論理障害

成功事例

TOSHIBA/dynabook T55/PT55-76MBXW

フリーズし再起動を行った後ノートパソコンが正常に起動しなくなるケースが稀にあります。フリーズする原因はパソコンのスペックやハードウェア、ソフトウェアに問題がある事があり、再起動を行う事で症状が改善される事もあるのですが、今回のように問題がハードディスクであった場合はデータ復旧作業が必要となります。ハードディスクが原因である場合最も怖いのが磁気ヘッド損傷によるプラッタへのダメージです。通電を行えば行う程モーターは回転し磁気ヘッドが動くたびにプラッタを傷つけてしまいます。また、磁気ヘッドが壊れ掛かっている場合でも無理な通電を行ってしまう事で完全に壊れるケースも少なくはありません。何かしら問題が発生し再起動後パソコンが正常に起動できない場合は、電源を落とし弊社復旧サービスまでお問い合わせ下さい。
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I-O DATA/HDCN-U500

CRCエラーはデータ記録面に物理的なエラーが起き、データが読めなくなった状態であり、不良セクタが原因である事が多いです。不良セクタが発生するとそのセクタ領域を磁気ヘッドが無理に読み込もうとするため、磁気ヘッド損傷や周りのセクタまでも読み取れなくなり、不良セクタがプラッタを汚染していきます。これを防ぐ方法はハードディスクを通電させない事が最善となりますので、データエラー(巡回冗長検査(CRC)エラー)です。と表示された際は弊社復旧サービスまでお問い合わせ下さい。
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BUFFALO/HD-CL2.0TU2

外付けHDDやUSBメモリー、SDカードなどのUSB接続外部メディアではよくある症状の一つで、論理、物理に問わず起こるため判断が難しい障害の一つでもあります。ただ今回の場合ディスクの管理上ではドライブ認識されている状態という事もあり、比較的論理障害で対応でき弊社でお受けした過去の依頼でもデータ復旧率は高い内容となっております。フォーマットをされてしまったり、無理な方法でデータ復旧させてしまうと、状態が悪化してしまう恐れがあるので、万が一の際は弊社復旧サービスまでお問い合わせ下さい。
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BUFFALO/HD-WL2TU3/R1/RAID1

USB接続のRAID製品でRAID1(ミラリーング)を使用されている場合、LAN接続とは異なりドライブを外しパソコンに接続すれば、問題無く保存データを見る事が出来るのですが、障害が発生してしまっていれば見る事は出来ません。自動でデータを保存してくれるレイドシステムではあるのですが、ハードディスク自体の障害は避ける事ができないため、これとは別にバックアップを取っていく必要があります。お困りの際は弊社復旧サービスまでお問い合わせ下さい。
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TOSHIBA/MK3265GSX(PC内蔵HDD)

パソコンがフリーズし再起動を繰り返していくと完全に起動しなくなる事があります。パソコンがフリーズする原因はスペックの問題や、プログラム同士の干渉によるソフトウェアの問題などいろいろ考えられますが、ハードウェアの問題で起こっている可能性も十分に考えられます。原因がハードディスクである場合は再起動の繰り返しにより、無理な負荷を与えてしまい状態悪化させてしまうので、1~2回ほど試してみて改善されなければ、弊社復旧サービスまでお問い合わせ下さい。
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I-O DATA/HDH-U250S

外付けHDDに限ったお話しではありませんが、外部接続しているメディアが認識しなくなり、アクセスできないという障害は多くあります。今回のように不良セクタが原因で認識されてない場合や、経年劣化により物理的にHDD内部品が壊れているケースもあります。新しいものでも認識しなくなるので、古いものなら認識しなくなる可能性は当然高くなります。アクセス出来ている間にバックアップを取るようお気を付けください。万が一お困りの際は弊社復旧サービスまでお問い合わせ下さい。
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I-O DATA/HDL2-G2.0/RAID0

RAID0で使用の場合1台でもハードディスクに不具合が発生すると、RAID崩壊を起こしてしまう耐故障性の無いディスクアレイとなります。今回のケースのように不良セクタが発生しRAID崩壊するのは珍しい事ではありません。データを分散し保存しているので新しいハードディスクを入れ直してもデータは読み取れませんので、RAID0で使用されている場合は別にバックアップ取っておく必要があります。RAID0でお困りの際は弊社復旧サービスまでお問い合わせ下さい。
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BUFFALO/HD-CE1.0TU2

パラメーターエラーはパーティションテーブルのパラメーターがエラーとなっている現象です。パーティションテーブルはMBRの中に存在する各パーティションの情報を収めたデータ領域で、ファイルシステムやパーティションの開始位置、終了位置、総セクタ数等、そのパーティションに対する基礎的な情報が収められている場所なので、不用意に作業してしまうと状態が悪化し修正できなくなる事もあります。どのエラーでも言える事ですがエラー表示された場合は作業を中断し弊社復旧サービスまでお問い合わせ下さい。
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BUFFALO/TS-H1.0TGL/R5/RAID5

RAID5の利点はパリティ情報を生成し1台のハードディスクが壊れても、残りの3台からパリティ情報を取得し運用できるレイドシステムなのですが、2台のハードディスクが壊れてしまう又は障害が発生してしまうとRAID崩壊を起こし、パリティ情報が欠落するためドライブとして認識出来なくなってしまいます。今回の案件は物理障害ではありませんでしたが、不良セクタによるシステム損傷が発生し、ネットワーク上から消えてしまっている障害となっておりました。エラーランプが点灯/点滅していない場合でも、実際にHDDに問題がある事も多く、無理な方法で作業をされ続けると状態悪化や、他のHDDが壊れてしまう危険があります。おかしいなと思われましたら弊社復旧サービスまでお問い合わせ下さい。
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I-O DATA/HDPC-AU1.0BRB

軽度、重度に問わずシステム損傷した外付けハードディスクを認識させるには、フォーマットを行う事で改善されるのですが、当然フォーマットを行うので保存データは消失してしまいます。また、データは不要で製品として使えるようにフォーマットされても、システム損傷が影響でフォーマット自体行えない事も少なくはありません。データが必要である場合はデータ復旧を行う他ありませんので、弊社復旧サービスまでお問い合わせ下さい。
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