外付けハードディスクには大きく分けて2つの種類があり、｢USB接続｣｢LAN接続｣それぞれ利用環境に応じて使用されていると思います。

とは言え種類は違えど利用方法やデータを保存する先は、内蔵されているハードディスクとなります。

このハードディスクは永久品では無く消耗品であるとご存知でしょうか。

ハードディスクの寿命は大体5年前後と言われており、使用環境や使用頻度によって早いものでは1～3年とも言われています。

壊れ方や故障にもハードディスクの部品損傷による物理障害、システム損傷による論理障害など様々なケースがあるのです。

外付けハードディスクが認識しない、アクセスできない場合

外付けハードディスクが認識しない、アクセスできないといった場合、まず確認すべき箇所があります。

パソコン上で外付けハードディスクとしてドライブ認識されているか

外付けハードディスクはとてもシンプルな作りとなっており、ケース、HDD、ケース側基板の3つで構成されています。
詳しくはデータ復旧の事例実績や流れUSB接続LAN接続ハードディスクをご覧ください。
ドライブ認識されているか、認識されていないかで対処方法は大きく異なります。

ドライブ認識されている場合
内蔵ハードディスクの論理障害または物理障害の可能性があります。ドライブ認識されているにも関わらず、ハードディスクへアクセスができない場合は、ケース側基板の情報だけをパソコンが読み取っている可能性が高く、肝心な内蔵HDDへのアクセスができていない場合が考えられます。この段階ではシステム損傷の論理障害なのか、部品破損による物理障害なのか判断は難しいです。

ドライブ認識されていない場合
内蔵HDDまたはケース側基板の損傷が疑われます。ケース側基板の故障により内蔵HDDへのアクセス、電源供給が出来ていない可能性もありますが、内蔵ハードディスク自体が物理障害となっている事も少なくはありません。

エラーメッセージが表示されているか

エラーメッセージの代表格とも言える｢フォーマットする必要があります。フォーマットしますか？｣などのフォーマットエラーや、よくあるエラーメッセージの紹介と対処法で紹介されている、エラーメッセージがパソコン上で表示されている場合、ハードディスクはドライブ認識されている状態であり、システム損傷による論理障害である事が多く、比較的データ復旧作業を行えば、データは元の状態で取り出せる事が可能となります。

しかし、全ての障害が論理障害であるとは限りません。

表面上では論理障害に見えていても、実際に解析を行うとセクタ不良による重度論理障害、最悪の場合だと物理障害と判断し、ハードディスクの解体作業が必要となる事もあります。

また、不良セクタによる障害で最も多いエラーに「パラメーターが間違っています」というものがあります。

「パラメーターが間違っています。」エラー表示された外付けHDDのデータ復元方法でも詳しく紹介をしていますが、パラメーターエラーは各パーティション情報の欠損やその障害によってもたらされ、軽度な状態から重度な状態までと幅広いエラーメッセージでもあります。

フォーマットエラーやパラメーターエラーが発生している場合や、よくあるエラーメッセージの紹介と対処法で掲載しているようなエラーメッセージが表示されてしまった場合は、無理な通電を避けハードディスクの状態を悪化させないことが重要となります。

USBケーブルまたはLANケーブルに異常がないか

USB接続またはLAN接続ハードディスクでドライブ認識されていない症状の場合、ケーブルを変更する事で問題が改善される事があります。

ケーブル劣化はそれ程多くはありませんが盲点の一つとなりますので、ケーブル交換やケーブルポートの掃除などを行ってみるといいでしょう。

外付けハードディスクが動かない、異音や異臭がしている場合

電源投入しても全く動かない、数秒後に停止する、異音がしている、異臭がするといった場合、内蔵ハードディスクが物理障害となっている可能性が極めて高くなります。

ですが、必ずしも物理障害となっている訳ではありませんので、無理な通電は避け現状を維持したまま、弊社復旧サービスまでお問い合わせ下さい。

外付けハードディスクのデータ復旧方法

データ復旧の事例実績や流れUSB接続LAN接続ハードディスクでも説明しているように、外付けハードディスクはUSB接続やLAN接続であろうと、主に｢ケース｣｢ハードディスク｣｢ケース側基板｣の3つで構成されています。

エラーメッセージが表示される、認識しない、アクセスできない、異音がしている、異臭がする、など異常が発生している場合、ケースから内蔵ハードディスクを取り外し、ハードディスク単体で起動させる方法である程度の状態確認が行えます。

また、ケース側基盤が問題であった場合ハードディスクを取り外し、専用ケーブルなどでパソコンにUSB接続を行うだけで通常認識が可能となり、運が良ければデータへのアクセスも可能となる場合もあります。

ですか、必ず認識する訳では無くドライブ認識してもエラーメッセージが表示される場合や、ハードディスクの電源を入れてもモーターが回転していないような状態もあり、HDD内部の部品破損によってはカチカチという異音が聞こえる事もあります。

このような場合は、データの取り出しを専門に行っている、弊社のようなデータ復旧サービス会社にお問い合わせ下さい。

エラーメッセージの表示がある場合は、ハードディスク自体が壊れている事は少ないので、システム損傷や一部メディアの損傷によって、認識しないという可能性が高く、こちらの場合も無理な通電は避け現状維持していただき、弊社復旧サービスまでお問い合わせ下さい。

安心安全安価データ復旧サービスではより確実に、安全に、そして安心して頂けるデータ復旧サービスを弊社では徹底し、提供させて頂いております。

弊社ではHDD（ハードディスク）、SSD、USBメモリ（USBメモリー）SDカード、microSD（マイクロSD）、CD、DVD、ビデオカメラ 等、数多くの取扱実績データ復旧実績もございますので、大阪・京都・兵庫だけではなく、全国のデータの復旧・復元でお困りの際は、是非ともご依頼をよろしくお願いいたします。

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担当スタッフからのコメント

LANDISK（ランディスク）の緑ランプ点滅はシステム起動中の状態を表しているのですが、長時間点滅し続けている場合はシステム起動中で停止している可能性が考えられます。この停止している状態の多くは内蔵されているハードディスクに問題があり、再起動を行っても状態が改善されない傾向にあります。ハードディスクの問題点として論理障害なのか物理障害なのかで、データ復旧方法は異なり個人で障害を見極める事は難しいと思われます。再起動を行っても状態が改善されない場合は弊社復旧サービスまでお問い合わせ下さい。

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担当スタッフからのコメント

他社での診断結果では重度物理で解体が必要との事でしが、ハードディスクはドライブ認識出来るレベルであり、解体が不要である状態でした。ただし、このまま解析を行っては、部品が壊れる可能性もあるので、お客様に状況説明と対処方法をお伝えし、イメージ取得作業を行うことで復旧が出来ました。安心安全安価データ復旧サービスではこのような依頼品でも、即時解体と判断せず状況と対処の説明をしっかり行う事が必要だと思っています。

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