アイ・オー・データ機器（IODATA）/HDRN-G320/2D

メーカー	アイ・オー・データ機器（IODATA）
型番	HDRN-G320/2D
他社診断	なし
症状/障害	フォーマットする必要があります。と出てフォルダが表示されない
診断	論理障害
結果	データ取り出しに成功しました。
復旧容量	254GB
報告日数	3日
復旧費用	復旧費用はこちら

今回お預かりした外付けHDD（アイ・オー・データ機器／IODATA／HDRN-G320/2D）は、PCに接続すると「フォーマットする必要があります。」と表示され、保存されていたフォルダやファイルが確認できない状態でした。

診断の結果、ハードディスク本体に物理的な故障は確認されず、ファイルシステム領域の破損によって正常なディレクトリ情報が読み込めなくなっている論理障害と判断しました。

まず、障害状態を保持したまま専用設備でセクタ単位のバックアップデータを作成し、その複製環境上でファイルシステム解析を実施。失われていた管理情報やディレクトリ構造を補正しながら、必要データの抽出作業を進めました。

その結果、保存されていた重要データを無事復旧することができました。「フォーマットする必要があります。」という表示が出た場合、初期化操作を行うことで復旧可能性が低下する場合があるため、操作せず専門業者へご相談いただくことをおすすめします。