バッファロー/Buffalo/HD-CD8U3

メーカー	バッファロー（Buffalo）
型番	HD-CD8U3
他社診断	あり（他社で復旧不可）
症状/障害	エラーチェック（chkdsk）が終わらない
診断	物理障害
結果	データサルベージに成功。
復旧容量	2.9TB
報告日数	6日
復旧費用	復旧費用はこちら

担当スタッフからのコメント

初期診断の結果、ディスク内部で複数箇所に読み取りエラー（不良セクタ）が発生しており、さらにヘッドの挙動不安定な状況が疑われました。まずは慎重に電源を制御しながらディスクを起動し、イメージ複製（クローン取得）を実行しました。
複製後のクローンデータ上で、パーティション構造やファイルシステムを解析し、欠損セクタ部分を回避しつつ読み取り可能領域の抽出を進めました。重複ファイルや断片化の特徴を考慮しながら整合性チェックを行い、最終的にお客様確認のもと復旧データを納品しました。

他社では「認識しない＝復旧不可」の判断をされたとのことでしたが、早期に弊社へのご相談をいただいたことで、故障拡大を防ぎながらの高復旧率を維持できたと考えております。
本件は 6 日間でのご報告・納品となりました。大容量ディスクでの障害でも、初動対応が重要です。外付けHDDで「まったく見えない」「フォーマットを促される」等の症状が出た場合には、通電／再接続やフォーマット応答は極力避け、まず専門業者までご相談ください。

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