バッファロー/BUFFALO/RUF3-K32GA-BKN

メーカー	BUFFALO（バッファロー）
型番	RUF3-K32GA-BKN
他社診断	あり
症状/障害	指定されたファイルが見つかりません。
診断	論理障害
結果	データ取り出しに成功しました。
復旧容量	21GB
報告日数	2日
復旧費用	復旧費用はこちら

担当スタッフからのコメント

今回お預かりしたUSBメモリー（バッファロー／BUFFALO／RUF3-K32GA-BKN）は、PCへ接続するとドライブ自体は認識されるものの、保存されていたデータを開こうとすると「指定されたファイルが見つかりません。」と表示され、必要なファイルへアクセスできない状態でした。お客様は事前に他社で診断を受けられていましたが、復旧費用が高額であったことに加え、復旧できるデータの見込みが不明確だったため、安心して依頼できる業者を探され、当社へご相談いただきました。

診断の結果、USBメモリー本体に大きな物理的損傷は確認されず、ファイルシステムおよびディレクトリ管理情報の破損によって発生した論理障害と判断しました。

作業では、USBメモリーの内容を専用設備でイメージ化し、複製データ上でファイルシステムの解析を実施しました。失われていた管理情報を補正しながらディレクトリ構造を再構築し、断片化していたファイルを整合性を確認しながら復元しました。

その結果、業務で使用されていたExcel・Word・PDFファイル約2,400件、写真約3,800枚を含む必要なデータの約99％を復旧し、お客様へ無事ご納品することができました。

「指定されたファイルが見つかりません。」というエラーは、ファイルが削除されたとは限らず、管理情報の破損によって正常に参照できなくなっているケースが少なくありません。チェックディスクやフォーマットを実行すると復旧率が低下する可能性がありますので、大切なデータが保存されている場合は、そのままの状態で専門業者へご相談いただくことをおすすめします。

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