HDD・SSD(内蔵・外付け)自己診断結果：エラーメッセージ

技術スタッフ簡易診断

更新日:2022/08/05

診断結果
障害状況	論理障害

あなたのメディアは論理障害が発生している可能性が非常に高く、以下の原因が考えられます。

エラーメッセージが表示される多くの場合、ドライブとしての認識は可能な状態ではあるのですが、肝心なシステム領域へのアクセスが不可能なため、パソコンやその他環境にてエラーが表示されてしまいます。

主な原因としてはハードディスク本体の障害ではあるのですが、システム自体の問題であるのか、システム領域(不良セクタ)の問題であるのかは、実際に診断を行ってみなければ判断は難しいものとなります。ただし、どちらの問題でありましても、論理障害レベルで対応が可能であり、その復旧率も９割以上でご報告が可能となっております。

弊社では上記症状を論理障害と判断しており、同症状からのデータ救出実績は多数ございますので比較的高い確率でデータの救出が可能です。調査・診断までは全て無料でご対応可能ですので、お電話かメールにてご相談ください。

<<注意事項>>

◆無理な通電は控えてください。
症状の内容によっては無理に接続を行いますと、状態の悪化に繋がりデータの救出が行えなくなる場合がありますので、今後の通電は控えるようにお願いします。
無理に通電を行う事により読み取り部品である磁気ヘッドや制御基板の不良に繋がり、データ復旧が困難になってしまったり最悪データが取れなくなってしまう可能性があります。

◆製品の解体/開封は行わないでください。
不用意に外付けHDD等の解体/開封を行うと、基盤の損傷や製品部品の損傷に繋がり、とても危険な行為となります。
場合によっては製品の物理的な故障に繋がる事もあり、論理障害レベルで対応が可能だった物が物理障害レベルとなり、データ救出がより困難になる事もありますのでご注意ください。

◆復旧ソフトによるデータ救出作業
市販ソフトやフリーソフトでデータ復旧を行う場合、使用方法を誤るとデータ破損やデータ消失となる可能性があり、このような事態に陥るとデータの救出が不可能になる事があります。
また、ソフトを利用するにあたり必ず通電をしなければならないため、結果的にハードディスクの状態が悪化してしまう可能性も極めて高くなります。

ハードディスク・SSD・NAS（内蔵・USB接続・LAN接続・サーバー）

記録メディア容量	復旧費用（※1）	所要時間（※2）
容量制限無し	~~4,980円～29,800円~~ 3,980円～14,900円	20分～

・論理・物理障害でもご対応可能です。
（※1）表記価格は期間限定のキャンペーン価格です。上記料金の他に消費税がかかります。
（※2）所要時間はご依頼メディアの状態により異なります。
復旧不可の場合やお客様の同意なしに復旧費用を請求する事はありませんのでご安心ください。

事例の一部をご紹介

※キャンペーン価格等で復旧費用が変わる場合がございます。

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復旧担当スタッフからのコメント

ハードディスクが突然認識しなくなりビープ音が発生していたり、擦れているような異音がしている場合は、通電をお控え頂き早急にご相談ください。データ領域への損傷がない場合復旧が可能となるケースが多くございます。外付けハードディスクへの物理的衝撃が無くても異音がしたり、認識しなくなる状態も多数ご報告を受けており、無理に通電を行うとデータの破損に繋がり、データの復旧が困難となる可能性もございますのでご注意ください。
また事例②の様に不良セクタが発生している場合も、通電を続けてしまうと状態が悪化してしまうことがあります。認識できなくなってしまったり、ファイルやフォルダを開くことが出来ない場合は、すぐに弊社の様な専門業者にご相談ください。

関連リンク
・【動画あり】ハードディスクから異音やビープ音認識しない原因
・不良セクタがあるハードディスクの原因やデータ復旧等の対処法

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