BUFFALO/HD-PCF1.0U3-BB

技術スタッフ成功事例
BUFFALOHD-PCF1.0U3-BBHD-PCFU3シリーズHDDSecureLockMobileアクセスできないハードディスク成功事例認識しない論理障害

メーカー	BUFFALO
型番	HD-PCF1.0U3-BB（1.0TB）
他社診断	無し
症状/障害	SecureLockMobileを使用しておりパスワードを入れてもコンピューターにアイコンが出てきません。ただ、デバイスマネージャー上ではハードディスクを認識しているようです。
診断	論理障害
結果	HDDを取り出しドライブ認識を確認。システムエラーの原因により正常に認識されていない状態。通常解析を行う事で希望データの復旧が可能でした。
復旧容量	329GB
報告日数	即日
復旧費用	復旧費用はこちら

復旧担当スタッフからのコメント

SecureLockMobileを使用しパスワードを入れても、ハードディスクが認識しない、アクセスできない、と言った障害は少なくありません。今回は幸いなことにデバイスマネージャーでの認識は行えていたので、HDDが物理的に損傷している可能性は低く、実際に診断を行ってみてもシステム損傷による論理障害で対応する事ができました。ただ、デバイスマネージャーで認識していても、物理障害である可能性も否定はできませんので、外付けハードディスクが｢認識しない｣｢アクセスできない｣など、不具合が出てしまった場合は弊社復旧サービスまでお問い合わせ下さい。