アイ・オー・データ機器（IODATA）/HDOT-U160

メーカー	アイ・オー・データ機器（IODATA）
型番	HDOT-U160
他社診断	あり
症状/障害	パソコンに接続後ブルースクリーンになってしまい、ハードディスクを接続しているとパソコンが起動しない。
診断	物理障害
結果	データ救出しました。
復旧容量	78GB
報告日数	5日
復旧費用	復旧費用はこちら

担当スタッフからのコメント

今回お預かりした外付けHDD（アイ・オー・データ機器／IODATA／HDOT-U160）は、PC接続後にブルースクリーンが発生し、ハードディスクを接続したままではパソコン自体が正常起動できない状態でした。さらに、すでに他社様で診断を受けられている状況で、他社で復旧不可と判断されたメディアのご相談でした。

初期診断の結果、ディスク内部に広範囲な不良セクタが発生しており、読み取りエラーがOSへ影響を与えている物理障害と判断しました。このような状態では通常アクセスを続けることで障害が進行する可能性が高いため、専用設備にて読み取り制御を行いながらクローンイメージを取得しました。

その後、取得したイメージ上でファイルシステム解析およびデータ抽出を実施し、必要なデータを無事復旧・納品することができました。ブルースクリーンが発生する症状は、HDD内部の障害が進行しているケースも多いため、無理な通電や再接続を避け、早めに専門業者へご相談いただくことが重要です。

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