技術スタッフ

ハードディスクをPCに接続起動しフォルダが開ける状態になっていても、ファイル自体が損傷している場合もございます。その場合ディレクトリ情報は読み取れている状態で、実際のデータにはアクセスできていない状況となります。ご自身で修復を試みる方もおられますが、アイオーデータ製のハードディスクだけではなくすべてのハードディスクに起こりうる症状ではございますので、お困りの際は一度弊社で無料調査を行いますのでお気軽にご相談ください。

ハードディスク通電時に異音等の症状がなくても、HDD本体に損傷がある場合には、解析を行うためにハードディスクをクリーンルーム内で開封し物理的に処置を施さないと難しい場合があります。今回はバックアップイメージの作成が問題なく行えましたが、ハードディスク本体に損傷がある場合バックアップイメージの作成もできないこともございます。常日ごろからバックアップをお取りすることをオススメしておりますが、問題が生じてハードディスクにアクセス等できなくなった場合は、早急に弊社にご相談くださいませ。

スキャンデータが表示され、誤操作でフォーマットされてしまっていたり、誤って削除してしまったデータでもなくなったデータの復旧は可能です。間違えてフォーマットされた際は、ハードディスクのご使用（新たなデータの書き込み）をすぐに中止して頂き、削除されてしまったデータの復旧をご依頼ください。アイオーデータのハードディスクに限らず、ハードディスクのトラブルでお困りの際は是非弊社までご相談ください。