お客様の声

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自動バックアップと停電の怖さを知りました。

RAID崩壊するタイミングはいろいろありますが、起動中の停電は特にRAID崩壊する傾向にあります。今回はメンテナンスによる停電でしたが、落雷によるブレーカー落ちや、ACアダプタを誤って抜いてしまったり、引っかかって抜けてしまったりと、筺体への電源供給を瞬時に遮断してしまうケースはいくつも考えられますので、RAID製品は特に気を付けておかなければなりません。また、自動でバックアップを取る使い方をされている企業や個人の方も多いと思いますが、便利である反面バックアップを取るメインデータに異常を来してしまうと、そのまま異常データを移行してしまうため、壊れた状態でバックアップを取ることになってしまいます。移行だけであればそのデータのみとなりますが、バックアップデータを上書きして保存されていると、正常であったデータも開けなくなってしまう恐れがあるので、基本的には手動で行うバックアップが一番と言えます。
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自分で作業をした事により復旧が出来なかったと後悔しています。

ご依頼を頂く前には「パラメーターが間違っています」とエラーメッセージが表示されていたようですが、ご自身で復旧作業をされた際にメディアの状態を悪化させられてしまい、今回の案件はデータの復旧に繋がる事ができませんでした。パラーメータエラー以外にも言えるお話ではありますが、エラーメッセージが表示されると言う事はメディア側に必ず問題が発生しており、その問題が論理レベルなのか物理レベルなのかしっかりと把握しなければなりません。今回のケースは物理レベルの状態でエラーが発生し、無理に作業を行った事によりメディアの悪化となってしまいました。こういったケースはどの方でも当てはまるので十分に注意して下さい。
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職場で使用していたNASが急に認識しなくなって困っていました。

弊社で解析を行ったところ、磁気ヘッドの経年劣化によって、読み書きが困難になっている状態で、フリーソフトを使用する事により初期の状態からハードディスクの状態が悪化していたと考えられます。 従来のフリーソフトでは行えないような方法で、診断・解析を行いましたので、全てのデータを取り出すことが出来ました。
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デジカメのSDカード内の写真を消してしまい困っていました。

弊社では削除データの復旧も行っており、SDカードを依頼されるお客様では、比較的多い復旧作業になります。フォルダ構造を保ったままSDカード内のデータを取り出すことができたので、必要な箇所のみお渡しすることができました。
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Windowsサーバーでこの価格対応はそうそう無いと実感しました。

今回のご依頼品は起動ディスクとデータディスクを分けて使用されており、起動ディスクに不良セクタが発生し、OSが起動できないという障害でした。データディスクには何も問題がありませんでしたので、対処方法をご説明し今回は起動ディスクのみの復旧で納品させていただきました。複数台構成のサーバーなどではこういった障害が多く、復旧費用も高額な案件となります。弊社では希望データ容量で費用計算をしており、他社と比べお安く対応ができますので、お困りの際はお問い合わせください。
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社員全員で共有していたファイルが元に戻り大変感謝しています。

落雷や停電などでメディアが壊れる障害は少なくはありません。特にLAN接続であるNAS製品ではこういった障害は多く、弊社でもご依頼、お問い合わせいただく件数が多いです。今回の場合、ハードディスクが物理的に壊れている状態では無く、システム異常のRAID崩壊であったため、スムーズにデータの解析および納品が可能となりました。万一このような症状になった場合は、HDDが物理的に壊れていることもあるので、無理な作業はストップし直ぐにでも弊社までお問い合わせください。
お客様の声

急ぎの対応にも丁寧に対応・復旧作業をしてもらえて感謝しています。

持ち運びに便利なメディアですが、便利な反面こういったトライブは付き物です。常に抜き差しを繰り返すので、安全な取り外し方をせずそのまま抜いたりすると、システムエラーが起きることは少なくありませんので、使用されている方は取り扱いに少し注意が必要です。
お客様の声

娘の結婚式の動画が消えて見れなくなり、半分諦めていました。

メーカーでの判断は製品としての機能しているか、していないかを基準としているので、今回のように答えられるケースが多いです。また、保存データに関してはどのメーカーも、保証対象外となりますので、データを復旧させるには弊社のような復旧業者が必要となり、ビデオカメラを取り扱っている業者もまだ少ないので、お困りの際は安心安全安価データ復旧サービスまでお問い合わせください。
お客様の声

他社に出して不可だったハードディスクを復旧してもらうことができました。

ご依頼いただいたハードディスクはフォーマットエラーが表示されメディアが正しく認識されていない状態でした。しかし、軽度の論理障害で対応する事ができましたので、綺麗な状態でデータの復旧が行え、費用も上限の29,800円+税で行う事ができましたので、お客様もとても満足されていました。
お客様の声

家族の思い出の写真をもう一度見ることができました。

SDカードは比較的復旧のご依頼が多いものになり、今回のお客様のような障害のご依頼は、数多く実績がございます。今回は論理障害で、対応が可能でしたので比較的スムーズに解析、納品が可能でした。