バッファロー（BUFFALO）/HD-PNF2.0U3

メーカー	バッファロー（BUFFALO）
型番	HD-PNF2.0U3
他社診断	あり
症状/障害	お知らせでパラメーターが間違っています。が出て壊れた。
診断	論理障害
結果	データ復旧に成功しています。
復旧容量	845GB
報告日数	5日
復旧費用	復旧費用はこちら

担当スタッフからのコメント

今回お預かりした外付けHDD（バッファロー／BUFFALO／HD-PNF2.0U3）は、使用中にWindowsのお知らせで「パラメーターが間違っています。」と表示され、その後HDDを正常に使用できなくなった状態でした。他社でも診断を受けられていましたが、障害の状態や復旧作業の見通しについて十分な説明を受けられなかったため依頼を見送り、当社へご相談いただきました。

診断では、まずディスクの読み取り状態と動作状況を確認しました。HDD自体に大きな物理的異常はなく、記録されているデータも読み取り可能な状態でした。一方で、ファイルシステムを構成する管理情報の一部に破損が確認され、Windowsが保存データを正しく参照できなくなっていたため、論理障害と判断しました。

復旧作業では元のHDDに直接修復処理を行わず、ディスクの状態を維持したまま複製データを作成。その複製上でファイルシステムを解析し、残存しているディレクトリ情報とデータ領域を照合しました。管理情報だけでは確認できないファイルについてもデータ領域から検出を行い、正常に開けることを確認しながら抽出しています。

解析の結果、ご家族の写真や動画、仕事で使用されていた文書ファイル、長年保存されていたPCのバックアップなど約845GBのデータを検出しました。必要とされていたデータの約99％を復旧し、お預かりから5日で結果をご報告しています。

「パラメーターが間違っています。」というエラーは、HDDが物理的に故障していなくても、ファイルシステムやパーティションの管理情報に異常が発生することで表示される場合があります。この状態でフォーマットやチェックディスクを実行すると、復旧に必要な情報まで書き換えられる可能性があります。データが必要な場合は修復操作を行わず、エラーが発生した時点の状態を維持することが重要です。

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