技術スタッフ

パーティションを削除してしまった場合、簡単には戻すことが出来ません。また、元のパーティションへ戻す操作をおこなうと、事態はさらに深刻になりますので、作業を中断しお問い合わせいただく必要があります。この状態は「間違えてフォーマットしてしまった...

ブルースクリーンにはエラーコードがいくつかありますが、原因の多くはメモリまたはハードディスクが問題となります。ブルースクリーンから進まない障害は、「パソコンが起動できない」状態とほぼ変わらないので、リカバリーディスクを使用してみましょう。た...

起動中にパソコンが再起動を繰り返す症状は、「パソコンが起動できない」状態とほぼ変わらない障害ではありますが、比較的リカバリーディスクを使用することで、問題が解決することが多いです。ただし、不良セクタが原因である場合、リカバリーディスクでは正...

ファイル、フォルダへアクセスするとパソコンがフリーズする場合や、フリーズはしなくても状態が改善されない場合、アクセス対象ドライブの損傷が疑われます。比較的論理障害で対応できる状態ではありますが、一部フォルダ、ファイルが破損している場合もあり...

ドライブへアクセス、特定のフォルダ、ファイルへアクセスすると、アクセスエラーが発生する場合は、フォルダ情報の紐付けが外れているか、ファイル単位の破損が疑われます。比較的論理障害で対応できる状態ではありますが、一部フォルダ、ファイルが破損して...

突然全てのファイル、フォルダが消えた場合、システム損傷により正しい情報が表示されず、データが消失している可能性が高いので、「再起動したらファイルが消えてしまった」障害と同様に、ファイルが消えた、フォルダが消えた場合は、直ぐに通電を止めてお問...