TOSHIBA（東芝）/HD-TDA2U3-B

メーカー	TOSHIBA（東芝）
型番	HD-TDA2U3-B
他社診断	なし
症状/障害	巡回冗長検査（CRC）エラー
診断	物理障害
結果	データサルベージに成功。
復旧容量	587GB
報告日数	4日
復旧費用	復旧費用はこちら

担当スタッフからのコメント

今回お預かりした外付けHDD（TOSHIBA／東芝／HD-TDA2U3-B）は、PCからデータへアクセスしようとすると「巡回冗長検査（CRC）エラー」が発生し、一部のフォルダやファイルを正常に読み出せない状態でした。詳しく診断したところ、ディスク内部に複数の読み取り不良領域が確認され、不良セクタの発生を伴う物理障害と判断しました。

復旧作業では、障害が進行するリスクを抑えるため通常のPCからファイルへ直接アクセスせず、専用設備を使用して読み取り可能な領域から順番にデータを確保しました。読み取りエラーが集中している箇所については速度やアクセス方法を調整し、HDDへの負荷を抑えながら可能な限りディスクの複製データを取得しました。

取得した複製データを解析した結果、ご家族の写真約14,600枚、動画約510本、仕事関係のExcel・Word・PDFなど約2,500件を含む約587GBのデータを検出し、必要とされていたデータの約98％を復旧することができました。お預かりから4日で復旧結果をご報告し、確認後にデータをご納品しています。

CRCエラーはデータそのものの破損だけでなく、今回のようにHDD内部の読み取り不良によって発生することがあります。何度もコピーを試したり、エラーチェックや復旧ソフトによるスキャンを繰り返したりすると、不良セクタが増えて読み取れるデータが減少する可能性があります。CRCエラーが繰り返し発生する場合は使用を中止し、重要なデータがある場合は早めに専門業者へご相談いただくことをおすすめします。

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