バッファロー/Buffalo/HD-PCT500U2/HPX6

メーカー	バッファロー（Buffalo）
型番	HD-PCT500U2/HPX6
他社診断	あり
症状/障害	フォーマットする必要があります
診断	論理障害
結果	データの救出に成功
復旧容量	339GB
報告日数	1日
復旧費用	復旧費用はこちら

担当スタッフからのコメント

今回お預かりした外付けHDD（バッファロー／Buffalo／HD-PCT500U2/HPX6）は、PCへ接続すると「フォーマットする必要があります。」と表示され、保存されていたデータにアクセスできない状態でした。また、事前に他社で診断を受けられていましたが、復旧が難しいと案内されたため、当社へご相談いただいたケースです。診断の結果、ディスク本体に物理的な異常は確認されず、ファイルシステムおよび管理情報の破損による論理障害と判断しました。

作業では、まずディスク全体のバックアップデータを作成し、オリジナルメディアへ負荷をかけない環境で解析を実施しました。破損していたパーティション情報やディレクトリ構造を再構築し、ファイル管理情報を補正しながらデータの抽出を進めました。

その結果、ご家族の写真約8,900枚、動画約340本、各種文書ファイル約2,600件を含むデータの約99％を復旧し、お客様へ無事ご納品することができました。

「フォーマットする必要があります。」というエラーメッセージは、管理情報の破損によって表示されることが多く、データ自体が失われているとは限りません。他社で復旧が難しいと判断されたケースでも、障害の状況によっては復旧できる可能性があります。大切なデータが保存されている場合は、フォーマットを実行せず、そのまま専門業者へご相談いただくことをおすすめします。

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