BKC
HD-LB1.0TU3-WHC
HD-LB2.0TU3-BKC
HD-LB2.0TU3-WHC

HD-CBU2シリーズ

HD-CB500U2
HD-CB500U2-WH
HD-CB1.0TU2
HD-CB1.0TU2-WH
HD-CB1.5TU2
HD-CB1.5TU2-WH
HD-CB2.0TU2
HD-CB2.0TU2-WH

HD-PCTU3-Bシリーズ

HD-PCT1TU3-BB
HD-PCT1TU3-BW
HD-PCT1TU3-BBJ
HD-PCT1TU3-BWJ

HD-PVU2/Nシリーズ

HD-PV320U2-BK/N
HD-PV500U2-BK/N

LS-HGLシリーズ

LS-H250GL
LS-H320GL
LS-H500GL
LS-H640GL
LS-H1.0TGL

LS-VLシリーズ

LS-V500L
LS-V1.0TL
LS-V1.0TLJ
LS-V1.5TL
LS-V2.0TL
LS-V2.0TLJ
LS-V3.0TL
LS-V3.0TLJ
LS-V4.0TLJ

LS-WXL/R1シリーズ

LS-WX1.0TL/R1
LS-WX2.0TL/R1
LS-WX3.0TL/R1
LS-WX4.0TL/R1
LS-WX6.0TL/R1
LS-WX1.0TL/R1J
LS-WX2.0TL/R1J
LS-WX4.0TL/R1J
LS-WX6.0TL/R1J
LS-WX8.0TL/R1J

アイ・オー・データ社製のハードディスク

HDCL-Uシリーズ

HDCL-U1.0K
HDCL-U2.0K
HDCL-U3.0K

HDPC-UTシリーズ

HDPC-UT500WB
HDPC-UT1.0WB
HDPC-UT500RB
HDPC-UT1.0RB
HDPC-UT500SB
HDPC-UT1.0SB
HDPC-UT500KB
HDPC-UT1.0KB
HDPC-UT500BRB
HDPC-UT1.0BRB

HDCR-Uシリーズ

HDCR-U500
HDCR-U1.0
HDCR-U1.5
HDCR-U2.0
HDCR-U500K
HDCR-U1.0K
HDCR-U1.5K

HDPC-AUシリーズ

HDPC-AU500KB
HDPC-AU750KB
HDPC-AU1.0KB
HDPC-AU500B
HDPC-AU750B
HDPC-AU1.0B
HDPC-AU500BRB
HDPC-AU750BRB
HDPC-AU1.0BRB
HDPC-AU500BLB
HDPC-AU1.0BLB
HDPC-AU500RB
HDPC-AU1.0RB

HDC-Uシリーズ

HDC-U160
HDC-U250
HDC-U300
HDC-U320
HDC-U400
HDC-U500

HDE-UJシリーズ

HDE-U1.0J
HDE-U2.0J

HDPD-AUTシリーズ

HDPD-AUT500WB
HDPD-AUT1.0WB
HDPD-AUT2.0WB
HDPD-AUT500W
HDPD-AUT1.0W
HDPD-AUT2.0W
HDPD-AUT500KB
HDPD-AUT1.0KB
HDPD-AUT2.0KB
HDPD-AUT500K
HDPD-AUT1.0K
HDPD-AUT2.0K

HDL2-AHシリーズ

HDL2-AH2.0
HDL2-AH4.0
HDL2-AH6.0

HDC-EUKシリーズ

HDC-EU1.0K
HDC-EU2.0K

トランセンド社製のハードディスク

StoreJetシリーズ

25M3 TS1TSJ25M3S
25M3 TS2TSJ25M3S
35T3 TS8TSJ35T3
300 for Mac TS2TSJM300
200 for Mac TS2TSJM200
25H3 TS4TSJ25H3P
25H3 TS1TSJ25H3B
25M3 TS500GSJ25M3
25H3 TS2TSJ25H3B
25H3P TS1TSJ25H3P
25C3 TS2TSJ25C3N
25H3P TS2TSJ25H3P
25MC TS1TSJ25MC
35T3 TS3TSJ35T3
25D3 TS1TSJ25D3
25C3 TS1TSJ25C3N
100 for Mac TS2TSJM100
25M3 TS2TSJ25M3
25M3 TS1TSJ25M3
25H3 TS3TSJ25H3P
35T3 TS4TSJ35T3
25M3 TS1TSJ25M3G
25A3 TS1TSJ25A3W
25D2 TS500GSJ25D2
25M3 TS2TSJ25M3G
25MC TS2TSJ25MC
25A3 TS2TSJ25A3K
25A3 TS2TSJ25A3W
25P TS750GSJ25P
25M3 TS1TSJ25M3B
25A3 TS1TSJ25A3K
25M3 TS1TSJ25M3E

エレコム社製のハードディスク

SGP-NX

SGP-NX005UBK
SGP-NX005UWH
SGP-NX010UBK
SGP-NX010UWH
SGP-NX020UBK

SGP-TV

SGP-TV005BK
SGP-TV010BK

SGD-NX

SGD-NX020UBK
SGD-NX020UWH
SGD-NX030UBK
SGD-NX030UWH
SGD-NX040UBK

SGD-TV

SGD-TV020BK
SGD-TV030BK

SGP-EX

SGP-EX005UBK
SGP-EX010UBK
SGP-EX020UBK

SGP-BP

SGP-BP005UBK
SGP-BP005USV
SGP-BP010UBK
SGP-BP010USV

SGD-EX

SGD-EX020UBK
SGD-EX030UBK
SGD-EX040UBK

SGD-BP

SGD-BP020UBK
SGD-BP030UBK

ELD-ERH

ELD-ERH020UWH

ELP-EKT

ELP-EKT020UBK

ELP-ZS

ELP-ZS005UBK
ELP-ZS005UWH
ELP-ZS010UBK
ELP-ZS010URD
ELP-ZS010UWH
ELP-ZS010USV
ELP-ZS010UGD
ELP-ZS010UBU

ELD-ERT

ELD-ERT010UBK
ELD-ERT030UBK
ELD-ERT020UBK

ELD-QEN

ELD-QEN030UBK
ELD-QEN010UBK
ELD-QEN040UBK

ELP-RED

ELP-RED005UWH
ELP-RED010UWH
ELP-RED020UWH

ELP-DB

ELP-DB010UBR

ELP-ETV

ELP-ETV010UBK
ELP-ETV010UWH
ELP-ETV005UBK

ELP-QEN

ELP-QEN010UBK

ELP-CED

ELP-CED005UBK
ELP-CED010UBK

ELP-EKT

ELP-EKT005UBK
ELP-EKT010UBK

ELD-ETV

ELD-ETV010UBK
ELD-ETV010UWH
ELD-ETV030UBK
ELP-ETV020UBK

ELP-FED

ELP-FED010UBK

ELP-EDV

ELP-EDV005UBK
ELP-EDV010UBK

ELP-ERT

ELP-ERT010UBK

ELD-CED

ELD-CED010UBK
ELD-CED020UBK

ELP-EEN

ELP-EEN005UBK

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