バッファロー/Buffalo/HD-PHG160U2/UC

メーカー	バッファロー（Buffalo）
型番	HD-PHG160U2/UC
他社診断	なし
症状/障害	青い画面（ブルースクリーン）が表示されるようになってしまった。
診断	物理障害
結果	不良セクタを取り除きデータの復旧に成功しています。
復旧容量	143GB
報告日数	6日
復旧費用	復旧費用はこちら

担当スタッフからのコメント

今回お預かりした外付けHDDは、PCに接続するとブルースクリーンが発生し、データにアクセスできない状態でした。初期診断の結果、ディスク内部に 不良セクタが広範囲に発生しており、その影響でシステムが正常にドライブ情報を読み取れず、ブルースクリーンを誘発していることが確認されました。

まず、障害部分に負荷をかけないよう、専用機材を用いて読み取り可能な領域から順にクローンイメージを取得。読み取りエラーが出る箇所は再試行回数を制御しつつ、損傷部分を避けてイメージを確保しました。
その後、取得したイメージ上でファイルシステムの修復とデータ抽出を行い、破損していた領域についても可能な限り補正処理を実施しました。

結果として、多くの重要データを安全に復旧することができ、お客様にも大変ご安心いただけました。
ブルースクリーンや読み取りエラー、不良セクタの疑いがある場合は、通電を繰り返すことで障害が拡大する可能性があります。症状が出た際は、早めのご相談が高い復旧率につながります。

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