3Aデータ復旧スタッフブログ 【対処】外付けハードディスクが認識しない、アクセスできない障害【復元】
外付けHDDが認識しない、メディアが読み込めない、データへのアクセスが困難になった場合の取り扱いには十分注意してください。 障害発生後の通電や誤使用によりデータが破損し、復旧が困難になるご相談が増加しています。 外付けHDDが認識しない場合...
技術スタッフ
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成功事例 BUFFALO/HD-HB160IU2
外付けハードディスクやUSBメモリなど外部記録媒体へアクセスする際、パソコンがフリーズしたり読み込みに時間が掛ったりする場合は、メディア損傷の可能性が疑われます。パソコン本体の問題であることもあるのですが、外部記録媒体を取り外すことで状態が改善されれば、ほぼ外部記録媒体が原因となります。論理障害なのか物理障害なのか判断は難しいため、一切通電を行わず弊社復旧サービスまでお問い合わせ下さい。
成功事例 LaCie/LCH-RK1TU3S
フォーマットエラーはどの記録メディアでも起こる障害となります。しかしその障害の大半はシステムエラーによる、論理障害であるためデータ復元もほぼ元の状態で修復が可能となります。ただし、フォーマットエラー＝論理障害 という訳でもありませんので、エラーが表示されたら直ぐに弊社復旧サービスまでお問い合わせ下さい。
成功事例 バッファロー/Buffalo/LS-V1.5TL
停電やブレーカー落ちのように不意に電力供給が無くなると、システムエラーを起こしたりするのですが、今回のようにメンテナンスのため電源を切ったり、長期休暇などで電源を落としたりした後、電源を入れてもドライブ認識しないといったお問い合わせはよくあります。原因については不明ですがどれも共通して言えるのが、ハードディスクのシステムエラーが問題となっています。こうした場合保存されていたデータはほぼ元の状態で復元が可能ですので、お困りの際は弊社復旧サービスまでお問い合わせ下さい。
成功事例 I-O DATA/HDC-U320
アクセスが異常に遅くなったり、読み書きに時間が掛るなどした場合、ハードディスクに異常が発生している事が多く、最終的には今回のようにドライブ認識できなくなってしまいます。今回は論理障害で対応が可能でしたが、酷い場合だとHDDが物理的に壊れ解体作業が必要となりますので、少しでも今までと異なる挙動を感じましたら、重要なデータだけでもバックアップを取るようにしてください。
成功事例 BUFFALO/HD-LBF2.0TU2
CRCエラーは主にメディアのシステムエラーが原因で起き、他のエラーと同様に論理障害として対応できることが多いです。ただ、全てのCRCエラーが対応できる訳ではなく、ハードディスクが物理的に壊れてしまっている場合もあります。「巡回冗長検査（CRC）エラーです」と表示されてしまった場合は、メディアの電源を落とし直ぐに弊社復旧サービスまでお問い合わせ下さい。
成功事例 I-O DATA/HDL-GW500U/RAID0
他社診断では復旧が不可能であり物理障害と診断されていたようですが、片方のドライブにシステムエラーが発生しRAID崩壊を起こしている状態でした。物理的に壊れている状態ではなかったため再構築後、全保存領域の解析を行うことができました。古いタイプのものでハードディスクの接続方式もIDE接続であり、ケースからHDDを取り外しされている混成もなかったので、おそらくケースのまま診断をし認識できないので物理障害と判断されたのだと思います。実際にハードディスク出してみなければ正確な診断は行えません。
よくある症例 リムーバブルディスクにディスクを挿入してくださいと表示される
「リムーバブルディスクにディスクを挿入してください」と表示される障害は、パソコンにSDカードやUSBメモリが正しく挿入されているにも関わらず、実際にアクセスしようとすると「リムーバブルディスクにディスクを挿入してください」と表示され、データ...
成功事例 Western Digital/My Book Essential/WDBACW0030HBK
USB接続ハードディスクに限らず全てのメディアで起こる障害の一つです。アクセスできない状態はUSBケーブルやケース側基盤の問題もありますが、基本的には内蔵ディスクが原因であることが多くシステム損傷または物理損傷となっている場合もあるため、無理な通電を続けるとHDDに負荷がかかり最悪壊れてしまう可能性があるので、直ぐに電源を落とし弊社復旧サービスまでお問い合わせ下さい。
成功事例 Transcend/microSD
スマートフォンで使用されている場合パソコンからのフォーマットとは異なり、スマートフォン上で使用できるようスマホのシステムファイルとその他カテゴリフォルダを生成するため、上書きされる量が増え保存データへの影響が大きく関わってきます。普段では見たことがないエラーが表示されている場合は、何もクリックせず弊社復旧サービスまでお問い合わせ下さい。
