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外付けハードディスクやUSBメモリなど外部記録媒体へアクセスする際、パソコンがフリーズしたり読み込みに時間が掛ったりする場合は、メディア損傷の可能性が疑われます。パソコン本体の問題であることもあるのですが、外部記録媒体を取り外すことで状態が改善されれば、ほぼ外部記録媒体が原因となります。論理障害なのか物理障害なのか判断は難しいため、一切通電を行わず弊社復旧サービスまでお問い合わせ下さい。