論理障害

成功事例

I-O DATA/HDE-U2.0J

外付けハードディスクを使用中に接続が切れたり、接続に時間が掛かったり、固まってしまったりする場合、ハードディスク故障の前兆と考えた方が無難と言えます。このような症状が起こる場合で一番怖いのが不良セクタの蔓延です。不良セクタは通電を続け無理にアクセスし続ける事で、正常であるセクタまでも汚染しその汚染は広がっていきます。不良セクタが全体に広がってしまうとデータ復旧を行っても復旧が不可能になってしまう事もあるので、少しでも挙動に不安を感じられたら弊社データ復旧サービスまでお問い合わせ下さい。
成功事例

ELECOM/MF-NU201GBK

今回パソコンに表示されていたエラーメッセージは一部のファイル、フォルダへアクセスが出来る場合や、ドライブ自体に全くアクセスできない時などに表示されるエラー内容となります。基本的にシステム障害によるエラーなので軽度である事が多いのですが、状態によってはディレクトリが破損していたり、フォーマットシステム情報が完全に消失している事もあるので、無理な通電を続けない事が重要となります。このようなエラーが表示されてしまった場合は、弊社データ復旧サービスまでお問い合わせ下さい。
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Transcend/microSD 32GB

フォーマット要求されてしまう原因の多くはシステムエラーによる論理障害であり、そのままフォーマットを実行しなければほぼ綺麗な状態で復旧が可能となるのですが、実行し再フォーマットを行ってしまうとディレクトリの構造が破損してしまうのと、ファイルの一部が上書きされてしまったりなどで、解析を行ってもデータの検出が行えない場合もあり、復旧率が大幅に低下してしまうので注意が必要です。フォーマットエラーが表示された場合は一切の作業を行わず、弊社データ復旧サービスまでお問い合わせ下さい。
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BUFFALO/HD-LBF1.0TU2

不良セクタが原因で外付けHDDそのものが認識しない/アクセスできない状態や、フォルダ/ファイルの展開ができないといった障害は多くあります。不良セクタが軽度なレベルであればデータの破損も無く復旧が可能なのですが、不良セクタがハードディスク内に蔓延してしまうと、データ破損が増えてしまったりディレクトリ構造の消失など、データ復旧の結果で精査が困難となってしまいます。また、あまりにも不良セクタの蔓延が酷い場合はデータの解析自体が行えない事もあり、論理障害レベルでの対応では復旧不可能となる場合も少なくはありません。不良セクタの蔓延を防ぐにはHDDへ通電を行わない事しか回避方法はありませんので、こうした障害が発生した場合は電源を切って頂き弊社データ復旧サービスまでお問い合わせ下さい。
成功事例

Transcend/TS32GJF530

USBメモリの論理障害で特に多いフォーマットエラーですが、初期症状であれば保存していたデータは全て復旧させる事が可能です。しかし、表面上は論理障害に見えて実際には物理障害となっている場合や、データが保存されているデータチップそのものが破損し、データ復旧が物理的に不可能というケースも少なくはありません。保存されているデータが重要で必要なものであれば、個人の判断で作業はせず弊社データ復旧サービスまでお問い合わせ下さい。
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I-O DATA/HDPD-AUT1.0KB

ハードディスクがパソコンで認識しているにも関わらず、ドライブへのアクセスやフォルダ、ファイルへのアクセスが出来ない場合、内蔵されているHDDのシステム損傷が疑われます。システム損傷は軽度なものから重度なものまであり、実際に診断を行ってみなければ判断は難しく、訳も分からずそのまま通電をし続けるとメディア損傷やヘッドクラッシュなどが起き、物理障害となってしまう恐れもあるので無理な通電や作業は避けた方が無難と言えます。同様なトラブルやその他トラブルでお困りの際は弊社データ復旧サービスまでお問い合わせ下さい。
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BUFFALO/HD-ES320U2

複数のパソコンに接続を行っても「フォーマットする必要があります。フォーマットしますか?」と表示されてしまう場合、内蔵ハードディスクのシステム損傷や不良セクタが原因であったり、ケース側基板の損傷やUSBケーブルに問題がある事が多いです。対応としてはケースからHDDを取り出し接続を行ってみる方法もありますが、ハードディスクを単体で起動させるにはリスクもあるため、あまり詳しくない方にはお勧めできるような作業ではありません。基本的にフォーマットエラーやその他エラーメッセージが表示される障害は、軽度な論理障害である事が多く、初期症状であればデータも綺麗な状態で取り出す事が可能です。お困りの際は弊社データ復旧サービスまでお問い合わせ下さい。
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Western Digital/WD20EARS

完成品の外付けハードディスクでは無くバクルでハードディスクを購入し、簡易ケースやクレードルなどで利用されている方も多いと思いますが、市販の外付けハードディスクと同様に突然認識しない、アクセスできないといった障害が発生してしまいます。初期症状であれば軽度な論理障害で対応が可能である事が多く、保存されていたデータもディレクトリ構造を保ったままデータ復旧が行えます。このような障害を回避させる方法は難しいため、常にデータのバックアップを取っておく必要があるのですが、バックアップを取り忘れ重要なデータが消失してしまった場合は、弊社データ復旧サービスまでお問い合わせ下さい。
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ELECOM(Seagate)/SGD-BP020UBK

外付けハードディスクの障害の中でも比較的多いこの障害は、主にシステム障害や不良セクタなどが原因であり、初期症状であれば保存されていたデータは元の状態でデータ復旧が可能なケースが多いです。ただし、同じような障害であっても一部ファイルまたはフォルダが破損していたり、データの検出さえ出来ない事も少なくはありませんので、個々での判断は難しいとも言えます。データを無事に復旧させる方法として、無理にハードディスクの起動を行わない事と、ハードディスクその物を分解/解体しない事です。個人での見解だけでなく弊社データ復旧サービスまでご相談下さい。
成功事例

BUFFALO/TS-I4.0TGL/R5/RAID5

ご依頼いただいた際にはDiks1に障害が発生したためHDDの取り換え作業を行ったとの事でしたが、結果でも記載している通り取り外した4本のHDDは全て問題がありませんでした。新たにハードディスクを購入しリビルド作業を行っても、リビルドが成功しない(元々システムが作動してない?)ので、おそらく筐体側の問題であったと思われます。ただ、筐体側の問題であってもデータの復旧は必要となりますので、早めにご連絡をいただけたので、HDDの無理な通電により損傷も無く不幸中の幸いでした。2台構成、4台構成のRAID使用HDDは、不具合が発生するとデータへのアクセスやドライブへのアクセスが不可能になるのはもちろん、最悪の場合は保存していたデータが消失してしまう可能性もあるため、万が一トラブルに遭われた場合は弊社データ復旧サービスまでお問い合わせ下さい。
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