技術スタッフ

外付けHDDをパソコンに接続した際、認識しない状況でも復旧は可能です。認識していない状況でも、まずは調査を行い復旧できるかどうかお調べさせていただきます。エラーメッセージが表示されたり、ハードディスク本体の挙動が思わしくない場合、通電を行い続けるとデータの破損に繋がる場合がございますので、なるべく通電せずにご依頼いただければ幸いです。不良セクターが蔓延している状態では、データの閲覧が行える状況でも取り出しや読み込みが出来なくなってしまう場合がございます。弊社ではこのような症状でも、データのお取り出しが出来る状態に調整を行い復旧させて頂きます。

メディアがパソコンで認識されない状態や、ビープ音が発生している状態のハードディスクからも復旧は可能です。弊社では、物理障害でのご案内をさせて頂いた際、お客様の任意で作業の実施を執り行いますので、無断での解体等は行っておりません。復旧を行える状態にてイメージ取得をさせて頂き安全にデータを解析させていただきます。物理障害での作業は3～10日程度頂き調査をさせて頂きます。エラーメッセージが表示される症状や、落下・衝撃による異音等でハードディスクが認識しなくなった際は、お気軽にご相談くださいませ。