物理障害

外付けHDDをパソコンに接続した際、認識しない状況でも復旧は可能です。認識していない状況でも、まずは調査を行い復旧できるかどうかお調べさせていただきます。エラーメッセージが表示されたり、ハードディスク本体の挙動が思わしくない場合、通電を行い続けるとデータの破損に繋がる場合がございますので、なるべく通電せずにご依頼いただければ幸いです。不良セクターが蔓延している状態では、データの閲覧が行える状況でも取り出しや読み込みが出来なくなってしまう場合がございます。弊社ではこのような症状でも、データのお取り出しが出来る状態に調整を行い復旧させて頂きます。