アイ・オー・データ機器（IODATA）/HDX-UE250

メーカー	アイ・オー・データ機器（IODATA）
型番	HDX-UE250
他社診断	なし
症状/障害	写真にアクセスするとパラメーターが間違っています。が出る。
診断	物理障害
結果	データ復旧に成功しています。
復旧容量	175GB
報告日数	2日
復旧費用	復旧費用はこちら

外付けHDD（アイ・オー・データ機器／IODATA／HDX-UE250）に保存していた写真を開こうとすると、「パラメーターが間違っています。」と表示され、写真を見ることができなくなったとのことでご相談いただきました。

このエラーはファイルシステムの破損などでも表示されるため、最初は論理的なトラブルも考えられました。しかし、HDDの状態を詳しく確認したところ、一部の記録領域で正常に読み取れない箇所が見つかり、データへのアクセスが不安定になっていました。そのため今回は、物理障害として復旧作業を進めています。

幸い、写真などが保存されている領域の多くは読み取り可能な状態でした。そこで、エラーが少ない領域から先にデータを確保し、不安定な部分についてはHDDへ負担をかけないよう読み取り条件を調整。取得した複製データからファイルの状態を確認しながら、必要なデータを取り出していきました。

最終的に、ご家族の思い出や旅行などの写真を中心に、動画や各種文書ファイルを含む約175GBのデータを検出しました。必要とされていたデータの約98％を復旧し、お預かりから2日で結果をご報告することができました。

「パラメーターが間違っています。」と表示されると、Windows側のエラーだけだと思われることがありますが、今回のようにHDDの読み取り不良が関係しているケースもあります。特定の写真やフォルダを開いたときに繰り返しエラーが出る場合は、何度もアクセスを試さず、一度使用を止めることをおすすめします。