アイオーデータ/I-ODATA/SUPERSPEEDUSB

メーカー	I-ODATA（アイオーデータ）
型番	SUPERSPEEDUSB
他社診断	あり
症状/障害	USBデバイスが認識されません。
診断	物理障害
結果	データ取り出しに成功しました。
復旧容量	1.8GB
報告日数	1日
復旧費用	復旧費用はこちら

担当スタッフからのコメント

今回お預かりしたUSBメモリー（アイ・オー・データ機器／I-O DATA／SUPERSPEED USB）は、PCへ接続しても「USBデバイスが認識されません。」と表示され、エクスプローラー上にドライブが表示されない状態でした。お客様は当初、他社へご依頼されていましたが、復旧費用が想定より高額であったことや、作業内容について十分な説明が得られなかったことからキャンセルされ、当社へご相談いただきました。 診断の結果、内部の読み取り機構に異常が発生している物理障害と判断しました。

作業では、専用設備でUSBメモリーの状態を詳細に確認し、障害部分へのアクセスを最小限に抑えながら読み取り可能な領域を優先してデータを取得しました。その後、取得したデータを解析環境で精査し、破損していた管理情報を補正しながら必要なファイルを復元しました。

その結果、ご家族の写真約12,400枚、各種文書ファイル約2,900件を含むデータの約98％を復旧し、お客様へ無事ご納品することができました。

「USBデバイスが認識されません。」というエラーは、USBポートだけでなく、USBメモリーの故障によって発生することも少なくありません。また、他社で復旧が難しいと判断された場合や、お見積り・対応内容にご不安がある場合でも、障害の状況によっては復旧できる可能性があります。大切なデータが保存されている場合は、何度も接続を試さず、早めに専門業者へご相談いただくことをおすすめします。

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