バッファロー/Buffalo/HD-PNF1.0U3-BBC

外付けHDD（バッファロー／Buffalo／HD-PNF1.0U3-BBC）をPCへ接続すると「パラメーターが間違っています。」と表示され、保存していた写真や仕事のデータを見ることができなくなったとのことでご相談いただきました。

お客様はすでに他社でも診断を受けられていましたが、提示された復旧費用が予算を大きく超えていたため作業を見送り、当社へ改めてご依頼いただいたケースです。

「パラメーターが間違っています。」というエラーが出ると、HDDが壊れてデータもすべて消えてしまったように感じますが、今回のHDDを調べるとディスク自体は問題なく読み取れる状態でした。データを管理しているファイルシステムの一部に破損が見つかったため、論理障害と判断しました。

元のHDDへ直接修復を行うことは避け、まず保存領域を複製してからデータの解析を開始しました。残っているファイル情報と実際のデータ領域を照らし合わせながらフォルダ構造を確認し、正常に開くことのできるファイルを取り出していきました。

最終的に、ご家族の写真や動画、仕事で使用されていたExcel・Word・PDF、パソコンのバックアップなど約519GBのデータを検出。必要とされていたデータの約99％を復旧し、2日で結果をご報告することができました。

今回のような論理障害では、エラーが表示されていてもHDD内部には多くのデータがそのまま残っていることがあります。データが見えなくなったからといってすぐにフォーマットやエラーチェックを行わず、まずは使用を止めて状態を変えないことが大切です。