バッファロー（BUFFALO）/HD-HES500U2

担当スタッフからのコメント

本件は、PC接続時に「USBデバイスが認識されません」と表示され、ドライブ自体が検出されない状態でお預かりしました。診断の結果、USB制御基板の損傷による物理障害を確認しました。
同型基板を用いた修復および動作安定化処理を実施した後、専用設備でクローンイメージを取得し、データ抽出を行いました。その結果、必要データの復旧に成功しました。USB認識エラーが発生した場合、通電を繰り返すことで障害が進行する可能性があるため、早期の専門診断が重要です。

エラー関連リンク