担当スタッフからのコメント

論理障害で最も多いエラー表示であるフォーマットエラーは、主にハードディスクのシステム損傷または不良セクタなどが原因で起こる障害です。比較的軽度なレベルであれば保存されているデータの復旧は、完全な状態で行える事が出来るのですが、状態によっては一部ファイルが破損していたり、フォルダ構造が破損していたりと、実際に作業を行ってみなければ判断は難しいものとなるので、無理な通電や作業を行わないようにする事が重要となります。フォーマットする必要があります。フォーマットしますか？と表示されてしまった場合は、弊社データ復旧サービスまでお問い合わせ下さい。

エラー関連リンク

家庭向けに市販されている多くのデジタルビデオカメラにはUSB2.0のインターフェースが付いており、このUSBケーブルを利用する事でパソコンへ直接データのバックアップを行う事ができ、製品の中には動画編集ソフトが付属しているものもあるので、パソコンで動画編集が簡単に行え大切な思い出を残していけるのですが、ビデオカメラの不調によりUSBケーブルで接続をする際に、パソコン側で認識しない障害やアクセスできない障害が発生してしまいます。

この障害はビデオカメラ本体に限らずデータ増築用のSDカードやメモリースティックなどでも起こる障害です。

ではなぜこのような障害が発生するのでしょうか。

原因と対処方法

認識しない障害は基本的にビデオカメラ本体に原因がある事が多いのですが、システム上の障害やUSBポートの不具合なども考えられます。

「メディアがパソコンで認識されない、アクセスできない」の記事でも紹介していますが、USBポートが原因である場合は掃除をすることで症状が改善される場合もあり、USBケーブルを新しいものへ取り換えてしまうのも有効となります。

パソコン側でもUSBポートの掃除や別のUSBポートを使用する事で、ドライブ認識される場合もあるので試してください。

しかし、ビデオカメラ本体が原因である場合は取り換え様がありません。

ビデオカメラのファイルシステム異常は論理的な障害や、内部のコンデンサー、コントローラに異常が発生しているケースが考えられ、電源の再起動を繰り返したりすると起動情報などが書き込まれてしまい、必要なデータが上書きされてしまう可能性があるので、 速やかに使用を中止し電源を切るようにしてください。

データ復元

基本的にHDD内蔵ビデオカメラは、各メーカー毎に様々なファイルシステムを採用しているため、個人でデータ復旧ソフトを利用する方法ではデータ復元が難しく、各ファイルシステムの調査や分析を行う必要がありますし、検出データによってはデータ抽出後に動画ファイルの編集作業が必要な場合もあるので、個人でのデータ復旧方法では限界があると言えます。

また、内部的な障害による場合はビデオカメラの状態を悪化させてしまうので、ご自身での作業は行わず速やかにビデオカメラの電源を切り、専門家である弊社データ復旧サービスまでお問い合わせ下さい。

弊社ではHDD（ハードディスク）、SSD、USBメモリ（USBメモリー）SDカード、microSD（マイクロSD）、CD、DVD、ビデオカメラ 等、数多くの取扱実績データ復旧実績もございますので、大阪・京都・兵庫だけではなく、全国のデータの復旧・復元でお困りの際は、是非ともご依頼をよろしくお願いいたします。

関連の記事・対処法など

メディアがパソコンで認識されない、アクセスできない
SDカードmicroSDを接続しパラメーターが間違っていますと表示された場合
認識しない外付けハードディスクのデータ復旧/対処方法
【復元】USB接続ハードディスクが認識しない原因【HDD】
【対処】外付けハードディスクが認識しない、アクセスできない障害【復元】
接続しても認識されなくなった

また、動画および画像の保存データが、デジタルビデオカメラ内で正常に再生が可能か確かめていただくことと、USBケーブルの劣化、USBコネクタ部分の汚れなども確認してみてください。

データ、ケーブル共に問題なく、正しい接続方法を用いても、データが取り出せない場合は、デジタルビデオカメラのシステムが破損している可能性が高いので、作業を中断し直ぐにお問い合わせいただくことをおすすめします。

弊社ではHDD（ハードディスク）、SSD、USBメモリ（USBメモリー）SDカード、microSD（マイクロSD）、CD、DVD、ビデオカメラ 等、数多くの取扱実績データ復旧実績もございますので、大阪・京都・兵庫だけではなく、全国のデータの復旧・復元でお困りの際は、是非ともご依頼をよろしくお願いいたします。