ロジテック/Logitec/LHD-EN80U3WR

メーカー	Logitec（ロジテック）
型番	LHD-EN80U3WR
他社診断	あり
症状/障害	ハードディスクの問題が検出されました。
診断	物理障害
結果	データ取り出しに成功しました。
復旧容量	6.3TB
報告日数	4日
復旧費用	復旧費用はこちら

担当スタッフからのコメント

外付けHDD（ロジテック／Logitec／LHD-EN80U3WR）の使用中に「ハードディスクの問題が検出されました。」と表示され、その後データを正常に扱えなくなったとのことでご相談いただきました。すでに他社でも診断を受けられていましたが、復旧には長期間かかるとの案内だったため依頼を見送り、当社へお持ち込みいただいたケースです。

このような警告が表示されると、保存していたデータがすべて失われてしまったのではないかと心配になりますが、障害が発生していても読み取れる領域が残っていることはあります。今回のHDDを診断したところ、一部に不良セクタが発生しており、正常にデータを読み出せない物理障害が確認されました。

幸いにも読み取り可能な領域は多く残っていたため、HDDへの負担をできるだけ抑えながら状態の良い部分を優先して確保しました。エラーが発生する領域は無理に何度も読み込まず、状態を確認しながら複製データを作成。その後、取得したデータからファイルやフォルダの状態を確認していきました。

最終的に、ご家族で長年保存されていた写真や動画、PCのバックアップ、仕事関係のデータなど約6.3TBを検出。読み取り不良の影響を受けた一部のファイルを除き、必要とされていたデータの約98％を復旧し、4日で結果をご報告することができました。

「ハードディスクの問題が検出されました。」という警告が表示された場合、HDDの劣化や不良セクタが発生している可能性があります。まだファイルが開けるからとそのまま使い続けると、突然アクセスできなくなることもあります。大切なデータが保存されている場合は警告を無視せず、まず使用を止めて現在の状態を維持することが大切です。

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