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お持ち込みの際の注意点

お持ち込みの際の注意点

平日のお持ち込みは10:30からとさせていただいており、最終受け付けが18:30までとなっております。また、水・日・祝日にお持ち込み希望の方はお申し出ください。
※お持ち込みでの診断予約が確定していない場合は診断する事が出来ない場合もありますのでご注意ください。

ご予約に関する注意点

・ご予約いただいた日程・時間の変更・キャンセルの際は必ずご連絡ください。

日程変更・時間変更・ご予約時間の訪問が難しくなった場合は、メールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。
ご連絡をいただけませんと他のお客様とお時間が重なってしまい、お待ちいただくか、再度ご訪問いただく可能性が御座います。必ず事前のご連絡をお願い致します。
また、ご依頼自体をキャンセルされる場合も、お手数ではございますがご連絡いただけますと幸いです。
※日曜日・祝日はビルのエントランス入口は終日閉鎖されておりますので、お持ち込みの際はビル前に到着しましたらご連絡ください。

障害発生メディアの取り扱い

・衝撃や、天候にご注意ください。
・付属品をご確認ください。

ご依頼メディアは出来るだけ緩衝材などに包み、衝撃を与えないようご注意いただき、雨天の場合は絶対にメディアが濡れ無い様ご注意ください。
パソコンやサーバーなど大きな製品の場合、HDDを取り外しお持ち頂ければ結構です。
※取り外しが難しい場合は付属ケーブルも含めお持ちください。

診断・調査に関するご注意点

・基本的に診断・調査は一旦お預かりとなります。

お持ち込みメディアの種類によってはその場でご報告が可能な場合もございますが、詳しく診断・調査させていただくにあたり弊社ではご依頼品をお預かりして調査・診断を行わせていただいており、お持ち込みで調査のみをご希望される場合は必ず事前にお申し出ください。
※診断・調査内容によっては診断・調査費用5,000円(税抜)をお支払いいただく場合が御座いますので予めご了承ください。

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弊社では、データ復旧サービスを安心してご利用いただく為に簡単自己診断ツールをご利用いただいております。このツールをご利用いただければ、あなたのメディアが現在どの様な状態なのかを知る事が出来ます。同時にデータ救出費用のお見積もりも可能ですので是非お試しください。
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