ネットワーク対応HDD | 3Aデータ復旧サービス

バッファロー/Buffalo/HD-PV500U2-BK/N

技術スタッフ — Fri, 01 Jul 2016 06:31:23 +0000

メーカー	BUFFALO
型番	HD-PV500U2-BK/N（500GB）
他社診断	無し
症状/障害	パソコンに接続するとモーターの回転音はするのですが、認識しない状態でデータを開くことができなくなっています。鞄に入れ移動する事が多いので原因はそれかもしれません。
診断	論理障害
結果	HDDを取り出しドライブ認識を確認。システムエラーの原因により正常に認識されていないと判明。通常解析を行う事で希望データの復旧が可能でした。
復旧容量	39.4GB
報告日数	即日
復旧費用	復旧費用はこちら

アイオーデータ/I-O DATA/LANDISK/HDL-S2.0

技術スタッフ — Mon, 04 Apr 2016 02:59:42 +0000

メーカー	アイオーデータ（I-O DATA）
型番	HDL-S2.0（2.0TB）
他社診断	無し
症状/障害	モデムが不調となったので再起動させたのですが、LANDISKがネットワーク上から消えている状態となってしまい、保存してたいデータへのアクセスが出来なくなってしまいました。
診断	論理障害
結果	HDDを取り出しデバイス認識後システム損傷を確認。イメージ取得作業を行い希望データの復旧が可能でした。
復旧容量	926GB
報告日数	1日
復旧費用	復旧費用はこちら

担当スタッフからのコメント

モデムやルーターの不調によりLAN接続ハードディスクが認識しなくなるケースはありますが、本来であればモデムやルーターの再設定を行うだけで改善されます。しかし、モデムやルーターの再設定および再起動を行う前に、正しい方法でLANDISKを取り外しておかなければ、ハードディスクのシステムに損傷を来し認識しなくなってしまう場合もあります。認識しなくなってしまったLANDISKやその他LAN接続ハードディスクの復旧は、弊社復旧サービスまでお問い合わせ下さい。

エラー関連リンク

【データ復旧】アクセス障害によるLANDISK（NAS）データ修復方法【ネットワーク対応HDD】

技術スタッフ — Fri, 18 Sep 2015 22:25:51 +0000

LANDISKと言っても単体製品と複数台製品がある

LANDISK（ランディスク）はI-O DATA（アイオーデータ）社が製造、販売しているNAS（ネットワーク対応HDD）ですが、突然ドライブとして認識されなくなり、アクセス障害によりデータへアクセス出来なくなってしまう場合があります。

また、BUFFALO（バッファロー）製品では単体製品のLinkStation、複数台製品のTeraStationとされているのですが、I-O DATAのNAS製品は単体製品、複数台製品もLANDISKとしているため、今回は単体製品と複数台製品の両方についてご紹介したいと思います。

基本的にアクセス障害が発生してしまったLANDISKには、大きく分けて3つの原因が考えられます。

1-アクセス障害が考えられる3つの原因
1-1-HDD（ハードディスク）の論理障害
1-2-HDD（ハードディスク）の物理障害
1-3-ケース（筺体）故障
2-今後の対応はどうするべきなのか
 3-LANDISK（ランディスク）復旧業者の選び方
 関連の記事・対処法など
 弊社でお受けする最も多いアイオーデータ製品

アクセス障害が考えられる3つの原因

その1：HDD（ハードディスク）の論理障害

システムエラーまたは不良セクタなどの影響により、ハードディスクが正常に機能していない。

HDDには任意で保存したデータはもちろんのこと、LANDISKを制御するシステムも保存されていますので、システムファイル欠損やシステム領域に不良セクタが発生してしまった場合におきる障害で、前触れもなく突然おきることもありますが、ドライブへアクセスする際や読み込み、書き込みに時間が掛かり調子が悪いと感じた場合、それは故障する前兆の可能性が高いため、アクセス障害が発生する前に直ぐバックアップをおこなう必要があります。

その2：HDD（ハードディスク）の物理障害

不良セクタの蔓延や磁気ヘッド損傷、モーター損傷などにより、ハードディスクが正常に機能していない。

物理的な衝撃に非常に弱いHDDですが、倒したり落としたりしていないにも関わらず壊れてしまう場合があり、これは使用環境、使用頻度により異なりますし、もともとハードディスクの寿命であるため事前に回避することは難しいです。

また、LAN接続の全般に言えることですが、USB接続ハードディスクとは違い、LAN設定上の複数パソコンからアクセスし、読み書き作業をおこなうため、NASハードディスクの負担は当然大きくなります。

そのためNAS専用ハードディスクの単体販売や製品内蔵されおり、単体NASでも利用可能ですが主にRAID用に設計されているようです。

ただ、NAS専用ハードディスクだからと言って壊れないという訳ではありません。

その3：ケース（筺体）故障

電源アダプタ、LANポート、インターフェース基板の損傷により、ネットワーク対応HDD・LANDISKの機能が停止している。

また筺体のファンに異常がある場合も機能は停止しますので、各ポイントの確認と埃などを綺麗に掃除することで、蘇る可能性があります。

ファン自体が壊れている場合はファンを取り換える必要があるので、メーカーサポートへ問い合わせてみて下さい。

また、シリーズ別で異なりますがエラー表示されるものもあり、筺体のランプを確認しI-O DATAのホームページで調べることもできます。

今後の対応はどうするべきなのか

前述の内容を確認していただくとメーカーへ修理、データ復旧を依頼される方が多いと思います。

しかしながら、メーカーはHDDやケース、筐体等の修理、交換は対応できますが、保存データの保障は一切なく、データ修復することはできないと断られたり、修復サービスの紹介をおこなっておりますが、復旧費用はかなり高額となります。

また、電話だけでの問い合わせや、直接メーカーで診断を受け「ハードディスクが壊れている」と回答された場合でも、データ復旧できることが多く、これはメーカーでは軽度なシステム障害でもHDDとして機能していなければ故障と診断してしまうためであり、軽度なシステム障害やRAID崩壊であればデータ復元することは可能です。
・データ復旧の事例実績や流れUSB接続LAN接続ハードディスク
・データ復旧の事例実績や流れRAID崩壊リビルド失敗RAID（レイド）
製品が元通り直れば良いという方にとってはデータ復旧は不必要となりますが、多くの方は保存データが必要であると思いますので、HDDが壊れているとメーカーサポートが診断された場合は、一旦返却してもらい弊社にお問い合わせやデータ復旧の依頼を出される方も多いです。

LANDISK（ランディスク）復旧業者の選び方

データ復旧を専門業者へ依頼する場合、LANDISKの構成台数やRAID構成により、復旧費用も業者によって10万円単位で違い、復旧作業に要する期間も異なります。

LANDISKはハードディスクが1台のものから複数台のものまで様々ですので、データ復旧を依頼する場合は構成台数やRAID構成を確認しましょう。

弊社データ復旧サービスは1台製品から複数台製品まで幅広く取り扱っており、復旧費用に関しましても他社と比べていただければお分かりいただける通り、安価に設定し費用を計算しておりますので、最小限の費用でご対応が可能となっております。

弊社ではHDD（ハードディスク）、SSD、USBメモリ（USBメモリー）SDカード、microSD（マイクロSD）、CD、DVD、ビデオカメラ等、数多くの取扱実績データ復旧実績もございますので、大阪・京都・兵庫だけではなく、全国のデータの復旧・復元でお困りの際は、是非ともご依頼をよろしくお願いいたします。

弊社でお受けする最も多いアイオーデータ製品

HDL2-AHシリーズ

・HDL2-AH2.0　・HDL2-AH4.0　・HDL2-AH6.0

HDL-XVWシリーズ

・HDL-XV2W　・HDL-XV4W　・HDL-XV8W　・HDL-XV12W　・HDL-XV16W

HDL-GTシリーズ

・HDL-GT1.0　・HDL-GT1.6　・HDL-GT2.0　・HDL-GT3.0　・HDL-GT4.0

HDL2-Gシリーズ

・HDL2-G1.0　・HDL2-G2.0

HDL-GWシリーズ

・HDL-GW500U

HDL-XRシリーズ

・HDL-XR2.0　・HDL-XR4.0　・HDL-XR6.0　・HDL-XR8.0　・HDL-XR12T

HDL2-A/Eシリーズ

・HDL2-A4.0/E

HDL2-Aシリーズ

・HDL2-A2.0　・HDL2-A4.0　・HDL2-A6.0

HDL-GTRシリーズ

・HDL-GTR1.0　・HDL-GTR2.0　・HDL-GTR3.0　・HDL-GTR4.0

HDS2-UTシリーズ

・HDS2-UT2.0　・HDS2-UT4.0　・HDS2-UT6.0

HDL2-Sシリーズ

・HDL2-S2.0　・HDL2-S3.0　・HDL2-S4.0

【データ復旧】ネットワーク対応HDD・NASが接続できなくなった場合の対処【データ復元】

技術スタッフ — Fri, 18 Sep 2015 14:17:48 +0000

BUFFALO（バッファロー）製品ではLinkStation（リンクステーション）、TeraStation（テラステーション）、I-O DATA（アイオーデータ）製品ではLANDISKと呼ばれ、LAN接続をおこなうネットワーク対応HDD・NAS（Network Attached Storage）製品を言います。

【接続できなくなっている主な原因は？】

復元復旧方法はハードディスクが物理的に壊れている場合は除きますが、比較的論理障害が問題になっていることが多く、復元方法としても比較的簡易な作業で対応ができ、筺体の問題やHDD内のシステムエラーにより、データが読み取れない場合やドライブとして認識されていない場合が殆どです。

【まずハードディスクの状態確認を】

確認としてハードディスクが物理的に壊れているか確認する必要があり、ケースからハードディスクを取り出しHDDのインターフェースを確認、ハードディスクに合うインターフェースへ繋げ起動確認をおこないます。

基本的にインターフェースはシリアルATA（SATA）接続が多く、古いタイプの製品である場合はIDE接続となっています。

また、ケースからHDDを取り出す場合、メーカーによっては保障対象外となる場合もありますので、開封される前に一度メーカーで問い合わせいただく必要があります。

ハードディスクから小さな音が聞こえる

動作確認をおこなった際に、HDDから異音（カチカチ、カタカタ等）や電子音（ピーピー、プープー等）が確認されたり、モーターが回転しない場合は、ハードディスクの物理損傷（物理障害）である可能性が高くなります。

通常通りモーターが回り、初期位置からのシーク音がすれば、筺体またはHDD内のシステム損傷が疑われますが、ハードディスクメーカーである、Seagate（シーゲート）製品の一部HDDは、基板情報であるファームウェアの問題で通常通りの動きをしているにも関わらず、ドライブ認識ができない場合がありこれも物理障害の可能性が疑われます。

主にこの通電確認をおこなう際、通常（Windows、Macintosh）パソコンで作業されていると思いますが、ドライブ認識はされているものの、Windowsパソコンでは「****:を使うにはフォーマットする必要があります。」とフォーマットエラー（フォーマットエラーが表示される）が複数出たり、Macintoshパソコンでは「セットしたディスクは、このコンピュータで読み取れないディスクでした。」と表示され、ここで一つ大きな問題が発生します。

これは、ネットワーク対応HDDが通常（Windows、Macintosh）のファイルシステムとは異なるため、NAS用のファイルシステムに対応した機器やツールでなければ、データ復元、データ復旧がおこなえないからです。
・データ復旧の事例実績や流れUSB接続LAN接続ハードディスク

【これだけはご注意ください】

フリーソフトや市販ソフトが販売され昔に比べると個人でもデータ復旧作業を行える環境が整ってきてはいますが、実際には対応しているソフトを探す手間や、そのソフトを使いこなせる知識、失敗しデータを失ってしまう可能性、状態悪化によるハードディスクの物理破損など、個人での対応ではリスクが極めて高いため、最終的に弊社のようなデータ復旧業者が必要となり、実際に多くのお客様からご依頼を受けております。

確かに個人でデータ復旧作業を試みる価値はあります。

ただその試みが、結果最悪なケースになってしまっては意味がありませんし、初期の状態に比べ重要なデータを取り出す作業が困難になってしまったり、データ破損、データ消失してしまっていることも少なくはありません。

より確実にデータの復元、復旧が必要である場合は、一度作業を中断し弊社までお問い合わせください。