ラシー/LACIE/PORSCHEDESIGN

メーカー	LACIE（ラシー）
型番	PORSCHEDESIGN
他社診断	あり
症状/障害	ハードディスクの問題が検出されました。
診断	物理障害
結果	データ取り出しに成功しました。
復旧容量	821GB
報告日数	7日
復旧費用	復旧費用はこちら

担当スタッフからのコメント

外付けHDD（ラシー／LACIE／PORSCHEDESIGN）の使用中に「ハードディスクの問題が検出されました。」と表示され、正常に使用できなくなったとのことでご依頼いただきました。他社でも診断を受けられていましたが、どの程度のデータを取り出せるのか見込みが分からず作業を進める判断ができなかったため、当社へご相談いただいたケースです。

HDDを確認したところ、ディスク上に読み取りエラーが発生しており、一部の領域へ正常にアクセスできない状態でした。ファイルシステムだけの問題ではなく、記録領域の劣化が確認されたため、物理障害として復旧作業を行いました。

作業ではエラーの少ない領域を先に確保し、読み取りが不安定な部分については速度や再試行回数を調整。HDDへ必要以上の負荷をかけないよう段階的に複製データを作成し、取得できたデータからファイルの状態を確認しました。

最終的に、ご家族の写真や動画、仕事関係のデータ、PCのバックアップファイルなど約821GBを検出。読み取り不良の影響を受けた一部を除き、必要とされていたデータの約97％を復旧し、7日で結果をご報告しました。

「ハードディスクの問題が検出されました。」という警告が出た場合、まだHDDを使用できていても内部では障害が進行していることがあります。バックアップできる状態であれば早めにデータを退避し、コピー中にもエラーが出る場合は無理に作業を続けず、HDDの使用を止めることが重要です。

HDDエラー関連リンク